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1 2023-06-21

落下防止のサイドフレームの取り付け穴がどの穴にも穴1つ分ずれていて位置が全く合わず問い合わせをしたら
外部サイトで取り付け方を確認するように言われましたが外部サイトが利用規約に同意しないといけなかった為見ずに、フレームを無理矢理曲げてはめました。
上段下段のとりつけも4本中1本が合わず足で内側に押しながら無理矢理はめました。危なかったです。
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2023-06-21
ショップからのコメント
この度は、ご注文いただきありがとうございます。
また、別途お問い合わせフォームよりご連絡頂きましてありがとうございました。
手すりのネジ穴が取り付けできない件につきましては商品ページに改善方法を記載させていただいておりますためご確認いただけますと幸いでございます。
このたびのレビューにて頂戴したお話を参考としながら、
商品改善に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
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1 2023-05-19

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:子供へ
  • 購入した回数:はじめて
残念です。
子どもの誕生日プレゼントにと購入しました。
20日までの発送とのことで物は予定よりも早めに届き、子どもも嬉しそうにしていましたが、
順番に上の段から組み立ててみると10番の部品が全くはまらず、一からきつくしめすぎたかな?と、全部のネジを緩めてみてもダメ。
レビューを見ると同じような方がおり、その方はパイプを曲げたと回答していました。
また底板6番の部品も2つほど写真のように塗装の液ダレなのかでこぼこしており、そのせいできちんとネジが最後まで閉まらず、枠組みとの間に隙間ができる始末。
電話をして問い合わせると写真を送ってくださいとのことで、写真を送ると2時間後に折り返し電話があり、写真を確認したが問題ないとのこと。
10番の部品に関しては1人ではなく2人がかりで無理矢理はめて欲しいと。
6番のでごぼこしてて隙間ができる部分に関しては、ネジが閉まらなくても安全上問題はないと言われました。これに関しては配送途中でできたものという判断も。
不安に思い、2段ベットの底板の部分で子どもが寝るということもあり、何度か説明し、尋ねても安全上大丈夫の回答の一点張りで、部品交換できないのか、責任者の方と対応を検討して頂きたいとさすがに声を荒げてしまいました。
その後30分ほどでまたご連絡頂き、全て部品の返品をして頂けることにはなったものの、新しい部品は早くても1週間後に到着とのことで。
返品しますか。交換しますか。と。
正直疲れ切ってしまいました。このベットにあわせてマットやアンダーベットなども購入しており、泣く泣く返品できず、交換かと現在対応まちです。
検品は抜き打ちでしかおこなっていないとの事で粗悪品にあたることもあると思います。
今日ベットで寝れると思っていただけに、またばらすのも大変ですし、それまでの保管も大変。
パイプなので部品も重たいです。
人間が作る物なので悪いものがでるのもわかりますが、もう少し寄り添った対応をしていただけたらと思います。安全面をもっと重要視するべきではないのでしょうか。ネジが閉まらなくても大丈夫と答えて、それで事故があってからでは遅いのでは。
私のような大変な思いをする方がいないようにとレビュー書かせて頂きました。せめて交換の品がきちんとしたものが届くことを祈ります。非常に残念で疲れました
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2023-05-22
ショップからのコメント
この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。
この度は、大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
商品に関するご連絡をいただいた後、商品の組立検品を行いました。
その結果不良ではなく仮止めをしながら組立していただけたらネジも最後まで締まることを確認しております。
こちらについては、説明書・商品ページでの案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
後ほどお電話にて詳細のご説明のご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
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  • tm2622さん
  • tm2622さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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1 2023-04-03

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
指の切断あり得る
改善したという寝る部分の4枚の板(説明書の6番の板)が非常に取り付けずらかった。
全くハマらず、指の切断とかあり得ると思う。
手で叩いてはめようとすると絶対に骨を折るので、硬い金属製の物で叩きました。
案の定フレームは傷だらけ。
1枚板の方が良かったのでは?
なぜ外側のフレームに対して少し小さく作らなかったのか理解できない。
下段から作ってたが、これが上段もあると思うと作る気なくす。
買って損した。
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2023-04-04
ショップからのコメント
この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。
ご記載頂きましたレビューにつきまして
詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、
別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

