arne(インテリア家具と雑貨)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.13 (4,911 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.07
  • 情報量 4.00
  • 決済方法 4.18
  • スタッフの応対 4.11
  • 梱包 4.33
  • 配送 4.07

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5.00 2019-06-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応、確かな商品で、大変満足しています。
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2019-06-13
ショップからのコメント
この度はインテリアショップarneをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またレビューのご記載も賜りありがとうございます。

今回ご注文頂きました商品、弊社の対応にまでお褒めのお言葉を頂戴し、
大変光栄でございます。ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同より一層精進して参ります。
またの機会を頂けます際には、インテリアショップarneを
ご利用頂けますと幸いでございます。
心よりお待ち致しております。
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  • RAMU0701さん
  • RAMU0701さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 69
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4.50 2019-05-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早い配送、丁寧な梱包ありがとうございます。
とてもきにいりました。
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2019-05-28
ショップからのコメント
この度はインテリアショップarneをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またレビューのご記載も賜りありがとうございます。

弊社の対応にご満足いただけましたようで
スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

今後もお客様にご満足頂けますサービスをご提供出来ますよう
日々努力してまいりますので
またの機会がございましたらインテリアショップarneを
ご利用頂けますと幸いでございます。
心よりお待ち致しております。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.67 2019-05-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
丁度80cmのヌードクッションが手元にあった為、83×83のクッションカバーを購入。しかし届いたカバーの実寸は90cm近くあり、ブカブカで全然合いません。
実際に90cmのヌードクッションを別途買って入れたら丁度でした。
たまたま採寸ミスだった物を購入してしまっただけかも知れないと思い、半年ぶりにもう一度他の布地のカバーを購入してみました。
届いたカバーはやはり90cm近くの大きさがあったのでこれが仕様のようですね。
サイズの表記は実寸にしていただきたいです!大変困りました。
カバーの作り等には何も不満が無いだけに残念です。
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2019-05-15
ショップからのコメント
この度はインテリアショップarneをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。


今回ご購入いただきました商品に関しまして
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
弊社のクッションカバーは基本的に弊社のクッションの替えカバーとして
ご使用いただく目的でご案内をさせていただいておりますため
他社で販売されておりますクッションには今回のように
サイズが合わない場合がございます。
ページにてそのような状態が分かりづらくなっており、
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


今後はお客様へこのようなご迷惑をおかけいたしませんよう
スタッフ一同改善に努めてまいる所存でございます。
この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
またレビューに貴重なお時間を割いて頂きありがとうございました。
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5.00 2019-05-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
GW前に注文したところ納期が、私がこの日までに欲しいと思っていた日から少し過ぎていたので、電話で変更出来ないか聞いたところこちらのわがままにもかかわらずすぐに対応して頂けました。
GW明けに最終の確認をさせて頂いた時も丁寧に対応して頂きました。
玄関先までの配送だと思っていましたが、設置と段ボールの回収までしてくださり本当に助かりました。
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2019-05-14
ショップからのコメント
この度はインテリアショップarneをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またレビューのご記載も賜りありがとうございます。


今回のご注文分に関しましてお客様のご希望に添えまして
大変喜ばしく思っております。
また対応についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。


今後もお客様のご希望に出来る限り添えますように
スタッフ一同努力して参りますので
お役に立てます機会がございましたらインテリアショップarneを
ご利用頂けますと幸いでございます。
心よりお待ち致しております。
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5.00 2019-04-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送もスゴく丁寧で親切な方で安心してまた頼もうと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-04-10
ショップからのコメント
この度はarneをご利用いただき誠にありがとうございます。


嬉しいお言葉を頂き、大変喜ばしく思っております。


また安心してご利用頂けますようスタッフ一同
精進してまいりますので今後ともarneをよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
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3.67 2019-03-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
素早い配送でよかったです♡梱包もきちんとされていました♡
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2019-03-13
ショップからのコメント
数あるショップの中からarneをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

お客様にご不便なく商品の手配が叶いましたこと
安心いたしました。

今後も素早く丁寧なご提供が出来るよう、日々精進してまいります。

また当店にてお客様のお役に立てる機会がございましたら
どうぞarneをよろしくお願いいたします。
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5.00 2019-02-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても迅速に対応したいただき、満足しています。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-02-18
ショップからのコメント
この度は商品ならびにショップレビューの記載を賜り
誠にありがとうございました。

今回はarneオリジナル商品のご注文いただきましたが、
お待たせすることなくご希望の納期にて手配が叶いましたこと
スタッフとしても安心いたしました。

これからもご満足いただける商品提供を目指してまいります。
また私共でお客様のお役に立てる機会に恵まれました際には
arneをよろしくお願い申し上げます。
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  • ごん3602さん
  • ごん3602さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 5
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5.00 2019-02-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
他の商品も購入したくなりました。
デザインが良く大変気に入りました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-02-13
ショップからのコメント
arneのご利用と、商品・ショップレビューの記載を賜り誠に
ありがとうございます。

商品をお気に召して頂けたようで、お喜びの声を頂けたこと
何より嬉しく思っております。
末永くご愛用頂けますと幸いです。

今後もお客様にお喜び頂ける製品作りを行って参ります。

また、私共の製品でお客様のお役に立てる機会に恵まれました際には
arneをよろしくお願い申し上げます。
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  • 購入者さん

4.50 2019-02-07

  • 品揃え:2
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
気に入ったデザインのものが割と在庫がなかったり入荷未定になっていたりが目につき、欲しいのに残念という気持ちになりますが、入荷を問い合わせたときの対応がとても親切でした。
なんとか希望の期間内にとメーカーに問い合わせてくださったりして注文できるように取り計らってくださいました。こだわりの商品だったので、どんなに嬉しかったことか。ありがとうございました。
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2019-02-12
ショップからのコメント
この度は、arneをご利用いただき誠にありがとうございました。

