- ショップ情報
- 並び替え
- 1件~13件 (全 13件)
1
2024-03-17
- デザイン：
- 乾燥スピード：
- スタイリング：
- 使いやすさ：
- 交換希望
- 本日使用したくて、充電していましたが、30分経っても1時間経っても充電が完了しないので、アダプターを取ってみたら、差込口がついてきました。
交換できますか?
楽しみに楽しみにしていたので、残念です。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントせっかく本製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本件について、アフターサービスを承ります。
アフターサービスをご希望の場合は、お手数をおかけしますが、当店問合せフォームまたは、下記メーカー窓口までお問合せください。
※お電話口では製品の状態について、改めてお話しいただきますようお願いいたします。
★電話でのお問合せ先
【ヤーマン コールセンター】
（受付時間：平日9：00〜17：00／年末年始除く）
一般電話から 0120-776-282 （通話料無料）
携帯電話から 0570-550-637 （通話料有料）
※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください
★メールフォームでのお問合せ先
ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問合せページ内、
「修理に関するお問合せ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。
今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。
-
-
- jasminroseさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 23件
-
1
2024-03-12
- デザイン：
- 乾燥スピード：
- スタイリング：
- 使いやすさ：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- プレゼントが入っていない
- 同じレビューの方がいて驚いています。本日届きましたが、私もまだ使用していません。口コミでプレゼントが届かないレビューがあったので、注文時に念の為プレゼントのページを保存させていただきました。届いてみたらやはりプレゼントが同封されておらず、サポートセンターに朝連絡して、折返しの電話待ちです。契約時に無くなり次第終了とも、何も掲載はないので別途送ってくださると信じていますが、もしそうでない場合は返品を考えています。楽しみにしていたので、残念です。
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントせっかく当店をご利用いただいたにもかかわらず、残念な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
本件につきましては、お電話にてご案内が完了しておりますことを確認いたしました。
お客様に安心してご利用いただけるようショップとなるよう努めてまいりますので、
今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。
1
2023-09-07
- デザイン：5
- 乾燥スピード：1
- スタイリング：1
- 使いやすさ：2
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品？全く温まらず
- 今日届いたので早速使ってみましたが、ヒートプレートが全く温まらず。こういうものなのかと使い続けてみましたが、本体が温かくならないので、ただダラダラとトリートメントが流れていくのみです。赤いライトは着いているので電源は入っているのですが、これは不良品でしょうか。
とても期待していただけに残念です。
(追記)
問い合わせ窓口に相談したところ、プレートを触ってもあまり温かく感じないのは「仕様」とのこと。
ヘアアイロンでは無いのでそこまで熱くなるものでは無いと思いますが、この温度(ずっと手で触っていてもほんのりわかるレベル)で本当に製品が謳う「髪をじんわりと温めてキューティクルを開き、トリートメント剤の浸透をサポート」出来るのか疑問です。
実際、昨日使っても髪は全く温まらず冷えていく一方。なので何も効果は感じられませんでした。このままもう少し使ってみますが変化はみられるのか甚だ疑問です。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメント当社製品について、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
お問合せいただいた際のご案内と同様となり大変恐縮でございますが、
シャインプロは通常のヘアアイロンとは異なり、超音波とヒーターの力を利用して、
トリートメント剤を毛髪内部に浸透させる機器でございます。
ブラシが付いていない側のヒートプレートが温まりますが、
指などで触っていただいても体感はほとんどありません。（ソニックプレートは冷たいです。）
一般的なヘアアイロンのように髪が温かくなることはなく、お風呂、リビング、
洗面所等どこでご使用いただいても髪が温かくなるような温度を感じませんが、異常ではありません。
温かさを感じなくても、耳付近の髪の毛を挟んで動かすと微かにブーンという音が聞こえ、赤色LEDが点灯していれば正常に動作しています。
上記をご確認いただいた上で、点検をご希望の場合は、当店問合せフォームまでご連絡くださいませ。
製品を安心してご使用いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。
-
-
- sochisochi765さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 71件
