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- 購入者さん
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2021-05-02
- 商品説明トップ画像が『20%ポイントバック』の表示だったため購入。購入日時入のスクショ画像を添付し問い合わせしたところ、画像には触れず、こちら側がポイント確認せずに購入したとの指摘のみ返信をいただきました。画像差し替えもれの謝罪があるならまだしも…。客引きのためにあえてポイントバックの画像を使用していたのでしょう。悪徳商法なみ。材質表記についても『綿100%』とトップ説明にありますが、届いた商品の材質表示は『ナイロン、ポリエステル、その他』、綿100%などどこにも記載なし。
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ショップからのコメントしかしながら大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
メールでも説明させていただきました通り、「4/9 22:00〜4/16 1:59」まで20%ポイントバックの設定をしておりまして、サムネイルの画像もそちらに合わせて差し替えております。
お客様に添付いただいたスクリーンショットも拝見いたしましたが、システム上で画像を変更しても反映が遅れたり、キャッシュが残っていて更新されなかったりする可能性がございます。今後は上記のような弊害を減らせるよう、サムネイルの必要以上の変更等は控えるよう弊社内で共有させていただきます。
その他商品に関しまして、不明点などございましたらお気軽にご相談ください。
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- 購入者さん
1
2021-02-05
- 品物はとてもいい。サイズ表記が残念すぎ
- 本日届いて早速つけてみました。生地の伸びもよく
全体的に気持ちよくフィットして着け心地はとてもいいです。
肩紐の調節が利かないものは肩がこりがちなのですが
生地がしなやかなのでその心配も無さそうです。
しかし、サイズ表があまりにもあてになりません。
普段はアンダー70のD〜Eカップ、バージスラインが広めなタイプです。
他の方のレビューを読んでおそらく小さめの作りだろうと判断して、
２Mからサイズアップして２Lを購入しました。
しかし予想よりさらにカップが浅く、胸があふれてしまいます。
アンダーはやや緩いですが、ホックで留められるので許容範囲です。
この感じだとおそらく３Lでジャストサイズですが、
流石にそんなにあてにならないサイズ表はないでしょ…と残念な気持ちです。
サイズの判断が購入者のレビュー頼りって……。
せめてもう少し詳細な着用レビューが欲しかったです。
他メーカーのナイトブラの販売店ではそういった記載があり、とても参考になりました。
ブラ自体は気に入ったのでサイズ交換をお願いするつもりですが、
往復送料を負担させるのなら正確な表記をしてください。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、サイズが合わず大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
サイズ表記に関しまして、おっしゃる通り選び方が難しいとのお声も頂戴しておりますので、今一度サイズ表の表記自体を見直したり、もう少し詳細な着用レビューなども商品説明に組み込んだりさせていただこうと存じます。
多くの方にフィットするサイズをご提供できるよう、ご指摘賜りました内容につきましては今後に活かしたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2021-02-03
- 身体壊しました
- サイズが難しい。身体がだるくなりました。
交換保証との記載があったので問い合わせたところ、往復送料、手数料等合わせて約2500円くらいかかります！交換保証といえるのでしょうか、、、 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、サイズが合わず大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
身体が怠くなったとのことですが、その後ご体調はいかがでしょうか。
サイズ表記に関しまして、おっしゃる通り選び方が難しいとのお声も頂戴しておりますので、今一度サイズ表の表記自体を見直したり、もう少し詳細な着用レビューなども商品説明に組み込んだりさせていただこうと存じます。
多くの方にフィットするサイズをご提供できるよう、ご指摘賜りました内容につきましては今後に活かしたいと思います。
ナイトブラは肌に触れる製品ですので、通常であれば交換は受け付けないメーカー様が多いと存じます。
弊社といたしましては、お客様にとってより快適なサイズでご着用いただけるよう、交換保証を設けさせていただいております。3枚セットであれば新しいサイズ3枚分自体を無料で交換させていただくということですので、往復送料などをご負担いただき大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2019-07-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- かわいいけど...