商品ならびにショップレビューの記載を頂き
ありがとうございます。
お喜びの声を頂けたこと、何より嬉しく
心からありがたく思っております。

商品の在庫状況に関しまして、ご不便とご心配を
お掛けしてしまい申しわけございません。
お客様のご希望の納期にて手配が叶いましたこと
安心いたしました。

また、私共の製品でお客様のお役に立てる機会に恵まれました際には
arneをよろしくお願い申し上げます。
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  • 購入者さん

5.00 2019-01-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
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2019-01-31
ショップからのコメント
この度は、arneをご利用いただきありがとうございました。

ご満足の頂ける納期の手配が出来ましたこと、安心いたしました。

商品もお気に召して頂けているようで
とても嬉しく思います。
是非、末永くご愛用頂ければ幸いです。

この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心からお待ち致しております。
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  • 購入者さん

5.00 2019-01-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応で気持ち良く購入出来ました。
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2019-01-31
ショップからのコメント
arneのご利用とショップレビューの記載を賜り誠に
ありがとうございます。

迅速な手配が叶い、お客様にご満足いただける提供が
出来ましたこと安心いたしました。
お褒めのお言葉をいただけたこと 光栄に思っております。

今後ともよりよいサービスと商品をご提供できればと思います。

この度はありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
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1.50 2019-01-26

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:2
椅子の長さが、違いました。
きちんと確認して頂きたい。
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1人が参考になったと回答
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2019-01-30
ショップからのコメント
当製品をお買い上げ頂きありがとうございます。

今回ご購入いただきました商品につきまして
お客様のご希望に沿うことができずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
脚の長さにつきまして、今一度工場へ見直しを行わせて頂きます。

一度こちらの件につきまして対応させていただきたく
詳細をメールにてお送りさせていただいております。

ご確認いただけましたら幸いでございます。

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5.00 2019-01-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送がとても早かったし梱包が丁寧すぎるぐらい丁寧でした。ぷちぷちがたくさん巻いてあったので傷もなく届きとても良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-01-22
ショップからのコメント
数あるショップの中から、arneをお選びいただきまして
ありがとうございました。

ご希望の納期にて手配が叶いましたこと、安心いたしました。

梱包に関しては、製品にダメージがないよう丁寧な梱包を
心がけております。
特にミラーに関しては割れなどが発生することのないよう
緩衝材にて配送の際の衝撃を和らげるように致しております。


また、弊社にて お客様のお役に立てる機会がございました際は
どうぞarneをよろしくお願い申し上げます。
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2.83 2019-01-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:1
12/10に注文し、発送は2〜3日営業日との事で、早く取り付けたくて楽しみにてましたが、お店からメールが届きました。
【注文過多により欠品が発生し、次回入荷をお待ち頂くかキャンセルするか、※予定では12月下旬頃の入荷を予定】
このようなメールが来て腹が立ちました。そもそもお店として、在庫管理が出来ていない事に疑問を持ちます。注文過多と言っても、しっかり在庫分注文出来るように設定する事は可能ではないでしょうか?そのように設定されているお店も多いです。設定していなかったという事は、《インテリアだから、多少待ってくれるだろう》という考えがあるのだろうかとの思ってしまいます。ちゃんとしたお店だと思っていたのでガッカリしました。
届いたのは年末の12/30でした。
謝罪のメッセージもありませんでした。
品物は大丈夫でしたが、お店の対応に不満です。
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1人が参考になったと回答
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2019-01-21
ショップからのコメント
先日はご注文を賜り誠にありがとうございました。


商品の欠品により納期までお時間を頂いてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。

在庫管理に関して、人気商品であることも踏まえ
欠品することのないよう生産工場との連絡を密に行い
連携を高めてまいりたいと思います。

また、商品をお気に召していただき到着を楽しみに
お待ちいただいておりますお客様への配慮が不足していた
かと存じ、厳しく見直しお客様の対応に徹するよう精進してまいります。

お客様のご希望・理想的なお届けができかねました旨も
重ねて深くお詫びを申し上げます。

この度は、レビューのご記載賜り誠にありがとうございました。
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5.00 2019-01-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送日などきちんと伝えていただけて良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

お届け先が本州、四国の開梱設置【C区分】【対象商品と一緒にご注文下さい】【1台分】※当店指定の家具(完成品 組立不要)のみ【開梱設置オプション】
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テーブルを購入したので一緒に頼みました。家の中で組み立ててくれてよかったのですが寒い中外で組み立てて設置場所まで運んでいただきました。とてもていねいで...
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お届け先が本州、四国の開梱設置【C区分】【対象商品と一緒にご注文下さい】【1台分】※当店指定の家具(完成品 組立不要)のみ【開梱設置オプション】


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2019-01-09
ショップからのコメント
先日は、arneをご利用いただきありがとうございます!

今回、お作りさせていただきました【ZERO-X】は
シンプルでスタイリッシュなデザインと
革新的な組立方法を採用した、弊社オリジナル製品です。

一見すると、シンプルな構造のため
すぐに生産が出来るようにも見えるかと思いますが
綿密な計算と、機械操作が必要であること
一台ごとに、お客様のご希望のサイズにて
お作りさせていただいているため

お手元にお届け出来るまで
お時間をいただいてしまうこと
この場を借りてお詫び申し上げます。

納期については、ご決済を頂いた時点で
最短の日程がわかりますので
少しでも安心してお待ちいただけるよう
すぐに、納品日のご案内をさせていただいております☆

また、弊社にてお役に立てる機会に恵まれました際には
ぜひarneをよろしくお願い申し上げます。
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