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レビュー
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- 購入者さん
1
2024-01-14
サイズの確認について:シングル(幅97cm)
- 不良品？
- 年末に購入し、年明け早々に発送頂きました。その点は有難いですが、マットレスを使い始めてちょうど1週間でワタ？が出てきました。それも大量に。
シーツ替えのタイミングで掃除機ワタを吸い取るのが大変です。不良品でしょうか… -
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2024-01-31
ショップからのコメントお届けしております商品につきましてご心配をおかけしております。
添付のお写真を拝見いたしました。
マットレスの表面に綿が落ちて非常にお困りの事であると承りました、
EN101P4（マットレス）はバネの上にレイヤーと呼ばれる詰め物の層がございましてウレタンフォーム等を重ねています。
また、表面生地は、ポリエステル100％のプリント生地でございます。
綿（わた）を使用しておりませんので表面（外）に出てくることは考えにくい状態です。
そこで、マットレスの上に敷いていただいているベッドパッド（または敷きパッド）の裏面をご確認いただく事は可能でしょうか。
もしお客様がご愛用のベッドパッド裏面の生地が毛羽となり、まとまって綿のように見えてしまうのではないかと推測いたします。
毛玉は生地の表面が摩擦で毛羽立って絡み合うことで発生いたします。
柔らかい生地ですと、その毛玉がポロリと取れて綿のようになってしまいます。
レビューを頂戴しまして、当社からお客様へメールをお送りしております
お組み合わせの寝具をお伺いすることで少しでも改善のお役に立つ事ができればと思っております
もしよろしければ、ご確認いただき当社へご連絡をいただけますと幸いです。
添付のお写真を拝見いたしました。
マットレスの表面に綿が落ちて非常にお困りの事であると承りました、
EN101P4（マットレス）はバネの上にレイヤーと呼ばれる詰め物の層がございましてウレタンフォーム等を重ねています。
また、表面生地は、ポリエステル100％のプリント生地でございます。
綿（わた）を使用しておりませんので表面（外）に出てくることは考えにくい状態です。
そこで、マットレスの上に敷いていただいているベッドパッド（または敷きパッド）の裏面をご確認いただく事は可能でしょうか。
もしお客様がご愛用のベッドパッド裏面の生地が毛羽となり、まとまって綿のように見えてしまうのではないかと推測いたします。
毛玉は生地の表面が摩擦で毛羽立って絡み合うことで発生いたします。
柔らかい生地ですと、その毛玉がポロリと取れて綿のようになってしまいます。
レビューを頂戴しまして、当社からお客様へメールをお送りしております
お組み合わせの寝具をお伺いすることで少しでも改善のお役に立つ事ができればと思っております
もしよろしければ、ご確認いただき当社へご連絡をいただけますと幸いです。
