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- 家具のエルカズネ
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4.22
(4,598件)
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5
2021-02-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ネイビー&ナチュラル購入
- 高校生になる息子が選びました。2人がかりで2時間半くらいで組み立てました。最初のネジが受け手（プラスドライバーで動かないように固定しておかないといけない）になかなか入って行かず苦戦しました。完成品は他の方のレビューのようなライトの不良や穴が空いてない等のトラブルもなくスムーズでした。
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1
2022-05-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 匂いがした場合、即日返品してください。
- 塗料の匂いなのか、接着剤の匂いなのか、刺激臭があり、子供が使用すると目が痒くなり、鼻水が止まらなくなってしまいます。
組み立てた後、ベッドをおいた子供部屋の窓を開け放したままにして、2ヶ月以上経ちましたが、未だに匂いがしており、使用すると10分も経たないうちに目と鼻水の症状が出ます。
水拭きを何度かして、スノコは外に干しましたが、変わりません。
匂いのおかげで子供部屋自体が使用できず困っています。
以上の内容で問い合わせ、引き上げてもらえないか相談しましたが、同様の報告・お問い合わせは頂いておりませんとの回答でした。
（今回私が問い合わせしましたが、カウントする気はないようですので、何件問い合わせがあっても同じ回答をしているのでしょう）
匂いへの対処方法等の提示も無く、購入後2ヶ月経過しているため引き上げもできないとのことでした。
2ヶ月待った結果経匂いが消えず、使うことができないからないから問い合わせているのですが、こちらの販売店では機械的な対応しかできないようです。
購入を検討している方におつたえしておきます。
開封して変な匂いがした場合、その匂いは2ヶ月経っても消えませんので、即日返品することをおすすめします。匂いが消えるまで待っても返品もできない粗大ゴミになるだけです。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
満足頂けないお買い物となりました事、大変申し訳ございませんでした。
商品の匂いの感じ方つきましては個人差があるかと存じます。
ご対応に満足頂けませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
1
2021-10-18
- とても残念
- 組立の最後になって、天板のネジ穴の位置が左右ずれており、天板の設置不可と分かり交換を依頼しました。
また他の所もネジ穴の亀裂が大きく、検品をせずに出荷しているのかと思ったほどです。
配送業者も最悪で、交換商品の配達の際、連絡なしの訪問。
こちらも留守中だったので、連絡なかった趣旨を伝えたら、メッセージを送っているとの回答。携帯には履歴が残っていないし、結局、違う人に連絡していた事が判明。
商品は持ち帰り、次回この地域の配達に来る時になるのでいつになるかはわからないとの事でした。
交換商品も受け取る気になれず、すべてお断りしました。
安い買い物では無いし、子供達が完成を心待ちにしていたので、商品と配送業者の対応には残念です。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご満足頂けないお買い物となり申し訳ございません。
頂いたご指摘に関しまして今後の品質向上・改善に向け精進致します。
また配送につきましてご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
運送会社共に迅速丁寧な対応を心掛け、ご満足いただけるよう精進致します。
またのご利用心よりお待ちしております。
1
2020-08-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- ジャンク品
- 品質を語るレベルに無い。☆-10相当
一言で言うと、ジャンク品レベルです。
部材不具合で交換を2回しましたが、不具合品の廃棄費用は何故か当方持ち。木工用ドリル購入と不具合品廃棄2回分で自腹で6000円程掛りました。
交換した部材が、さらなる不具合で自腹で廃棄する等あり得ないと思います。
また、交換してませんが四隅の柱(上下分割)は、３本がほとんど接着していません。向こう側が見えます。
500kgの耐荷重で1本辺り125kgの荷重となりますが、上下の接地面は小指位の面積です。
交換した不具合部材は、貫通している穴が空いて無い等、普通に考えれば工場出荷前の外観検査で通らないレベルです。
交換も2回しましたが、購入時と1回目、2回目と3部材がそれぞれ状態が異なっています。穴が空いて無い、塗装がされていない、厚さがデタラメ。
