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- 購入者さん
4
2024-01-19
- 購入した回数:はじめて
- 追記：すぐに配送日変更のお手続きしていただけたので助かりました。
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商品については問題ないのですが、
希望配送日より6日前に発送され、5日間も郵便局に留め置かれてしまうのはどうかと思います。
まだ注文した時期が冬なので保管場所の温度が高くないので品質に問題はおきなさそうですがこれが夏場だとフードの品質にも問題が起きる可能性もあると思いますがどうなんでしょ？余裕をもって配送されるのはわかりますがさすがに5日も前に発送ってちょっと困惑します。 - このレビューのURL
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2024-01-23
ショップからのコメントモノリス楽天市場店の茂呂です。
この度は商品のレビューをお寄せいただきありがとうございました。
またレビュー投稿のお礼のクーポンもお送りしましたので次回お買い物時にご利用ください。
この度フードの発送について、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
在庫が少ない商品だったためご注文を受けてから早めに発送をさせていただきました。
しかし、確かにお客様からご指摘いただきました通り、物流会社の倉庫に数日留め置きすることは、特に夏場で問題になると思いましたので、改善方法がないかをすぐに社内で検討致しました。
その結果、当社のシステムおよび物流倉庫のシステムとの連携を工夫することで、お届け希望日時まで間があるご注文の場合は、物流倉庫内（温度管理されています）で荷物を保管し、お届け希望日時が近づいてきたタイミングで出荷指示を出すことができることがわかり、現在ではそのように対応いたしました。
今回、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからも何かお気づきのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は商品のレビューをお寄せいただきありがとうございました。
またレビュー投稿のお礼のクーポンもお送りしましたので次回お買い物時にご利用ください。
この度フードの発送について、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
在庫が少ない商品だったためご注文を受けてから早めに発送をさせていただきました。
しかし、確かにお客様からご指摘いただきました通り、物流会社の倉庫に数日留め置きすることは、特に夏場で問題になると思いましたので、改善方法がないかをすぐに社内で検討致しました。
その結果、当社のシステムおよび物流倉庫のシステムとの連携を工夫することで、お届け希望日時まで間があるご注文の場合は、物流倉庫内（温度管理されています）で荷物を保管し、お届け希望日時が近づいてきたタイミングで出荷指示を出すことができることがわかり、現在ではそのように対応いたしました。
今回、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからも何かお気づきのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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