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レビュー

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2 2023-10-30

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:リピート
液漏れ
商品が届いて、すぐには使用しないので、開封して中身が間違いないかを確認後箱に入れたままにしていました。。
10日後、他の商品が届いたので、箱の上に重ね置きしようとして、大量に液漏れしているのに気付きました。
開封時は液漏れしているようではなかったのですが、ボトルのキャップ部分がたまたま下向きになったまま保管してしまい、液漏れしたんでしょうか？
レビューを見ると、同じような液漏れ事例があるのですね。
商品に開封シールめ貼られていないので、商品の構造自体にも問題あるのも。
ショップさんに連絡すると、期限が過ぎているから、応じられないとの返答でした。
こちらのショップさんで購入した際には、ボトルキャップが緩んでないか必ず確認しないとダメなようですね。
ショップさんの姿勢に誠実さが感じられず、とても残念です。
買うなら、今後は他ショップさんの方が安心かもです。
追記：後日ショップから返品交換していただきましたので、★2に変更します。
★4ぐらいにしたいところですが、同様のことが起こらないようにとの思いから★2で。。。

1人が参考になったと回答
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2023-10-31
ショップからのコメント
&Habit楽天市場店です。
この度はお忙しい中、レビューいただき、誠にありがとうございます。


せっかくご購入いただきましたのに、大量に液漏れしていたとのことで、
ご心配をおかけし申し訳ございません。
また、お忙しい中お問い合わせをいただいたにも関わらず、
ご希望に沿った案内が出来なかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度お客様よりいただいたお声は、今後の参考とさせていただき、
お客様のご希望に沿える商品をお届けできるよう精進してまいります。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

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