- ネイビーだけ最初から糸がピロピロ出ていて汚らしいしほつれそうなので交換お願いしたら、そーゆうものだと交換してくれませんでした。。いつ切れるか心配です。
よく見たら穴が空いてました。メーカーは対応してくれなかったので、楽天のあんしんショッピングサービスに出しました。もぅ買いません。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2021-06-23
- ショック… リピなし。
- レビューを今一度見直して欲しいとのことでしたので、一部訂正させていただきます。
サイズ表記に問題なく、誤情報ではない、とのこと理解しました。ご説明ありがとうございました。ただ、これは、非常にミスリーディングなので、今後気を付けて頂ければと思います。箱を開けたら同封されていた書類はこのパンフレットだけで、購入した商品の説明だと思いました。更に、このサイトの商品説明にある青色の商品には「くつろぎ育乳ブラ」と書いてあったので、パンフレットにある青色のものと同じ商品だと思ってしまいました。いずれにせよ、私自身、勘違いしていたところがあるので、サイズに関する部分において、お詫びいたします。失礼いたしました。
＊以下、元のレビュー＊
期待していたからこそ、残念に思う気持ちが大きく、星を１つとしました。評価で星１つは初めてです。
普段F70ですが、自粛太りもあり、ワンサイズ上のF75を購入しようと思い、画像にあるサイズに従って3Lを購入しました。ところが、同封されてあったパンフレットにある表を見ると、F75ならLです。正しい情報を載せて頂きたいです。
アンダーだけなら、フックの位置で調整できるかなと思って着けてみましたが、フックと繋がっているレースの部分が胸を寄せるのではなく、潰している感じがします。カップサイズが影響しているのかもしれません。これまで他のメーカーのものを使っていますが、このような潰された感はありません。
それから、普段使いもOKとのことだったので、すごく便利で良い！と思っていたのに、肩からレースの部分が広く、胸元があいている服だとレースがはみ出ます。胸元が開いてると言っても、大きく開いているわけではありません。普段使いできません。
まとめて複数点購入してしまったことをとても後悔しています。万単位でお金を無駄にしてしまいました… サイズ情報が違うのは致命的です。信用できませんので、リピいたしません。
他の方のためにも、早急に正しい情報を載せてください。よろしくお願いいたします。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、ご縁があってご注文いただけたのにも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
サイズ表記に関しましてご指摘いただいておりますが、こちらは誤情報ではございません。
お客様にご掲載いただいた1枚目の画像は、弊社から発売しております「リフティナイトブラ」のサイズ表です。また、2枚目の画像はお買い求めいただいた「くつろぎ育乳ブラ」のサイズ表です。全くの別商品ですので、サイズ展開も異なっております。
他のお客様の混乱を招いてしまいますので、サイズ誤情報に関するご指摘は今一度見直していただけると幸いでございます。
また、バストの潰れやレース部分につきましては開発部に掛け合い今後に活かしたいと存じます。
その他商品に関しましてご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
*追記
サイズ表記に関しまして迅速にレビューの見直しを実施いただきまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見をくださり心より感謝申し上げます。
弊社の倉庫に確認させていただいたところ、ご購入いただいた「くつろぎ育乳キャミ」の商品情報（サイズ表含む）が掲載されたパンフレットの在庫が切れていたようで、お客様のお品物に同梱が出来ていなかったようです。パンフレットがない状態で他商品のビラが入っていたら思い違いをされてしまうのも当然かと存じます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はパンフレットの在庫状況確認の徹底や、同梱物の見直しなどを行い再発防止に努めさせていただきます。
また、始めにいただいた商品自体に対するご意見は今後の商品開発に活かして参ります。
重ね重ねになりますが、この度はご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。また何かご不明点ございましたらご連絡いただければと存じます。
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- 購入者さん
1
2020-04-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 当たり外れがあるが、交換はしてくれません
- 今回初めて3枚セット（全て同じサイズ）を購入しましたが、1枚ピンクのブラのカップ部分が他のに比べるとなぜか固い素材で、胸に食い込んでしまい胸がおかしなかたちになり使えませんでした。
その旨ショップに伝え、同じサイズでも1枚だけ変なので交換してもらえないか問い合わせましたが、製造時期により素材は変わるため不具合では無いので交換しないとの回答でした。
商品に当たり外れがあるけれど交換はしてもらえないのですから、このお買い物はくじ引きみたいなものだなと感じました。（3枚ともだめだった場合でも返品はできなかったと思うとゾッとします。）3枚セットがお得と思い購入しましたが、全然お得ではありませんでした。非常に残念です。みなさま、お気をつけ下さい。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2021-07-17
- 不快。
レビューであったように、サイズ選びが難しい。
