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- モダンデコ
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4.54
(153,257件)
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- 1件~15件 (全 31件)
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- 購入者さん
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2022-11-30
- うるさい。
- マットレスは柔らかすぎて、何より気になるのが寝返りをうつだけでギシギシグラグラ音がします。
ベッドは安いのはだめですね - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度ご購入いただきましたマットレスはポケットコイルを使用しており高反発ウレタンやボンネルコイルと比べて柔らかい寝心地となっております。
その中でも並行配列となっておりますのでより柔らかいですがしっかりと耐圧分散ができることがメリットでございます。
ポケットコイルをご希望でその中でも固めの方がお好みであれば交互配列のものをご選択いただけますと幸いです。
またベッドフレームに関しては基本的に軋むことはございません。
すでに1年以上ご使用いただいておりますためメンテナンスの一環としてネジを締めなおしていただけますと改善されるかと存じますのでお試しいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
1
2022-07-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 組み立ては時間がかかり、ネジはうまく閉まらず浮く。真ん中に補強が無く30キロの息子が乗っても真ん中が沈みギシギシいう。すのこは臭い。
マットレスは柔らかすぎ。購入2ヶ月で別なものをニ◯リで買い直しました。すごく無駄だった。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、ご満足いただける商品をお届出来ず誠に申し訳ございません。
こちらの商品はサイズごとに脚の本数が異なり、シングルサイズの場合は中央の補強版と側面6箇所の脚で充分な耐久性がある設計でございます。
恐れ入りますが、補強版が正しく取り付けられているかご確認いただけますと幸いでございます。
また、マットレスの柔らかさにつきましては、お客様の体感により異なりますので、ご了承いただきます様お願い致します。
柔らかく感じられる場合は、硬めのマットレスなどを重ねてご利用いただけますと幸いでございます。
お客様につきましては、早急に連絡させて頂き、対応させて頂きたいと考えております。
ご面倒をお掛けし恐縮なのですが、その際はご対応、何卒お願い申し上げます。
1
2022-01-22
- 届いてすぐの梱包
ダンボールに穴が空いてて凹みも酷い
開梱前だけど楽しみしてたのに
これは無いかな - このレビューのURL
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ショップからのコメントご報告頂きました商品の状況なのですが、当店では、工場生産完了時、検品を行って倉庫に出荷しております。
その為、初期不良は考えにくく、輸送中の衝撃による破損と考えております。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳御座いません。
今回の件、運送会社に共有し、同じことの無いよう、指導を行います。
また、梱包状態の改善も行って参ります。
よりお客様に喜んで頂けるよう尽力致しますので、今後とも当店を宜しくお願い致します。
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- ゆう72554980さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 6件
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1
2021-12-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 説明書がない
- 子供が使用して喜んでます
サイズもちょうどです - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- miki10100618さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 72件
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1
2021-08-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 子供が自分の部屋で一人で寝ると言い出したので、こちらのベットを購入しました。
なかなか夫婦で休みが合わないので2人とも休みの日に組み立てをする事を子供と約束したのに、1つ目のネジから説明書とは形状の違うネジが…
同じ形状のネジを探しましたがやはりないので、電話して送ってもらわないとダメですね。
それよりも、この日を楽しみにしていた子供が残念そうにしている事が親としては申し訳ないです。世間は3連休だから電話つながらないだろうなぁ - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントネジの形状が異なるとのことでございますので、至急当店より状況確認のため、ご連絡をさせていただきます。
また連休期間中でもお問合せは受付ております。ご不便おかけして大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2021-05-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 要注意！過大広告です
- シングルサイズを買いました。
本日商品到着、すぐに、組み立て。
愕然！
「浅板が２本」、「耐荷重300kg」とあったので、体格の良い高校生の息子用に購入しましたが！
浅板が１本のモノが届きました！
コレは、ダメでしょう（怒）。過大広告だろ（怒）サギに近い（怒）。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様のご購入いただきましたシングルサイズは、ホームページにも記載の通り、縦に補強棒が2本設置された仕様となっております。今回お届けの梱包内容に相違がございましたでしょうか。
またこちらの商品の耐荷重についてはHP記載の重量でお間違いございませんため、通常使用いただく範囲でございましたら、安心してご利用いただけます。
当店からも改めてご連絡をさせて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。
1
2021-05-15
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- こんなに物も対応も悪い会社は初めてです。
- 検品されていない。傷は我慢しようとしたが金具の取り付け位置が悪くピッタリ組めなかったので、連絡しパーツのみ送ってきた。今度は梱包が雑で送ってきたパーツが全て割れ、擦れ、欠け。呆れて再度連絡したら700円払うから使って？はぁ？一ヶ月に渡り迷惑も電話料もかけておいて700円？こちらは中華製だから作りが甘いのは仕方無いと歩み寄って言っているのに。ちゃんと替えのパーツ送ってくれれさえすれば全然このまま使いますが？
中華製で調整しながら組み付け、傷や割れ等も目をつぶれる方で、独り暮らしの使い捨ての場合だけ購入した方が良いと思います。連絡しても何回も何回も待たされ、毎回同じ事を説明、何回送ってきても傷だらけ。もう疲れたのでこのままにします。子どもへのプレゼントが台無しです。もっとお客本意で考えて欲しい。誠意のない会社です。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント当店は商品製造後に検品を行っておりますが、その工程で漏れた可能性もございます。
