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- 購入者さん
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2023-11-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 安物
- 数年で壊れました。⭐︎⭐︎☆☆☆☆☆☆
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ショップからのコメントどのような故障の内容でしょうか。
電源はつくがミストが出ないなどの症状の場合、浮き部分と止水弁部分の動作がスムーズに行えているかの確認も併せて清掃していただけますでしょうか。
カルキの固着により浮きと止水弁が正常に動作をしない場合、過給水となり水漏れや故障の原因となります。
乾燥する季節になり数か月ぶりに使用される方に多い症状となり、清掃していただくことにより改善が見込まれますのでお試しいただけますと幸いです。
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- 購入者さん
1
2021-01-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- おすすめはできないかな。
- 購入して2年で壊れました。
実際の使用回数は20回くらいです。
床が水浸しになるし音はうるさいしおすすめできないかな。
ハイブリッドよりも気化式の方が暖まるし良いのかな。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載頂きました件につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現状保証期間が満了となっており、初期不良かどうかの判断が出来かねる状況でございます。
水が漏れる現象につきましてはタンク内と外気に気温差がある場合、中の空気が膨張し、水漏れを起こす場合がございます。
音につきましては、お手入れの際に水が送風口から入ってしまった可能性がございますので数日乾かしていただき、様子を見て頂けると幸いでございます。
1
2020-10-17
- 説明書がずさん。
商品の中に白い玉が沢山散らばって入っていました。
取るのにも大変、傷もつくし
白い玉が取りきれずセットするのに水はこぼれるし大変でした
買わなきゃ良かった - このレビューのURL
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ショップからのコメントご注文商品の件についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。当店より状況確認のためご連絡をさせていただきます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願いします。
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- 購入者さん
1
2020-03-10
- 水が溢れます
- 毎回、水替えるときに、水が漏れます。不良品かな？かなりストレス。
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ショップからのコメントまた、水漏れが生じるとのことで大変申し訳ございません。
製品の構造上、タンクの底面と水槽が接しております為、タンクを持ち上げますと水滴が滴る場合がございますが、異なる箇所から水漏れが生じておりますでしょうか。
つきましては詳細について確認させて頂きたく存じますので、当店より改めてご連絡させていただきます。
お手数をお掛け致しまして大変恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2020-03-08
- デザインはいいけど
- 去年の2月に購入して水漏れで交換して頂き解消されましたが今シーズンにはやはりきちんと蓋をしていても水漏れ、透明と白い部分からチョビチョビと水漏れしてます。多少の水が垂れるのは仕方ないと思いますがこれはストレスになるレベルです。我慢の限界で違う加湿器を購入しました。
あの時に交換ではなく返品にしておけばよかったと後悔しています…
ただショップの対応はとてもよかったと思います。あくまでも商品のレビューとして星１つです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントタンク下部に入水口がついているため、場合によっては水滴が落ちる場合がございます。
パッキンが緩んでいないかご確認を頂きますようお願い申し上げます。
水漏れの状況によっては商品不備の可能性がございますので、お電話にて詳細をお伺いの上ご対応させていただきたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
1
2019-12-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- デザインだけの粗悪品
- タンクをからにしないと給水出来ない仕様といいタンク持ち上げると水がだばだば漏れる仕様といい製品の設計者のセンスを疑うレベル。見た目だけで取り回しが非常によろしくない。
雑巾必須。高いレビューをつけてる人はサクラじゃないかと疑うレベル - このレビューのURL
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ショップからのコメント給水につきましてはタンクが空になっていない状態でも、
一旦電源をオフにしていただき、ミストが止まったことを
ご確認いただきましたらタンクを取り外していただき、給水して頂くことが可能でございます。
水が漏れる件につきましては、本体とタンクの間に水が溜まる仕様となっておりますため、タンクを持ち上げた際に水滴が滴る可能性がございます。
あまりにも水が漏れるようであればタンクキャップのバネ部分の不具合の可能性もございますので
恐れ入りますが当店までご相談いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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