arne(インテリア家具と雑貨)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.43 (4,786 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.42
  • 情報量 4.35
  • 決済方法 4.56
  • スタッフの応対 4.39
  • 梱包 4.49
  • 配送 4.37

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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 608
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5.00 2017-08-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
日本製で、なかなかしっかりとした商品でした。
家具の配達は大変ですが、配達業者さんが組み立ててくれようとしていました。
ちょうど主人がいたので、受け取りだけ行い、あとは主人が組み立てました。
暑い中、大型の商品を届けてもらい、助かりました。
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5.00 2017-08-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
カラーサンプルを頂けるのは助かりました。
家具なので、細かい時間指定はできませんんでしたが
当日の朝、配送会社から配達予定時刻の連絡がありました。
また平日指定だったため、重たい家具を一人で玄関から
どう運ぼうか悩んでいましたが
お願いをしたら、家の中まで運んで頂けたので有り難かったです。
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  • SAJI-HIROさん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 55
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3.83 2017-08-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
リピートですが、納品が一か月遅れました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.83 2017-08-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
特に問題なかったです。丁寧かつ迅速な対応でした。
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5.00 2017-08-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
LOQIのエコバッグを購入。
7/20に注文→7/31(午前中指定)でその通り届きました。
メーカーさんに発注後の発送、ということでしたので、商品到着まで約一週間かかりましたが、きちんとサイト内に説明がありましたので特に問題なかったです。
メール連絡も丁寧できちんとしていました。
梱包は、arneとお店の大きなロゴ入りの大きな茶色のクラフト紙製の平たい紙袋の中に、平たいビニールバッグに包まれた商品がふたつ、平たく梱包されて、とても丁寧な印象でした。
なお今回、佐川急便の方から「これからお届けにあがります」と電話連絡が直前にあり、驚きました!
ちなみにあとで荷物の表面の宛先ラベルに「お届け前に電話連絡をお願いします」との文言が入っているのを発見、特にこちらが依頼した訳ではないのに、ショップさん側のお気遣いだったようです。
楽天で今までいろいろ買い物をしてきましたが、こんな丁寧なお気遣いをしてくださったショップさんは他になかったです!うれしい驚きでした!(*'ω'*)
全体的にとても丁寧でスタッフさん達の気遣いが行き届いている、信用できるショップさんだと感じました。
機会があったらまた次回、ぜひお買い物したいと思います。
どうもありがとうございました!
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5.00 2017-07-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
二度目ですが
今回もとても早く対応いただきました。
梱包も丁寧です。
ありがとうございました。
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4.17 2017-07-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
注文してから、配送されるまでの期間がすごく早かったです。
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  • 購入者さん
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4.00 2017-07-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
配送の方も、確認を一緒にしてくださって、丁寧なかたでした。
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5.00 2017-07-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回は迅速でスムーズな対応頂き安心してお取引が出来ました。次回も宜しくお願いします。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-07-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な配送手続きありがとうございました。
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4.83 2017-07-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文した商品のなかに贈り物用があったのですが、メーカーに在庫が無かった様で他の色に替えて注文しました。
メールの対応も心のこもった文面で梱包・ラッピングも綺麗!届くのに少し時間が掛かりましたが、結果的に満足な買い物が出来ました。
品揃えも他とは少し違う物が多く見ていて楽しいので、また機会があれば利用したいと思います。
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4.67 2017-07-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お店の対応はとてもスムーズでした。
また機会があれば購入したいと思います。
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5.00 2017-07-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入から配送まで、トラブルもなくスムーズな買い物が出来ました。ずっと探していました、こんなのが欲しいと、ステキな商品を有難うございました。
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3.00 2017-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
西濃運輸が酷すぎる。配送業者を選べないのなら、二度と利用はないです。
7月12日深夜注文、13日発送、14日最寄り店舗に到着
15日配達予定でしたが、17時に届いたのは別注した脚が2本のみ、その後届くのかと思いきや来ないので、18時に西濃運輸に連絡したが繋がらず。
翌日10時に電話したら、まだ持ち出していないので最短で15時〜18時着とのことでお願いしました。
来ないので18時30分に電話したが、やはり繋がらず。
一体いつになったら届くのでしょうか?
脚だけあってもどうしようもないし、3連休の2日を待ちぼうけです。おそらく今日はもう来ないでしょうから、明日も待つ羽目になりそうですね。
3連休をムダにしました。
いままで色々買い物してますが、発送でこんなこと初めてです。
お店のせいではないけれど、連休中はお店にも連絡がつかないし、本当にいつになったら届くのでしょうか?
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1.50 2017-07-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:1
商品はキチンと梱包されていましたが、商品が割れていました。段ボールは無傷でしたので、キチンと確認をせずに配送したのでしょう。
面倒だったので交換手続きはしませんでしたが、子供が楽しみにしてたのでとても残念です。
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