また交換品にも傷について、パーツで出荷の際に確認を行っておりますので、商品の輸送中に傷がついた可能性が考えられます。
二度にわたりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当店としまして、お客様に都度お時間をいただくことが大変忍びないため、お値引きのご案内など何かご提案いただける内容がないか検討の上、ご案内をさせていただいた次第でございます。
お客様のご要望に沿ったご案内ができず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後このようなことでご迷惑をおかけすることがないように、管理体制の見直し、改善に努めさせていただきます。
この度は大事なプレゼントとしてご注文いただいたにも関わらずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
1
2021-04-13
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- ガッカリ
- 娘の誕生日に購入しました。
娘が選び誕生日前日に届き喜んでいたのもつかの間、ダボの穴が空いてない！傷はある！夕方届いてすぐ組み立てていたのに、営業時間外で電話も繋がらない。ガッカリすぎます。
誕生日プレゼントで楽しみにしていただけに、ガッカリした娘を思うと悲しくなりました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-12-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 組み立て者の説明難しい
買ってすぐ壊れた
きちんとネジがはまらない場所がある - このレビューのURL
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ショップからのコメントご注文の商品に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
説明書が難しいとのこと、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
担当部署にも連携の上、今後よりよい商品のご提供が出来るよう仕様改善の参考とさせて頂きます。
また、当店より状況確認のためご連絡をさせていただきますので、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
1
2020-12-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- コンセント付きはよかったですがマットレスが柔らかすぎていちいちストレスを感じます。買って失敗でした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントマットレスが合わない場合は、上に高反発マットなどを敷いていただき、併用していただけましたら幸いでございます。今後よりご満足頂ける商品が提供できるように、今後の商品製作の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 購入者さん
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- forest6725さん
- 購入者 レビュー投稿 3件
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2020-06-08
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- とても残念です。
- 孫に購入したのですが、マットが柔らかすぎて布団を上に敷いても寝られないとの事で、ベニヤ板をマットと敷布団の間に入れてみると言ってます。
これでは安く購入した意味がありません。返品するにも高い配送料がかかるし残念な物になりました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、商品にご満足頂けず大変残念に思います。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の商品開発に活かして参る次第でございます。
何卒よろしくお願い致します。
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- 購入者さん
1
2020-05-14
- ネット購入はよくないと実感した商品
- 受け取り時すぐ配送業者に、箱が凹んでいるので何かありましたら電話下さいと言われ、すぐ開封し確認をしたら、衝撃吸収クッションがピーズ状に粉々。静電気で木材に付着したのを取るのに手間がかかった。一体どうしたらこんな事になるのか不思議でした。組み立て時からシンナーの臭いがきつくて、部屋を換気していましたが、翌日も臭いが取れず。部屋の窓を開け、扉は閉めていましたが、家中がシンナー臭くなりました。ベットは何度か購入したことはありますが、こんな失敗は初めてです。これはおすすめ出来ません。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた梱包状態と匂いについてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。商品に破損などはございませんでしたでしょうか。
また匂いについては、新品特有の匂いがすることがございます。風通しのいいところで、数日保管していただくと匂いも落ち着くと思いますので、ご対応いただけましたら幸いでございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願いします。
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- ヒロミックス9576さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 4件
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2020-05-10
- うんざり
- 楽しみに待っていたのに届いたカムロックボルトの部品が不良品で組立できませんでした。AIの問い合わせも役に立たなかったし、問い合わせや部品が届くまで資材を再び片付ける手間など不快です。このような思いをする人がもうでないように対策をしっかりして欲しいです。
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまたカムロック部分の不良についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。交換の際は、ご迷惑をおかけしている中大変申し訳ございませんが、不良品の梱包などのご協力を頂いております。今後、このような事でご迷惑をおかけすることがないように、管理体制の見直し・改善に努めさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
1
2020-05-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 部品がついていなかった
- 側板の一枚にカムロックボルトを付けるための部品がついていなかったです。しっかり検品をしてから出荷をお願いします。
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ショップからのコメントつきましては早急にご対応させて頂ければと存じますので、当店より改めてご連絡させて頂きます。
ご不便をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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