-
1
2023-06-30
- デザイン：
- 乾燥スピード：
- スタイリング：
- 使いやすさ：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 1年も使用していないのに、青色に点灯しなくなりました。チャージ中はちゃんと赤く点灯するのですが。
落としたり衝撃を与えたわけでもないのに。高い買い物でした。所詮家庭用ってとこでしょうか。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントせっかくご購入いただいたにもかかわらず、本製品につきまして、残念な思いをおかけし申し訳ございません。
ご記載いただきました症状について、メーカー窓口にてアフターサービスを承ることが可能でございます。
お手数ではございますが、アフターサービスをご希望の場合は、
下記メーカー窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※ご連絡いただく際は、改めて詳細をお知らせいただきますようお願いいたします。
★電話でのお問い合わせ先
【ヤーマンコールセンター】
（受付時間：平日9：00〜17：00／年末年始除く）
一般電話から 0120-776-282 （通話料無料）
携帯電話・PHSから 0570-550-637 （通話料有料）
※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください
★メールフォームでのお問い合わせ先
ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、
「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様に安心して製品をご使用いただけるよう、品質管理・サービス向上に努めさせていただきます。
どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
1
2023-06-26
- デザイン：5
- 乾燥スピード：
- スタイリング：4
- 使いやすさ：5
- ヤーマンさんの商品１年ちょっとで壊れる
- 299660-20220208-0660806627
故障についてです。
２０２２年２月に購入しました。お風呂でトリートメントの際に使用しています。３日から１週間以上あく日もありました。
つい先週ですが、電源ボタンを押しても電源がONにならなくなりました。何度かスイッチをおすとたまに時間がたって起動します。
ヤーマンさんですが、キャビスパも好きで３回購入していますが、本商品含めてすべて１年を少し超えて故障しました。中には初期不良で交換したものも１年少しで故障しています。
落下もせず、水に落としたりもなく使用していますが・・・・。そんなに安くない商品達ですが、耐久性が悪いのか、１年を超えると故障するような耐久性なのか・・・・。コスパが本当に悪いと思います。
これがないとヘアケアに差が出るのでまた購入しますが。特に水場で使用するものなので１年少し壊れるのは本当に心が痛いです。改善されることを望みます。
2023/6/27 追記 ご担当者様
以前からご対応に関して感じもよくありがとうございます。
取説を読み、記載いただいた3点はもちろん試した上での投稿となります。
サービスデスクが平日の時間なので、連絡が取りづらく。また1年を超えているため保証期間も切れていますので、昨日再度購入しました。注文番号：299660-20230626-0998735050
ただ、やはりとてもどれも効果があり大変商品は気に入っているのですが、毎年購入するのは限界があります。
今回購入したものがやはり1年少しで壊れるようなら、ヤーマンさんの商品はこれで最後にすると決めて購入しています。1年未満で故障した場合は対応いただきたいのでご連絡いたします。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメント製品不具合について度重なるご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
耐久性についていただいたご意見は担当部署へ報告し、
今後の商品開発の参考といたします。
また、念のためのご案内となりますが、超音波トリートメント シャインプロについて、電源が入らない場合は下記ご確認ください。
・電源ボタンを長押し（約3秒）してください
・充電がされていない可能性がございます。充電をしてください。
・ACアダプターが接続されている場合は、本体から抜いてください。
上記をご確認いただきましても改善されない場合は、点検・修理を承ります。
点検・修理をご希望の場合は、お手数をおかけしますが、下記メーカー窓口までお問合せください。
※お電話口では製品の状態について、改めてお話しいただきますようお願いいたします。
★電話でのお問合せ先
【ヤーマン コールセンター】
（受付時間：平日9：00〜17：00／年末年始除く）
一般電話から 0120-776-282 （通話料無料）
携帯電話・PHSから 0570-550-637 （通話料有料）
※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください
★メールフォームでのお問合せ先
ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問合せページ内、
「修理に関するお問合せ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。
これからもお客様に満足いただける美容アイテムを目指し、品質管理・サービス向上に努めさせていただきます。
どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
1
2023-03-23
- デザイン：3
- 乾燥スピード：3
- スタイリング：1
- 使いやすさ：3
