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1 2021-09-25

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:リピート
使用前の感想
マットレスを開封したら、元々黄色いシミがついており取れなかった。
配送日に関しても、出荷日以降連絡がない。いつ届くかもわからない状況だった。
西濃運輸に直接連絡したが折り返し電話もなく、当日30分前に急に西濃運輸LINEでこれから届けるという連絡が来て、結局LINEに記してあった時間より早く配送に来ており不在票が入っていた。使用前から、踏んだり蹴ったりです。


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2021-09-26
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
シミがついていたとのこと大変申し訳ございません。当店より状況確認のため至急ご連絡をさせていただきます。
また商品の発送時に、お客様ご自身で配送状況を確認いただけるように荷物の追跡番号を発送メールに追記しております。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

配送についても、交通状況などによっても前後することはございます。今後よりご満足いただけるように、配送業者とも連携を行い改善に努めさせていただきます。何卒宜しくお願い致します。
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