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レビュー
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- 購入者さん
1
2021-01-30
- 同じ商品を２週間ほど間を空けて購入しました。
当初は問題なく使用できていましたが、４か月使用して現在、最初に購入したこちらはなぜかカッチカチです。ふんわり戻ってくれる反発力がさっぱりありません。例えるなら弾力を失ったスポンジケーキ。
２週間後に購入した夫用のセブンスピローは同じ部屋で使用していますが全く問題なく使えており、気温のせいではなさそうです。ロットによってこうしたことがあるのかもしれませんが、品質があまりに顕著に違い過ぎて驚いています。返品保証期間は過ぎてしまいましたが品質保証があるので、相談しようと思います。
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2021-01-31
ショップからのコメントショップジャパン楽天市場店にてご注文いただき、誠にありがとうございます。
この度は、数ある商品の中から弊社商品をお選びいただきましたのに、商品のご利用にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただける商品の品質・サービス提供を目指して努力して参る所存でございます。
また、お知らせいただきました症状につきましては、詳細をお伺いし、対応させていただきたいと存じますので、お手数をおかけいたしますが、弊社カスタマーサービスまでご連絡いただければ幸いでございます。
レビューにてお客様の貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
この度は、数ある商品の中から弊社商品をお選びいただきましたのに、商品のご利用にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただける商品の品質・サービス提供を目指して努力して参る所存でございます。
また、お知らせいただきました症状につきましては、詳細をお伺いし、対応させていただきたいと存じますので、お手数をおかけいたしますが、弊社カスタマーサービスまでご連絡いただければ幸いでございます。
レビューにてお客様の貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
