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4.71
(34,090件)
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レビュー
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- 購入者さん
1
2024-01-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 正直言っておすすめできません。
使い始めた頃は設定も楽で使いやすいと思っていました。しかし半年くらい経つと充電しても30分で充電切れになってしまったり、画面が勝手に消えてしまう現象が起き始めました。
ショップに問い合わせするとすぐに新しい製品を送ってくださったのですが、新しく送って頂いたものの方が調子が悪く、何度押しても電源が入らない、カメラが暗視モードになる際のカシャという音が1時間なり続ける、充電しても電源がすぐ切れるといった状況でした。またショップに問い合わせると、電源を切らずにつけたまま使えば改善すると言われましたが、それでは充電の減りも早く、結局充電器に繋ぎっぱなしになりました。どうにかならないかともう一度問い合わせると、ショップで検証するので送ってほしい、送り返す際は着払いでこちらの負担になるとのことで、だったら別のものを購入した方が良いなと思いやめてもらいました。ショップで検証してもらっている間も使う必要があるのに、代替機などの用意もしてもらえず、正直がっかりです。
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2024-01-10
ショップからのコメントこの度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
防犯ステーション・サポート担当でございます。
交換製品でもご不便をおかけしているとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくお買い上げいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、製品の品質向上、またサポート対応の見直しを検討し、一日も早くお客様の信頼を回復できるように努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご対応に関しましては、サポートセンターよりご連絡をさせていただきます。
お手数ですが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
防犯ステーション・サポート担当でございます。
交換製品でもご不便をおかけしているとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
せっかくお買い上げいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、製品の品質向上、またサポート対応の見直しを検討し、一日も早くお客様の信頼を回復できるように努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご対応に関しましては、サポートセンターよりご連絡をさせていただきます。
お手数ですが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
