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2021-11-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 悔しい！
- 1台目を'19.12月に購入。なかなか良いなあと気に入って'21.11月に2台も追加購入。その直後に1台目のオゾンが出なくなったので、掃除しようとしたら発光体部分がボロボロになっていた。メーカーに問い合わせたところ、掃除の仕方が悪いなどと言われ、修理に約１万円＋往復送料がかかると言われた。２万円程度のものにそんな修理代は無駄だと思い、廃棄することにした。
２万円で2年。そんなものなの？新しい2台も2年でゴミかぁ。
メーカーへの不信感もあり、次回は他社製品を探す。
ちなみにマクセルの製品もダメダメ。保証期間1年を3日過ぎたら壊れた。
良い製品をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。 - このレビューのURL
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2021-11-22
ショップからのコメントこの度はご不快な思いをなさることとなり、申し訳ございません。
クオフューチャーご購入後2年で、修理が必要な状態となったのですね。クオフューチャーはメーカーの一年保証を過ぎても有償にはなりますが修理を受け付けております。その際は、修理費用の実費と、往復の送料のご負担が必要になります。修理費は、修理内容によって費用が変わってきますが、最も費用が高いオゾン発生体自体の交換が必要な場合は、修理の実費が１万円であるとメーカーより聞いております。どのオゾン発生器も、オゾン発生体の交換が必要な修理は、購入するのとほぼ変わらない費用がかかるようでございます。
オーニット製のオゾン発生体は、ガラスコーティングされた細い金属の2本の棒の間で放電を起こしオゾンを発生する仕組みで、非常に繊細な構造なことから、力が加わると破損しやすい部品でございます。また、表面に付着した汚れは水溶性の性質を持つことから、水道水の弱い水流、または、十分に濡らしたブラシで優しくなでるように清掃していただくようにご案内をしております。
メーカーが申し上げるように、清掃時の力の加わりずぎが今回の故障の原因であれば、今回ご購入いただいたクオフューチャーに関しては、力の加わりすぎにご注意いただければと存じます。また、クオフューチャーの急速脱臭モードを多用されることも消耗を早める原因となりますので、併せてご留意くださいませ。
新しいクオフューチャーが長くお客様のお役に立てることを願っております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
クオフューチャーご購入後2年で、修理が必要な状態となったのですね。クオフューチャーはメーカーの一年保証を過ぎても有償にはなりますが修理を受け付けております。その際は、修理費用の実費と、往復の送料のご負担が必要になります。修理費は、修理内容によって費用が変わってきますが、最も費用が高いオゾン発生体自体の交換が必要な場合は、修理の実費が１万円であるとメーカーより聞いております。どのオゾン発生器も、オゾン発生体の交換が必要な修理は、購入するのとほぼ変わらない費用がかかるようでございます。
オーニット製のオゾン発生体は、ガラスコーティングされた細い金属の2本の棒の間で放電を起こしオゾンを発生する仕組みで、非常に繊細な構造なことから、力が加わると破損しやすい部品でございます。また、表面に付着した汚れは水溶性の性質を持つことから、水道水の弱い水流、または、十分に濡らしたブラシで優しくなでるように清掃していただくようにご案内をしております。
メーカーが申し上げるように、清掃時の力の加わりずぎが今回の故障の原因であれば、今回ご購入いただいたクオフューチャーに関しては、力の加わりすぎにご注意いただければと存じます。また、クオフューチャーの急速脱臭モードを多用されることも消耗を早める原因となりますので、併せてご留意くださいませ。
新しいクオフューチャーが長くお客様のお役に立てることを願っております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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