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1
2023-06-14
- デザイン：3
- 乾燥スピード：
- スタイリング：3
- 使いやすさ：1
- 購入後一年未満で電源が入らなくなり、保証で新品に交換してもらいました。その後1年ちょっとでまた同じ状態に…
お店の対応は良かったですが、すぐに壊れます。
ドライヤーも購入しましたが、同じく一年で壊れました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は弊社製品の不具合によりご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
不具合に至る理由はお客様個々のケースにより大きく異なるため、具体的な原因特定はできかねますが、一般的に【コードを同じ箇所で何度も折り曲げる】【強く引っ張る】などが原因となることが多くございます。
また、保管時にコードを本体に巻きつける等も不具合の原因となることがございますので、お控えくださいますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2022-12-25
- デザイン：2
- 乾燥スピード：2
- スタイリング：2
- 使いやすさ：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 同ブランドのドライヤーと同時に購入。ドライヤーよりはもったけれど、１年くらいで壊れた。楽天ショップで買ったドライヤー&ヘアアイロン、短命過ぎ（泣）安くなっているからって、買っちゃ駄目ですね
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は弊社製品の不具合によりご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
不具合に至る理由はお客様個々のケースにより大きく異なるため、具体的な原因特定はできかねますが、一般的に【コードを同じ箇所で何度も折り曲げる】【強く引っ張る】などが原因となることが多くございます。
また、保管時にコードを本体に巻きつける等も不具合の原因となることがございますので、お控えくださいますようお願い申し上げます。
1
2021-09-19
- デザイン：3
- 乾燥スピード：3
- スタイリング：3
- 使いやすさ：2
- 購入して約一年半たちましが、先日電源を入れたら、コード部分から火花が散りコードが断線し使用出来なくなりました。持ち方次第では火傷をするところでした。商品はすごく使いやすく愛用していたのですごく残念です。
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ショップからのコメントこの度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
ご記載頂いておりましたACケーブルの断線について、弊社では製造時における耐久テストにて1万回の折り曲げ試験を行い、日本産業規格（JIS)および国際規格の基準を満たした製品のみを販売しておりますが、断線に至る原因が使用環境や使用頻度など様々な要因に影響し、お客様個々のケースにより大きく異なる為、現時点で具体的な原因や対策についてお答えすることができかねます。
今後のご対応についてご案内させて頂きたく存じますので、
お手数ですが、アレティ公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ではございますが、ご連絡の程お待ちしております。
1
2021-08-05
- デザイン：1
- 乾燥スピード：1
- スタイリング：2
- 使いやすさ：2
- 使用して一年ほどたって使用中火花と破裂音で火傷しそうになりました。
おかげで家の洗面台の鏡に火花がとびちり焦げや鏡がとけました。
最悪です。
製品チェックされていますか？
怪我しなくてよかったですが手を離さなければ火傷していました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お問い合わせ頂きました現象について過去弊社におきましても同様の報告がない事例となっております。
今後のご対応についてご案内させて頂きましたが、お手元に届いておりましたでしょうか。大変お手数ですがご確認いただきまして、弊社までご返信頂けましたら幸いでございます。
ご迷惑をおかけしておりますところ大変恐縮ではございますが、ご連絡の程お待ちしております。
1
2020-08-03
- デザイン：5
- 乾燥スピード：
- スタイリング：
- 使いやすさ：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 中古ですか？
- 今届きました。
すぐ開けて
あれ？これ中古だっけ？
と思うほどの擦ったあとみたいなのが付いてました。
新品ですよね？
返品されたやつを使い回し？
髪に使うものだし
返品する手間も面倒だし
なんか気持ち悪いので捨てます。
すぐにでも使いたかったのにガッカリです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、
今後の改善に反映させて頂きたく存じます。
その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。
どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
1
2020-06-08
- デザイン：3
- 乾燥スピード：3
- スタイリング：3
- 使いやすさ：3
- 12月末に購入して、週1回で使用してました。が、急に電源がつかなくなりました。今までこんなに早く壊れたことはなかったのですごく残念です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
修理・交換等の対応についてご案内させて頂きたく存じますので、
お手数ですが、アレティ公式HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ではございますが、ご連絡の程お待ちしております。
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- 購入者さん
1
2019-12-25
- デザイン：5
- 乾燥スピード：
- スタイリング：3
- 使いやすさ：3
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- いまいち
- 配色が可愛らしいので壁かけしても良い感じ。肝心な使い心地ですが今まで使っていたのと変わりなく、、普通でした！
温度の上がり具合が表示されるのが便利です！
追記
プレートの先3分の1くらいに隙間があり少ない毛量を挟む時は本体の根本部分で挟まなければならない。
最近縮毛矯正が上手くいかなかったのはこのプレートのせいだと判明しました。
１０年前のコテのほうが優秀でした。残念！ - このレビューのURL
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- shirotamadangoさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 1,757件
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1
2019-05-20
- デザイン：5
- 乾燥スピード：5
- スタイリング：5
- 使いやすさ：3
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 天パの持ち主で、若い頃はストレートヘアーに憧れ、縮毛矯正なども頻繁にやっていましたが、お金もかかるし、子育てしててなかなか時間もなく、アイロンでストレートになるならそれでヨシと思い、今までもらいものの小さいストレートアイロンを使用してましたが、小さいので一回に伸ばせる髪の量も少なく、時間もかかり、効率が悪かったので、この商品が2980円でお安かったので試してみようと思い購入しました。
温度が上がるのが早く、すぐに使用できること、天パがひどいので170℃で使用していますが、綺麗にストレートになります。今までのかかってた時間の半分くらいは短縮できて、ストレスないです。娘も天パなので、朝の忙しい時間に、短い時間でストレートにできるのはいいですね。量販店でも、この価格では買えない、半信半疑で買いましたが、良い買い物をしました。購入して良かったです。
2019年9月11日 ★5→★3へ
使っていると、電源が落ちる。
ボタンを触ってるのかなと注意しながらアイロンを握ってるのですが、ボタンに触れてなくても電源が落ちるので、壊れるのかなと不安です。
2019年10月31日★3→★1へ
髪を挟むと温度モニターが消え、電源が落ちる頻度が高くなり、電源が入らないことも増えてきました。
価格も価格だし、一年持てばいいかなと思ってはいたけど、５ヶ月で不良が出るとは。
一年保障がついているから連絡しようか迷ってます。すぐには対応してもらえないでしょう。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
ご記載頂いておりました現象について、ACケーブルの断線が発生している可能性がございます。
弊社では製造時における耐久テストにて約1万回の折り曲げ試験を行い、
日本産業規格（JIS)および国際規格の基準を満たした製品のみを販売しておりますが、
断線に至る原因が使用環境や使用頻度など様々な要因に影響し、お客様個々のケースにより大きく異なる為、現時点で具体的な原因や対策についてお答えすることができかねます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。
どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2019-05-14
- デザイン：1
- 乾燥スピード：
- スタイリング：1
- 使いやすさ：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 残念ながら
- 使えません！
テンションがかからなくてサラサラにはなりません
。艶も出ないしなぜ口コミ評価高いのかわかりません。1度つかったきり使うことはないですね。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として、
今後の改善に反映させて頂きたく存じます。
その他、お気づきの点などございました際は、ご指摘頂けましたら幸いでございます。
どうか今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
1件~9件(全 9件)
