この度はフォトプラス シャイニー ネオをご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でご使用いただいているとのことで、大変嬉しく思います。 また、電極ヘッドについてご心配をおかけしております。 本製品にはシートマスクも使用可能でございます。 化粧水を使用する際にご不安とのことですので、シートマスクやRFブースターパッドも是非お試しくださいませ。 DAILYモードを行う際はコットン(シートマスク)なしを推奨しておりますが、 【DAILYケア】・【WEEKLYケア(CLEANモード以外)】共に、シートマスク(パック)の上からご使用いただくことが可能でございます。 ※WEEKLYケア：CLEANモードはコットンをご使用くださいませ。 また、充電回数については約300回が目安であり、300回程充電をされますと、 長期間の使用による充電池の消耗（使用時間が短くなる等）が考えられます。 300回を超えたら必ず交換が必要ということではございませんが、 充電しても使用時間が極端に短くなった場合は、電池の寿命と考えられますため、充電池の交換を承っております。 充電池の交換が必要になった際や、不具合等がございましたら、 当店お問合せフォームまたはメーカー窓口までご連絡くださいませ。 ★電話でのお問合せ先 【ヤーマン　コールセンター】 （受付時間：平日9：00～17：00／年末年始除く） 一般電話から　0120-776-282　（通話料無料） 携帯電話・PHSから　0570-550-637　（通話料有料） ※お電話口にて、299から始まる注文番号をご申告ください ★メールフォームでのお問合せ先 ヤーマン株式会社の企業ホームページのお問合せページ内、 「修理に関するお問合せ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。 商品箱のテープについていただいたご意見は、担当部署へ報告し、今後の参考とさせていただきます。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。

この度は数ある美顔器よりフォトプラス シャイニー ネオをお選びいただき、誠にありがとうございます。 本製品をご使用いただき、効果を感じていただけているとのこと大変うれしいです。 フォトプラス シャイニー ネオのDAILYモードは、1回3分でコットンなしてご使用いただけるので、 忙しい日でも気軽に取り入れていただくことが可能です。 これからもご愛用いただき、さらに変化を感じていただけますと幸いです。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。

この度はフォトプラス シャイニー ネオをご購入いただき、誠にありがとうございます。 初めての美顔器に本製品をお選びいただけて、大変嬉しく思います。 フォトプラス シャイニー ネオは、1台で11の肌悩みに対応するマルチ美顔器でございます｡ 手軽に毎日ご使用いただけるDAILYケア、週末のスペシャルケアとしてWEEKLYケアをそれぞれご使用いただき、 さらに効果を感じていただけたら幸いです。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。

この度はフォトプラス シャイニー ネオをご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご使用後の感想をお聞かせくださりありがとうございます。 本製品は進化したRFとパワーアップしたEMS＊1で､エステ級のトータルケアが可能です。 ＊1・・・当社従来品（M18-YL）との比較 なお、使い始めは必ずレベル1からご使用いただき、 痛みを感じるレベルでは使用しないようお願いいたします。 EMSが強い場合は、下記をご確認ください。 ●電極ヘッド全体がお肌にあたっていません。 鏡で確認しながら、電極ヘッド全体をお肌にあててください。 また、ボタンの位置についてはご不便をおかけし申し訳ございません。 今回いただきましたご意見は、 担当部署に報告し、今後の商品改良の参考とさせていただきます。 万が一、不具合等が生じた場合はご連絡いただけましたら責任をもって対応させていただきますので、これからも安心してご使用くださいませ。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。

この度はフォトプラス シャイニー ネオをご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご使用後の感想をくださりありがとうございます。 本製品のデイリーモードでは、1回3分で手軽に浸透*1×リフトケア*2ができます。 *1 角質層まで *2 引き上げるように動かすこと なお、普段より肌ケアに時間をかけられる週末には、ウィークリーモードで｢集中ケア｣がおすすめです。 4つのモードがさまざまな肌悩みにアプローチしますので、お肌の様子に合わせてご使用ください。 また、EMSの感じ方には個人差がございますが、 EMSが弱い（感じない）場合は、下記をご確認ください。 ●電源/レベルボタンでレベルを上げてください。 ●お肌に水分が足りていない、または乾燥しています。 お肌を化粧水などで湿らせてからご使用ください。 手を軽く湿らせてください。 ●筋肉に沿ってあてていません。電極ヘッドを筋肉に沿ってあててください。 ●充電残量が不足しています。充電してください。 その他なにかご不明点や気になることがございましたら、当店問合せフォームまでお気兼ねなくご連絡くださいませ。 今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。