- 安いという理由と、日頃からヤーマンの美顔器を愛用していて多数所有しておりこちらを購入しましたが、人気のあの商品を購入するべきでした。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメント日頃からご愛用いただいているにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
効果や感じ方にはどうしても個人差があり、髪質や生活環境によっても異なってまいりますが、
お客様ご自身に合ったトリートメント剤と併用し、前向きにご使用いただけますと幸いです。
お客様にお喜びいただけるような製品の開発に取り組んでまいりますので、
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
1
2023-02-06
- デザイン：3
- 乾燥スピード：
- スタイリング：2
- 使いやすさ：2
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- こんなことなら…
- アウトバストリートメントで使用しています。コーム状になってる部分にすくった髪がが引っ掛かって挟み辛いのがストレスに感じます。使い辛さを感じながら頑張っているのに全く改善された感が無いです。それでも数回試しましたが一向に改善されてる感じがしないです。こんなことなら高価なシャンプーやトリートメントを購入したほうが効果がみられたに違いないと後悔しています。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントせっかく本製品をご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また、ご使用時に髪が挟みづらいとのことで、ご不便をおかけしております。
髪を挟みづらい場合は、下記をお試しいただけますと幸いでござます。
・濡れている髪はブラシでとかしながらつまみとると、髪を挟みやすくなります。
・乾いた髪は、きりふきなどでぬらし、洗い流さないタイプのトリートメント剤を髪全体に塗ってからご使用ください。
なお、ご使用の際は3-5ｃｍ程度の少ない毛束をとり、
髪の毛をプレスしすぎないように軽く挟んで滑らせるようにケアをしていただくことをおすすめしております。
効果には個人差があり、お客様の毛質や生活環境によっても異なってまいります。
お客様の髪に合ったトリートメントとご一緒に、これからも前向きにご使用いただければ幸いです。
お客様にご満足いただける商品を目指して、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
-
-
- sugar-berryさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 23件
-
1
2022-10-06
- デザイン：3
- 乾燥スピード：1
- スタイリング：1
- 使いやすさ：2
- 期待したほど効果なし。がっかり。残念だけど
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントせっかくご購入いただきましたのに、商品の効果についてご期待に添えず、
残念な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
効果や感じ方にはどうしても個人差があり、
お客様の毛質や生活環境によっても異なってまいりますので、
一概にはお答えできかねますが、前向きにご使用いただけますと幸いです。
お客様に満足いただける商品・サービスを目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
1
2022-09-09
- デザイン：3
- 乾燥スピード：1
- スタイリング：1
- 使いやすさ：1
- 口コミ見て楽しみにしておりましたが、全然変化なし。壊れてるのでしょうか？高価なのに残念
数日後、レビューの投稿のお礼にパックが2枚送られて来た。が、専用機器と一緒に使う首元のパックだった。どーやって使うのでしょう。この機材で使えるの？配慮無さ過ぎ。
それよりもトリートメント剤によって効果が違うとのご返答なので、効果が出るトリートメント剤を教えて欲しい。 - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントせっかく超音波トリートメント シャインプロをご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
本製品は、超音波×温熱×赤色LEDのトリプルアプローチで、サロン帰りのような美しいツヤ髪へ導くヘアケア商品ですが、効果の出方にはどうしても個人差がございます。
ご自身に合ったトリートメントと併用していただくことで、少しでも変化を感じていただけたら幸いです。
なお、製品不具合についてご心配な場合は、下記ヤーマンメーカー窓口にて点検等の対応をさせていただきますので、ご連絡いただけますようお願いいたします。
★電話でのお問い合わせ先
【ヤーマン コールセンター】
（受付時間：平日9：00〜17：00／年末年始除く）
一般電話から 0120-776-282 （通話料無料）
携帯電話・PHSから 0570-550-637 （通話料有料）
★メールフォームでのお問い合わせ先
ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、
「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
安心して製品をご使用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
-
-
- h i m e Ｉw a ta16800さん
- 60代 女性 購入者 レビュー投稿 75件
-
1
2022-07-27
- デザイン：4
- 乾燥スピード：2
- スタイリング：1
- 使いやすさ：4
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 超音波シャインプロ