1 2021-07-27

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:子供へ
安全面で不安がある商品
まずハシゴのボルトが正常に4箇所止まりません。理由は1箇所ボルトの受け側(ナット)溶接が斜めに溶接されている溶接不良によるものです。ハシゴを3箇所で止めることになるので、事故が起きる可能性が非常に高く危険な商品です。ナット内側が錆びてたので嫌な予感してましたが、パイプ内にかなりサビも回っており振るとカラカラ音がします。素材が悪いのか保管状態が悪いのか分かりませんが将来不安です。ぱっと見の写真写りはきれいですが、溶接痕など含めかなり荒い作りです。
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1人が参考になったと回答
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2021-07-27
ショップからのコメント
この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。
ご記載頂きましたレビューにつきまして
詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、
別途メールにてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
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1 2016-10-30

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:仕事関係へ
  • 購入した回数:はじめて
ネジが一本空回りしています
品物として良いtのですが、不良品なのかネジが一本空回りしています。
今更商品を取り換えらるのも面倒なので接着しておきました。
そんなことより配送業者が最悪で、
到着の日の朝に電話がかかって来てその日の8時〜18時の間のいつ頃届くのか伝えられるという形なので一日中暇な人向けかと思います。
私の場合7時に電話があり、8時から10時間に持っていくがその時間に合わないようなら翌日になるとのこと。
店舗からのお知らせメールには9時〜18時とあったので8時と言われても全く準備をしておらず、配送会社とは結構言い争いになりました。
多摩運送発送の商品は二度と買いません。
※佐川やヤマトのように融通がまったくきかず、こちらの都合は全く無視の会社でした。
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  • 0558852100さん
  • 0558852100さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 26
  • お気に入りレビュアーに登録

1 2016-01-27

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
決して手をだしてはならない悪質な商材です
決して手をだしてはならない悪質な商材です。
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3人が参考になったと回答
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

1 2015-11-23

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
よかったです
女性2人でつくることができました。使いやすいです。
と、思ったら使い続けるうちに下の階の網が破れました。網だけ売ってるといいのですが。。
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  • diksamさん
  • diksamさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 8
  • お気に入りレビュアーに登録

1 2013-07-24

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:リピート
半年で寝る面が折れそうです
さらに追記
買って半年経ちました
寝る面のメッシュがたわんできました。折れそう…
耐荷重に全然満たない人間が使っているのに…
いつ、壊れるやらと不安。
組み立ててしまったので仕方なく使い、今に至りますが
安物買いの銭失いとはこのこと。
処分費用もかなりかかり、高い授業料となりました。
ネットの買い物で初めての失敗でした。
***
買って三ヶ月ほど使って…
さらに☆を減らしました。キィキィうるさくて眠れない。
40キロ台の2人が上下に寝ていますが、下のひとがふつうに寝返りすると、震度2?くらいのゆれです。「寮に」というのは、不快ということだったんだなと、がっかり。
買った時も最悪だっただけに…他の人にこのような思いをさせないよう、レビューを書きました…
***
安いからあまり期待はせず、でした。
しかしネジよりネジ穴が小さいという致命的な欠陥にあたり部品交換。中国製といっても、あまりにお粗末です。
また、
配送業者のコールセンターも横柄で、非常に腹立たしい。
店、配送ともに嫌な気分になりました。
もう、利用しません。
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6人が参考になったと回答
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

1 2013-03-16

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
残念
価格で購入しましたが
残念ながら揺れます
安定しません!!!
価格で選ぶのは・・・。
それと一式ひと箱で
来ました!重すぎです
2階まで運べなかったので
玄関で箱を開封しました。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

1 2012-12-17

安いけど・・。
子供が上に昇る時 ベッドが倒れてくる
かなりグラグラする
プラスチックの部分が割れていた
交換しようと思ったが また日にちがかかるので
そのまま 貼り付けて使用した
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

1 2012-03-26

パイプと寝床部分のクッション欠品
寝床についているパイプに付ける部分のクッションが1か所ついていませんでした。
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