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レビュー
2
2023-05-06
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- がっかり
- 花の種類も全体の大きさも写真と全然違いがっかりしました。時期により花の種類が変わるのは分かりますが、値段の割に質素すぎではないですか。やはり自分の目で見て買うべきだと痛感しました。
追記
後日レビューを見たお店から電話がありました。花が少ないことを認め謝罪のメッセージカードをつけて再度改めて母に花束を送らせてくださいとのことでした。
でも元の見本も価格も知らず喜んでいる母にわざわざこの一連のことを説明するのも釈然としなかったため謝罪のカードはつけないでくださいと伝えました。最初に伝えた時に付けるお願いを再度されたため二度拒否しました。何も言わず2度送ったことにしようとしたためです。しかし後日謝罪メッセージカード付きで到着していました。案の定、自分のプレゼントで嫌な思いをさせたと母はわざわざうちに花束を持ってきました。
お店側の最初の花束も大変残念ですが、その後の対応もお店都合を押し付ける形でこちらの気持ちは汲み取らず最後まで残念でした。
クレーム対応に追われていたなら最初から返金対応にしたほうが良いと思います。
謝罪連絡はもういりません。 -
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