他にも穴が空いて無くて、さらに3回目の交換をするハズでしたが、もう関わりたく無いので、木工用ドリルを購入して自分で穴を開けました。
商品は中国製ですが、今時中国製だからといって批判すべき事は無いのですが、あまりにも酷い出来です。交換品は厚さ19mmの部材で4mmの誤差有り(23mm)、ショップに話してもロット差異とか平気で言います。※ロット差異で塗装されて無い、4mmの差異などありえません。ショップ自体は、家具を取り扱っているようなので、カンナの厚さを判っているハズです。電気カンナで0.1mmの厚さなのに、4mmの誤差をロット差異と平気で話すのが信じられないです。
また、商品発送時に到着日の一週間前の時点で到着日を1日後(仕事の都合で土曜から日曜に)にして頂くようお願いしましたが、即答でトラックの都合がつかないので出来ませんと言われました。
ですが、配達予定日の1日前、金曜日に配送業者から連絡があり(明日の配送予定ですが、ご都合は…と話しがあり、返答で可能であれば、翌日曜日にと話したところ、前には出来ませんが後にする分には全然構いませんとの答え)後日にする事が出来ました。
前日で調整が付いた事から、ましてや1週間前なら全然日程調整が出来たと思います。ショップの対応を考えると運送業者に確認はせずに、なるべく早くやりとりを完了する動きに持って行ったのですかね。
ショップの不誠実さと商品価値から、購入価値は皆無です - このレビューのURL
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4
2019-12-01
- 商品を使う人:子供へ
- 高校生の娘のベッドと学習机を処分して新調する事になり、本人がロフト型で寝てみたいと言うので丈夫そうな、こちらにしました。娘と夫で2時間位で組み立てました。
かなり、しっかりした作りで落ちる心配もなく良かったです。
ただホワイトの部分が、あんまりキレイではなかったです。 - このレビューのURL
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3
2019-05-01
- 組立簡単、そこそこ頑丈です。小学生と2人で2時間程度で組立出来ました。ただ、●2箇所、説明書に載っている穴が貫通しておらず自分で穴あけて組み立てた事、●すのこ部分が独特の匂いがしており、1週間天日干しをしましたが匂いが取れず使い物にならなかった為、売却しすのこ部分は自分で作りました。
●その他の部分は1週間程度空気清浄機を掛けることで匂いは落ち着きました。
軽く柔らかい木で構成されている為、強めにボルトを締めるとメシメシと金具部分が木にめり込んでいく音がしてどこまで締めるか判断が難しい。
IKEAのロフトベッドと比べると軽い所だけが評価出来るところです。 - このレビューのURL
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5
2020-06-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 電動ドライバー必須です。
- 子供部屋に置くために、無垢の木材で出来たロフトベッドを探してこの商品にたどり着きました。
アウトレットっぽい所は、柵の連結部分が一箇所、少し仕上げが汚かったのと、スノコの板の端が削れて毛羽立っていたところがあったぐらい。総じて満足できる買い物でした。
組み立ては妻の補助あり、電動ドライバー使用で約1.5時間。1人では不可能だと思います。
ネジがとても多いので。電動ドライバーと、ボールポイントタイプの六角ビット（4mmと5mm ）は、絶対欲しい所です。普通の六角ビットでは締められない箇所があります。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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2
2022-02-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 安全？危険？
- レビュー追加です。組み立てて、一ヶ月・・柱の一本に縦にヒビ割れ発生!安全性に問題なければ良いが、危険なら対応してほしい・・・安全かどうかが一番に知りたい。
商品は、他のレビューにもあるとおり、安いなりの仕上がり。まあ誰に見せる訳でもないので、安全に使えるなら問題はない。思ったよりかは、スムーズに作れたし、不良箇所も一箇所しかなかった。それもたいして大事な箇所ではなかった。構造が思ったより単純だったので、家族で楽しみながら作れた！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
ひび割れの件、大変申し訳ございませんでした。
交換品、無事届きましたでしょうか。
また何かございましたら弊社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
末永くご愛用頂けますと幸いです。
今後とも家具のエルカズネを宜しくお願い申し上げます。
5
2021-12-06
- 小学二年生の娘に購入しました。大変気に入って宿題も捗ってます。購入して良かったです！
- このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。