- 商品届いてから週2回。8回使用しました。ショートヘアです。カラーでかなり傷んでいてうねり。ひろがり。艶無し。なので期待大で購入しました。説明書どおりに使用しましたが
効果は期待出来ません。効果高ければ娘にプレゼントしてあげようと思いましたが喜ばれません。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントせっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
効果や感じ方にはどうしても個人差があり、お客様の毛質や生活環境によっても異なってまいりますので、一概にはお答えできかねますが、目安に沿って継続的にご使用いただき、少しでも変化を感じていただけたら幸いです。
お客様にご満足いただけるような商品を提供できるよう、尽力させていただきますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
1
2022-07-25
- デザイン：4
- 乾燥スピード：
- スタイリング：
- 使いやすさ：3
- 初めて使用した時の次の日はとても綺麗な仕上がりをキープ出来、購入して良かったと思いましたが、それ以降あんまり変化が見られませんでした。使用される方の髪質によると思います。あと使用中髪の毛も良く抜けるので、次に使いたく無い気分になります。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントせっかくご購入いただいたにもかかわらず、効果についてご期待にそえず申し訳ございません。
効果や感じ方にはどうしても個人差があり、お客様の毛質や生活環境によっても異なってまいりますので、一概にはお答えできかねますが、前向きにご使用いただけますと幸いです。
また、お客様からいただいたご意見を参考として、今後の商品開発に尽力させていただきます。
どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
1
2022-02-20
- デザイン：4
- 乾燥スピード：2
- スタイリング：
- 使いやすさ：3
- お風呂で使うには少し時間がかかり過ぎる。乾燥はちゃんとさせたつもりでしたが、充電がなかなか出来ないので、不具合が出でいるのかもしれません。まだ３ヶ月程で不具合？お値段がお値段だけに残念です。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントシャインプロについて、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
念のためのご案内となりますが、充電ができない場合は、下記をご確認くださいませ。
■アダプタープラグをしっかりと奥まで差し込んでください。
上記をご確認いただき、それでも充電がされない場合は、?メーカー窓口にてアフターサービスの対応をさせていただきます。
下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。
★電話でのお問い合わせ先
【ヤーマン コールセンター】
（受付時間：平日9：00〜17：00／年末年始除く）
一般電話から 0120-776-282 （通話料無料）
携帯電話・PHSから 0570-550-637 （通話料有料）
※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください
★メールフォームでのお問い合わせ先
ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、
「修理に関するお問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
1
2022-01-26
- デザイン：
- 乾燥スピード：
- スタイリング：
- 使いやすさ：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 何で
- 到着した日 早速 充電して使おうとしたが 電源か 入らない
明日 ヤーマンに聞いてみます - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントシャインプロについて、ご不便をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
なお、念のためのご案内となりますが、
電源が入らない場合は下記をご確認くださいませ。
■電源マーク下の、黒いボタンを長押し(約3秒)してください。
（電源マークの書いてあるプレートの凹みのある部分です。プレート自体を押しても電源は入りません）
■ACアダプターを本体から抜いてください。
上記をご確認いただき、それでも改善されない場合は、メーカー窓口にてアフターサービスの対応をさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、下記メーカー窓口へ電話もしくはメールフォームにてお問い合わせくださいませ。
★電話でのお問い合わせ先
【ヤーマン コールセンター】
（受付時間：平日9：00〜17：00／年末年始除く）
一般電話から 0120-776-282 （通話料無料）
携帯電話・PHSから 0570-550-637 （通話料有料）
※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください
★メールフォームでのお問い合わせ先
ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問い合わせページ内、
??「修理に関するお問い合わせ」?よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。?
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
1件~13件(全 13件)
評価は表示できません。
