- 総合評価
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4.50
(3,326 件)
- 男性 年齢別
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- 10代 0件
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20代
52件
-
30代
182件
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40代
178件
-
50代以上
249件
- 女性 年齢別
レビュー
- 並び替え
- 1件~15件 (全 182件)
1
2007-01-30
- 「メーカ在庫確認のため、改めて連絡」とのことでしたが、一切の連絡がなく突然商品が到着。個人取引ならまだしも、ショップがこんな対応でよいのでしょうか？基本的なことができないショップを他人にはお勧めできません。
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- エージェント6938さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 11件
-
4.33
2016-12-26
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：1
- 商品発送までは迅速で良かったですが、運送会社が良くないです。運送会社が選べるならまた、リピートしたいです‼
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2.17
2015-12-29
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 注文後、お店側から指定された日(商品到着日)の前日に突然遅延のお知らせ！大型家具だった為、友人に無理をお願いして予定を空けて貰っていたのに・・・。お店側は、発送後は運送会社に任せていると言う感じで、悪ぶる様子も無く酷い対応でした。非常に気分の悪い買い物になってしまいました。残念です。他にも同様の被害者が居られない事を願います。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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2- テーブル・椅子と共に、ウレタン塗装が雑で、滲みや斑が所々に。。。中には小さい穴が開いているモノもありました。 椅子の足裏は削れた跡が残りガタガタ。自前...
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1.67
2009-08-03
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- お店の対応の鈍さに落胆です。
商品が破損して届き、返品代品発送の段取りが悪すぎました。
悲しくなるくらいのお粗末な対応でした。
説明書は無い！
電話で折り返すといってもかかってこない！
ＰＣのメールにいつのまにか返事がきていて驚きました！
運送会社が悪いのでと責任転嫁で直接運送会社と話してくださいとの投げやりな対応。
代品が届いても説明書は未だに届いていない始末！
誤っていても何も解決しない電話対応！
「どうにか折り合いをつけてください。」
ってこちらがクレーマー扱いされてしまっているのにがっかりです。
楽しみにしていたので、対応の粗末さに寝心地が悪くなりそうです。
商品よりも社員の教育に力を入れてもらいたいです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 商品の内容というより、お店の対応の鈍さに落胆です。 商品が破損して届き、返品代品発送の段取りが悪すぎました。 悲しくなるくらいのお粗末な対応でした。 説...
- このレビューの詳細を見る
3人が参考になったと回答
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1
2021-01-26
- 【倫理的にやばすぎる(悪い意味で)】
・粗悪な品なのにも関わらず、返品対応をまったくしない
・問い合わせ期間中に勝手に規約が変更される(返品不可の条件が追加された・証拠あり)
・メーカーに問い合わせした結果の返品不可だったはずが、こちらからメーカーに直接問い合わせしたらアイルからは連絡などきていないと言われる(証拠あり)
エビデンスを残していなければ泣き寝入りするところでした。
ここでどうしても買いたい猛者がいらっしゃれば、必ず規約や気になるところのスクリーンショットを保存しておいてください。また、同等の被害に合われた場合は楽天のあんしんショッピングサービスの保障申請を必ずしてください。事細かに詳細を述べれば全額保障してくれる可能性が高いです。楽天の対応はスムーズで、さすがだなと感じた。
メーカー自体は大変真摯に対応してくださいましたが、とにかくここで販売している商品たちが本当に不憫になるので、皆様他をご検討くださいませ。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 【メーカーの対応は○、ショップは最悪】 本来であれば精巧につくられた素晴らしい作品なのだが、ここのショップの対応のおかげで魅力が皆無になってしまった。 ...
- このレビューの詳細を見る
2人が参考になったと回答
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4.33
2014-03-03
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- よくある事ですが、
注文後、物が無いと言われてしまい、
別のものに変更しました。
今回の私のように、ポイントとの兼ね合いで、
キャンセルできないケースもありますので、
在庫状況は、しっかり確認して、
商品ページをメンテナンスして欲しいです。
ケース - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 物が無いとのことで、別の物への変更となりました。実物を見るまで、巻すのこが、どのようなものか知りませんでした。 私には、巻すのこは期待外れ。
- このレビューの詳細を見る
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-
- mtn-familyさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 404件
-
5
2014-12-07
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 安く購入することができてよかったです。対応も問題ありませんでした。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- それなりに重さもありますが、しっかりとした作りでデザインも申し分ありません。 座り心地も素晴らしいです。 注文番号：203098-20141013-099393306
- このレビューの詳細を見る
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5
2013-08-26
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 指定日にしっかり届けて頂きましてありがとうございます。新しい暮らしのアイテムとして長く使っていこうと思います。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- とにかくオシャレ！大きさ、質感、デザインに至るまで、最高です！ 2脚購入しましたが、大満足です。ルンバも下を通れるから掃除の時移動しないで済むから良かっ...
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1.67
2009-10-31
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 梱包については、どうせ組み立てるのだから、運搬しやすいように小分けしてもらいたい。
一番ひどいのは、組み立て方の書いた説明書がまったくなく、ねじをかぞえながら、必要数があるのかなど考えなければならなかった。店が悪いのか、作製している発売元がひどいのかしらないが、あまりにも客に対して失礼としかいえない。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- もともとあった食器棚との色合いを考えて購入しました。かなり大ぶりの棚で、重量感・質感は申し分ありません。州能力もたっぷりあるし、値段と質感がおおむねマ...
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3.83
2008-11-08
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：4
- 配送：5
- コタツ自体が売り切れになっており、入荷までに半月以上待ちました。
最初から在庫が無いのが分かって居たのであれば、最初からそう云ってて欲しかったので、ちょっと残念でした。
・・・ちょっとお店とかの事ではありませんが、記載します。
ヤマト便で配達して頂いたのですが夜１０：３０頃に持って来て下さって嬉しかったので一応、記載させて頂きます。
これからも宜しくお願いします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- まず最初にテーブルの触り心地は良いです！！！ ただ、組立時に気が付いてしまったのですが、コタツの足を固定する金具の周りの凹み部分がちょっと雑に削られて...
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-
-
- Mont Saint Michelさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 521件
-
3
2006-01-21
- 対応が遅い。
発送メールが有りませんでした。
商品の梱包はちゃんとしておりました。
値段は安いが連絡無しなので★★★ - このレビューのURL
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5
2023-10-04
- とてもいいです。
すぐに届きました。
また注文します。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- とてもいいです。 すぐに届きました。 注文します。
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5
2023-02-04
- 郵送早かったです。他のショップよりポイントが入るのがいい。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 実物を見ないで高い買い物だった為不安でしたが、実際届いてみると全体的に高級感あり、お人形の顔も優しく、すごく満足してます。 大切にしていきたいと思いま...
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4
2022-12-29
- 綺麗で丁寧な梱包でした
発送も早かったです - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 壁掛け時計 【フラッタークロック GN001】 George Nelson ジョージネルソン
- 5
- シンプルかつオシャレで飾るとさりげなく際立ちます
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