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4.49
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1
2021-12-19
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 口座開設時のみしか使わず4年ぶりに確認したところ、間違って作られていた。こちらも購入から4年経って気付いたため落ち度があるのは承知のもとダメ元で問い合わせしてみたら、「10年保証だから修正可能。今持っているやつを送り返したら直すから出来上がりは少し短くなりますよ」との事。
問い合わせの返答が遅くなった事に関しての謝罪はあるものの注文誤りに対しての謝罪は無し。その後何度かやりとりしても注文誤りに対しては頑なに謝罪無し。
定型文のようなものでいいのに、注文誤りに対しては謝罪してはいけない社内ルールがあるのかと思うくらい。
どうして注文誤りに対しての謝罪はないのか？と質問したが、それでも謝罪無しで怖くなりました。
最終的にこちらがクレーマーの様に感じられたのか、新しいのを送るから手元にあるものを返送する様にとご指示を頂きました。
届いたものは4年前のとは質量等若干異なっている様に感じ少し汚かったですが、対応してくださってありがとうございます^ ^
まだあと6年保証がありますのでこれからもよろしくお願いします^ ^ - このレビューのURL
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- ぷー26977309さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 316件
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1
2020-06-10
- 配送方法を選ぶ際、宅配郵便は横に赤文字で送料無料と書かれてたのに、後で、送料650円もとられた！！しかも、普通の封筒に入ってた！送料とるぐらいなんだから、せめてプチプチにまくとかしてくれてもいいのにと思う。
印鑑にシールを貼るのをやめて欲しい！綺麗にシールが取れなくて、粘着が残ってしまった！
宅配は送料無料じゃないなら、配送方法を選ぶ際、赤文字で送料無料とかかないで！！別途送料いることを横に記入して欲しい！
急ぎじゃなかったのに送料とられるならメール便で良かったのに… - このレビューのURL
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1
2017-09-24
- 字が違います
- 商品自体はとても良かったのですが、ネに豊で作って欲しいと連絡しましたが。届いた商品は禮でした。
楽しみにしていたので残念です。
他で作り直します。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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