使っているブラと同じサイズで購入したら大きすぎ、サイズ交換したら小さい。サイズ交換した商品は同じ色が２つ入っていたり、、、
レース部分は痒い。
ほんとうに無駄な買い物だった。安くないのでお金がもったいない。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントしかしながら、サイズが合わず大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
サイズ選びにつきまして、今一度サイズ表の表記自体を見直したり、もう少し詳細な着用レビューを商品説明に組み込むなどの対応をさせて頂きたいと存じます。
多くの方にフィットするサイズをご提供できるよう、お客様のお声をもとに改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
その他商品に関しまして、不明点などございましたらお気軽にご相談ください。
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- にゃんたろう9158さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 260件
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2021-06-19
- 使い始めてすぐ痒みが出た。肌が弱い人は使用しない方は使用できないと思う。
せっかく買ったため、腹巻を使用し使っていたが、3ヶ月ほどで１枚がほつれ、中のワイヤーが飛び出てしまって危ないので使用するのをやめた。
私はH70なので、なかなかサイズもなく来た時は、届いてすぐはデザインは可愛いので嬉しかったがリピすることはない。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながらせっかくご購入いただいたにも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
またほつれや耐久性につきましても、お客様にご満足いただけるものをご提案することができず誠に申し訳ございません。
今回ご指摘賜りました内容につきましては、開発部に掛け合い今後に活かしたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
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2021-05-08
- もう買わないかと思います
- 個人の感想かもしれませんが、まず開けた瞬間強烈な匂いがします。洗濯して気持ち薄まりましたが匂いは変わらず…。
また私の胸の形と合わないのか谷間はできず胸が尖ったような形になります。構造の問題な気がしますが…。あまりに合わないため返品も考えましたが、不可でした。体の形と合わせるもので返品不可の商品はやはり注意が必要ということですね…一個人の感想として参考にしてください。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、においにつきまして大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、カップの形につきましてもお客様のバストに合うものをご提供することができず誠に申し訳ございません。
返品につきましては、初期不良のみ承っておりますのでご理解いただけますと幸いです。
今回ご指摘賜りました内容につきましては、商品開発部に掛け合い今後に活かしたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
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2021-04-27
- そのまま使用すると自分のカップには合わず、手持ちのパットを入れてぎりなんとかなるくらい。ですが、パットありでつけても胸とブラのカップのさかえめが変に食い込むので、クビの方から胸にスライドさせていくと段差がありすぎて変な感じに。それと数時間試着して、レースの所に毛玉がもうできていました。率直に申し上げると小胸さんには不向きではないかと。3枚まとめて購入しましたが、残った2枚は他の方に譲ろうと思います。交換保証もありますが、このブラのカップの形だとおそらく自分には合わないのでやめておきます。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントしかしながら、お客様のバストに合うものをご提供することができず誠に申し訳ございません。
毛玉につきましても、大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘賜りましたカップデザイン・毛玉につきましては、商品開発部へ掛け合い今後に活かしたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
その他商品に関しまして、不明点などございましたらお気軽にご相談ください。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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2021-04-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ココ最近で一番無駄な買い物でした、、
- 全然期待していた物では無く、凄く残念です。期待して３枚買ったので勿体なかった。
横になった時、屈んだ時、背中に流れてるのが分かるし普通のブラジャーと変わりは無いです。
