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レビュー
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- 購入者さん
1
2023-05-11
- 店舗の対応は過去最低。生産者には感謝。
- 商品は満足しています。商品自体はおすすめします。
でも、問い合わせの対応については大変不満です。
楽天で購入して以来、過去最低の対応です。
ここまで顧客をバカにした対応ができることに驚きを隠せません。
楽天は顧客対応について、楽天の指導を強く希望します。
この店舗は、商品が売れればいいのでしょう。
問い合わせなんてしてはいけません。
不愉快になるだけです。
問題が解決することも、こちらの意図をくみ取ることもありません。
商品は良かったので、生産者の方の努力に対して
販売者が足を引っ張っています。
本当に残念です。
楽天の指導に期待します。
---店舗の回答に驚いたので追記します---
もち麦を注文したら、パッケージに
” 媛もち麥（ムギ） 日本国産はだか麦ダイシモチ100％ ” 」
と書かれていました。
もち麦、はだか麦、両方の記載があるため、
どちらを注文したのかわかりにくく、紛らわしい印象になることに対して、苦言を呈した次第です。
「はだか麦ともち麦とダイシモチの関係がわからない」とは、言っていません。
「はだか麦のもち性がもち麦で、うるち性がはだか麦」であることを理解した上で注文しています。
御社では、質問内容をご理解いただけなかったようですね。
重ねてもうしあげますが、商品は満足しています。
店舗の印象が悪くなると生産者にも影響があるでしょう。
購入者への回答がここまで尊大だと呆れるしかありません。
文章を読み取る勉強をなさった方がよろしいのではないでしょうか？
（” 尊大 ” の意味をご理解いただけるとたすかるのですが・・・）
---店舗の回答---
お気に召されなかったようで誠に申し訳ございません。
はだか麦ともち麦とダイシモチの関係がわからない
とのことで下記のように詳しくご説明させていただきましたが、ご理解いただけなかったようで誠に申し訳ございません。下記に弊社からの回答を記載します。「はだか麦のもち性がもち麦で、うるち性がはだか麦になります。お米の場合、もち性がもち米で、うるち性が米になるのと同様です。またなにか御座いましたら、いつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願い致します。」
---ここまで--- -
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2023-05-12
ショップからのコメントお気に召されなかったようで誠に申し訳ございません。はだか麦ともち麦とダイシモチの関係がわからないとのことで下記のように詳しくご説明させていただきましたが、ご理解いただけなかったようで誠に申し訳ございません。下記に弊社からの回答を記載します。「はだか麦のもち性がもち麦で、うるち性がはだか麦になります。お米の場合、もち性がもち米で、うるち性が米になるのと同様です。またなにか御座いましたら、いつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願い致します。」
