「メーカ在庫確認のため、改めて連絡」とのことでしたが、一切の連絡がなく突然商品が到着。個人取引ならまだしも、ショップがこんな対応でよいのでしょうか？基本的なことができないショップを他人にはお勧めできません。

商品発送までは迅速で良かったですが、運送会社が良くないです。運送会社が選べるならまた、リピートしたいです‼

注文後、お店側から指定された日(商品到着日)の前日に突然遅延のお知らせ！大型家具だった為、友人に無理をお願いして予定を空けて貰っていたのに・・・。お店側は、発送後は運送会社に任せていると言う感じで、悪ぶる様子も無く酷い対応でした。非常に気分の悪い買い物になってしまいました。残念です。他にも同様の被害者が居られない事を願います。

お店の対応の鈍さに落胆です。 商品が破損して届き、返品代品発送の段取りが悪すぎました。 悲しくなるくらいのお粗末な対応でした。 説明書は無い！ 電話で折り返すといってもかかってこない！ ＰＣのメールにいつのまにか返事がきていて驚きました！ 運送会社が悪いのでと責任転嫁で直接運送会社と話してくださいとの投げやりな対応。 代品が届いても説明書は未だに届いていない始末！ 誤っていても何も解決しない電話対応！ 「どうにか折り合いをつけてください。」 ってこちらがクレーマー扱いされてしまっているのにがっかりです。 楽しみにしていたので、対応の粗末さに寝心地が悪くなりそうです。 商品よりも社員の教育に力を入れてもらいたいです。

【倫理的にやばすぎる(悪い意味で)】 ・粗悪な品なのにも関わらず、返品対応をまったくしない ・問い合わせ期間中に勝手に規約が変更される(返品不可の条件が追加された・証拠あり) ・メーカーに問い合わせした結果の返品不可だったはずが、こちらからメーカーに直接問い合わせしたらアイルからは連絡などきていないと言われる(証拠あり) エビデンスを残していなければ泣き寝入りするところでした。 ここでどうしても買いたい猛者がいらっしゃれば、必ず規約や気になるところのスクリーンショットを保存しておいてください。また、同等の被害に合われた場合は楽天のあんしんショッピングサービスの保障申請を必ずしてください。事細かに詳細を述べれば全額保障してくれる可能性が高いです。楽天の対応はスムーズで、さすがだなと感じた。 メーカー自体は大変真摯に対応してくださいましたが、とにかくここで販売している商品たちが本当に不憫になるので、皆様他をご検討くださいませ。

よくある事ですが、 注文後、物が無いと言われてしまい、 別のものに変更しました。 今回の私のように、ポイントとの兼ね合いで、 キャンセルできないケースもありますので、 在庫状況は、しっかり確認して、 商品ページをメンテナンスして欲しいです。 ケース

安く購入することができてよかったです。対応も問題ありませんでした。

指定日にしっかり届けて頂きましてありがとうございます。新しい暮らしのアイテムとして長く使っていこうと思います。

梱包については、どうせ組み立てるのだから、運搬しやすいように小分けしてもらいたい。 一番ひどいのは、組み立て方の書いた説明書がまったくなく、ねじをかぞえながら、必要数があるのかなど考えなければならなかった。店が悪いのか、作製している発売元がひどいのかしらないが、あまりにも客に対して失礼としかいえない。

コタツ自体が売り切れになっており、入荷までに半月以上待ちました。 最初から在庫が無いのが分かって居たのであれば、最初からそう云ってて欲しかったので、ちょっと残念でした。 ・・・ちょっとお店とかの事ではありませんが、記載します。 ヤマト便で配達して頂いたのですが夜１０：３０頃に持って来て下さって嬉しかったので一応、記載させて頂きます。 これからも宜しくお願いします。

大型商品も 安心して 購入できます。 また お願いします。

対応が遅い。 発送メールが有りませんでした。 商品の梱包はちゃんとしておりました。 値段は安いが連絡無しなので★★★

とてもいいです。 すぐに届きました。 また注文します。

郵送早かったです。他のショップよりポイントが入るのがいい。

綺麗で丁寧な梱包でした 発送も早かったです

とても良い商品ありがとうございます、また利用の際は宜しくお願いします。

発送までの手際の良さが良い！ 機会があればまた利用します！

お店の対応も良い。出荷連絡から到着まで3日程度で届きました。

注文から発送までが早く、お店からの連絡も丁寧で助かりました。

木目の黒いラインのよごれか取れず気になってしました(;_;)

注文通りの商品が届きました。 問い合わせしてないので配送以外は分かりませんが、配送は問題ありませんでした。

対応も早くありがとうございます。商品も満足です。

商品購入後はキャンセルや変更一切不可というのはやや乱暴に思いましたが（実際の発送までかなりの時間を要している）無事届きました。

商品説明欄に納期書かれていたにも関わらず購入後にメールにて納期遅れるだの確保出来たから間に合うだの在庫管理に多少不安はありましたが結果、説明欄通りに配送して頂けました。確保して頂けたから良かったですが…

家具なのでしっかり梱包されてて安心しました！！

配送・梱包に問題はなかった。注文から到着までも早かった。配送業者の問題だろうが、「荷物引渡し前に必ず剥がすこと」と書かれた内部の伝達メモが貼りっぱなしだったり、伝票に配達前電話確認と書かれているにも関わらず電話はなかったり、「大丈夫かな」と思うことはあった。結果として荷物は届いて一見問題なさそうだが、運用ルールを守れない配送業者と考えてると、配送過程できちんと荷物が扱われたのかは不安に感じる。

梱包も丁寧で迅速に配送していただけました。

大きさもピッタリだし、見た目が素敵です。

写真で確認したと通りの色合いで大変満足です。テーブルクロスを使おうかと思ってましたが天板の木目も素敵なため、そのまま使う予定です。