末永くご愛用頂けますと幸いです。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
3
2021-01-24
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- ますごくかわいいです。娘もとても気に入っています。
上るときにミシミシ言うのが少し恐いのと柱が少しずれてしまってます。大丈夫か連絡してみます。 - このレビューのURL
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3
2018-04-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 配送の為に仕事休む事態に
- 前日の電話で明日の10時〜11時しか来れないと言われた。⤵
大人の世界で今日の明日はないでしょ
まだ組み立ててないけど、大丈夫かなぁ
街の家具屋さんで買えばよかったかな - このレビューのURL
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- Yu-Yu-newsさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 2件
-
4
2024-02-13
- 商品を使う人:家族へ
納期:ご注文 | タイプ/カラー:WHxWH (ホワイト)
- 思ったよりも、がっしりした作りで安心して使えそうです。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。
末永くご愛用頂けますと幸いです。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
5
2023-11-24
納期:ご注文 | タイプ/カラー:WHxBR (ブラウン)
- 無事に届きました。配送の方、感じが良かったです。
組み立てるのに二人で2時間ちょいかかりました。
揺れもなく丈夫です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。
末永くご愛用頂けますと幸いです。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
4
2023-11-15
納期:ご注文 | タイプ/カラー:WHxPP (ペールピンク)
- 重量感もあり丈夫そうです。組み立てに時間がかかりましたが、作り方は分かりやすかったです。ただ、ネジが中々入らないのでその辺は苦労しました。下が予想した通り暗かったので、簡易のLEDを付けることでいい感じに仕上がりました。
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ショップからのコメントレビューのご記載ありがとうございます。
満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。
末永くご愛用頂けますと幸いです。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
5
2023-03-13
- 悪いレビューを読んでいたので、とても構えて購入しました。
到着まで１ヶ月ちょっと。これはわかっていたことなので気にならず。運送業者の対応の悪さも覚悟していましたが、覚悟していたからかもしれませんが、全く気になりませんでした。きちんと連絡も下さいました。
連絡のあった翌日に突然配送ですが、それ以外どうしようもないような。
商品はひとりでは開梱と自宅二階への搬送はきついかも。夫と2人なら苦労なくできました。ただし、説明書が入っていませんでした。日曜日の夕方届き、月曜日までに組み立てしまいたいと思っていたので絶望的でした。
レビューを総括しても、届いてしばらく放置などは絶対にしない方がいいと思います。ネジの本数も少し違っていたので、検品のクオリティは低いかもしれません。
説明書なしで組み立てたので１時間半かかりました。本来はもっと早くできそうです
。足りないネジは、中国語で「各用」の袋もあり、調べたら予備だとわかりました。
翌日すぐに、メールで説明書を送って頂きました。こちらも、悪い対応を予想していたのですが、とても丁寧でした。
確認したところ組み立ての方法も合っていてほっとしましたが、説明書ナシの組み立てはやめた方がいいと思います。
商品は、特にきしみなどは今のところ気になりません。むしろ、簡易の机もとてもしっかりしていて満足度が高いです。ただ机は取ろうと思っていましたが強度的につけておいた方がいいかなと。いらなくなった時は面倒かもしれません。
レビューで多かったネジ穴の不備などはありませんでした。臭いも気になりません。
強いて不満（？）を言えば、備え付けのライトが機能的でないし見た目も好みでないこと、ハシゴが垂直であることでしょうか。
高いけれど良い買い物をしたと思います。 - このレビューのURL
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組立説明書の件、大変申し訳ございませんでした。
このような不備が起こりませんよう、生産元共々改善に努めて参ります。
今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