サイズの問題かと思い、サイズ交換しようか悩みましたが、他のは未開封の場合のみ←とゆうのを、開封後に見てしまい…サイズ交換も出来ない、返品も出来ない、で、凄く残念。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントしかしながら、お客様のバストに合うものをご提供することができず、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘賜りました機能性につきましては、商品開発部へ掛け合い今後に活かしたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
その他商品に関しまして、不明点などございましたらお気軽にご相談ください。
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2021-07-26
- サイズ表記は明確にしてほしい
- ★一つもつけたくないほどひどい品物
表記よりも小さいサイズだし、レースはかゆくて肌が赤くなる。
良いのは見た目だけ、そう考えれば見た目は良いのだから★一つは妥当なのか・・・
まさか楽天でこんな商品を売るショップがあるとは。
信用して3枚セットを購入してしまったが、すべてゴミと化した。
レビューが高いのが不思議で仕方ない - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントしかしながらご満足いただけるものをご提案することができず、大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
全ての方に寄り添えるような下着をお届けしたい思いで開発して参りましたが、
お客様のバストやお肌に合うものを提供できず大変心残りでございます。
今回ご指摘賜りました内容につきましては、商品開発部に掛け合い今後に活かしたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
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2021-07-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ホールドがきつめ。サイズ選び重要。
- ３色購入させていただきました。
ピンクは画像通りでしたが、青と緑は思っていたよりくすんでいました。肩のしっかりしたレースが服から見えるので、Ｔシャツ着てると見えてしまい、そうなるとこの色はどうかなと思いました。無難な白か黒にするのが良さそうです。
ホールド感がしっかりあるのと、肩がレースで痛くないのが他と違っていいかなと思います。ただ、レース部分は痒くなるので、春夏は汗疹ができそうです。背中の部分もしっかりホールドされている感じがありますが、サイズ表通りに選んでも割とキツくて、就寝時につけていると背中と腰がやられてしまい、肩こりにつながると思いました。二週間近く使用しましたが、ナイトブラとしての使用は諦めました。冬場の平常時に短時間つけているならいいと思います。
前ホックはしっかり裁縫してあり、使いやすかったです。ヒラヒラしている部分は何度か洗濯すると弱くなりそうでした。でも肌に直接密着するので毎回洗濯するのは必須なので、余分なレースはなくてもいいのかなと思います。それがかわいいポイントと言われればそれまでです。
リピートはないけど、楽天で安く買えたのでまぁ別にいいかなという感じです。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご評価を頂戴したお色味ですが、使いやすさと可愛さを兼ね備えたカラー展開になっております。着圧効果とホールド力のあるパワーネットを使用しているため、ノンワイヤーで苦しさがなくバストをしっかりと支えることができます。
またストラップは、肩に負担がかからないよう太めの作りとなっております。
お気に召していただいたようで幸いでございます。
その他商品に関しまして、不明点などございましたらお気軽にご相談ください。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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2021-07-01
- 触った感じは良いんですが
実際に着てみるとゴムのところが痒くなります。
あとレース部分はチクチクします肌が弱い人はおすすめしません。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントしかしながらゴム部分の痛みとレース部分の痒みにつきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
全ての方に寄り添えるような下着をお届けしたい思いで開発して参りましたが、
お客様のお肌に合うものを提供できず大変心残りでございます。
今回ご指摘賜りました内容につきましては、商品開発部に掛け合い今後に活かしたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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2021-06-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 不快。ホールドもされず、アンダー下の折返し部分だけに締めつけがありあとは緩い。返品したい！★一つもつけたくない。
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ショップからのコメントしかしながらせっかくご購入いただいたにも関わらず、お客様のバストに合うものをご提供することができず大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘賜りました内容につきましては、商品開発部へ掛け合い今後に活かしたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
その他商品に関しまして、不明点などございましたらお気軽にご相談ください。
