沢山あるショップの中から当店をご利用いただきありがとうございます。 ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。 商品はレビュー投稿で6か月保証させていただいております。 ご購入履歴の【ショップへ問い合わせ】よりカスタマーサービスまでご連絡ください。 よろしくお願いします。

この度はご利用いただきありがとうございます。 お問い合わせも頂戴しており、同様のご案内をさせて頂きます事ご了承ください。 この度の件につきまして、システム上のエラーにより、 ご予約商品に対して本来設定できない、 お届け日の指定が可能な状態となっていたことが判明しております。 これまでにいただいておりますレビューに関する事象につきましては、 弊社システム上の不備が原因であることが判明しており、 早急に改善を行うことが可能でございました。 一方、今回発生しておりますエラーにつきましては、 当初、弊社側のシステムエラーの可能性を含めて調査を進めておりましたが、 現時点では弊社システムに問題は確認されておらず、 別の要因による可能性が考えられております。 そのため、弊社のみで早急に原因を特定・解決することが難しい状況となっており、 現在、楽天市場にも調査を依頼し、原因の究明を進めております。 なお、現状ではご予約でのご注文を承ること自体は可能ではございますが、 根本的な問題が解消されていないため、現在は販売を一時停止させていただいております。 この度の件につきまして、 結果としてお客様にご納得いただける対応ができておらず、誠に申し訳ございません。 今回の事態を決して軽く受け止めることなく、 引き続き原因の究明を最優先に進めるとともに、 今後同様の事象が発生しないよう、再発防止にも努めてまいります。 お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、 改めまして心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

沢山あるショップの中から当店をご利用頂きましてありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 お問い合わせからもご連絡いただきありがとうございました。 カスタマーサービスよりお問い合わせの方へお返事させていただきますので ご確認いただきますようお願い申し上げます。