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- 購入者さん
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2024-05-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 一年で故障
- 購入から1年が経過しました。
梅雨の間や雨の日なども元気に働いてくれていました。
が、つい最近水が漏れるようになりました。
最初はケースをしっかりとはめ込んでいなかったのかな？と思いましたが
ひっくり返してみると下のキャスター部分から漏れ出ているようです。
一年以上経過してしまっているので、保証期間外のため修理をお願いすることもできず…
気にせず使用すれば良いんでしょうが、水が中で漏れているようなので怖くて使用できません
それなりの値段を出して購入をしたのでとても残念でなりません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、ご購入いただきました商品におきまして、ご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございません。
ご投稿いただきましたレビューにつきまして、詳細な状況をお伺いしたく存じますので、別途お電話もしくはメールにてご連絡いたします。
お忙しい中、大変恐れ入りますが、ご対応いただけましたら幸いです。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
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2023-06-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ダメだ
- 今まであった除湿機が動かなくなり
色々検討してこちらに決めました。
音がうるさくないか心配してましたが
全く気にならず、排気の空気も涼しくて
凄く快適に、除湿もしっかりしてくれるし
キャスターが付くほど重たいのかと思ってましたが、そんなでもなく、移動も楽々です。
ただタンクの脱着がしずらいのと
タンクに持ち手があると、水を捨てに行く時楽かも？と思いました。
買って良かったです。
と購入時はそう評価しましたが、
タンクが満杯になってもランプでの知らせも無く、
停止もしなくて、気が付いたら満杯で溢れて部屋が水浸し……と言うのが数回あります。
結果 購入失敗の様です、 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様が快適にご利用いただけていることや、買ってよかったとのお言葉をいただくことができ、大変うれしいです。
今後も快適にご利用いただける商品を取り揃えてまいります。
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- cyacya8823さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 3件
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2023-06-03
- 湿度計がいつも見えるのが嬉しい。ただ、依頼乾燥に使うには、風量が少なく物足りない。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントレビューにてご記載いただいております内容につきましては、担当へも報告を行わせていただき、今後の商品改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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2023-06-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ちょっと不満
- 今まで使ってた除湿機よりもかなりコンパクトで良いのですが、満水になった時のタンクの取り出しが、取っ手がないので毎回こぼしてしまいます
- このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながらご購入頂きました商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず申し訳ございません。
お客様のご意見を今後の商品改善の参考にさせて頂き、ご満足頂ける商品を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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- 購入者さん
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2023-05-30
- パワーは以前使ってたのよりも弱めでした。
価格からして、仕方ないのかなと。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューにて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳なく思っております。
今回のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
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2023-05-17
- アース線がいるのをもう少し分かりやすく書いといてください。
ものはシンプルで見た目はいいです。
アース線がないので使えてません、使い心地は不明。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまた、レビューにて貴重なご意見ありがとうございます。
商品の記載方法につきまして、社内にて改めて検討させていただきます。
お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いします。
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- 購入者さん
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2023-05-16
- タンクの取り外しが
とても大変
叩いてはめ込む感じです。
外す時も水がいっぱいだと溢れます。
操作ボタンも見にくいです。
電気代もかなり掛かるので
つけっぱなしが出来ないです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳なく思っております。
尚、電気代につきましては、ページ記載の通り除湿器の中でも省エネ仕様となっております。
今回のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参ります。
レビューにて貴重なご意見ありがとうございました。
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- 購入者さん
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2023-05-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 購入時、アース線を取り付けなければいけないという注意書を見逃して買ってしまった。
使いたい場所にアース線を取り付けられるコンセントがなくて使えずにいる。。
どうしたものか。。。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントご面倒ではございますが、
安全上、ご使用時はアース線への取り付けをお願いしております。
恐れ入りますが、何卒、ご理解いただけますようお願いいたします。
頂いたご意見につきましては、今後の商品開発のために役立たせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
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2022-11-29
- 今年予約をして購入させて頂きました。半年程度使用後の感想です。
満水になると自動で停止すると思っておりましたが、漏水しているのが何度か確認できております。電気系統なので、何か最悪の事態になっては困りますがタイマー設定をする等で回避出来るのかなと考えます。安心して使えるかどうかにつきましては少しマイナスですが、きちんと除湿をしてくれる点は大いに評価できるお品でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント１、満水を感知し運転をストップさせる役割をしているのが【フロート】なのですが、水を一度満タンまでためて【フロートの黒いものがついている方】が浮いてくるか確認してください。水がたまると【フロートの黒いものがついている方】が浮いてきます。それが浮くと満水を感知するという仕組みになっています。
２、上記１で浮いてくることを確認した後に、水が入っていない状態（運転開始時）で【フロートの黒いものがついている方】が沈んでいるか確認して再度お試しください。
それでも改善されない場合、大変申し訳ございませんが再度問い合わせいただけますと幸いです。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。その他気になる点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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- 購入者さん
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2022-10-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 5月に購入しました。今月に入ってから底？からか水漏れが…。
それまでは良かったから残念…。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載頂きましたレビューにつきまして
詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、
別途メールにてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
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2022-10-06
- 今年の4月末に購入しました。
初めはなかなか良かったのですが、9月辺りから水漏れが酷くなりました。
とても残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載頂きましたレビューにつきまして
詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、
別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
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2022-07-18
- 除湿力はいいけど、満水で止まらず
- 除湿力は申し分なし。希望の50-60%キープ出来てて快適です。
ただ、使いはじめて数週間ですが2回ほど満水になっても止まらず水浸しになりかなり困りました。
キャスターがある除湿機はあまりないので、様子見です。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントしかしながら、ご購入いただきました商品につきまして、ご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
レビューにてご記載いただいております件につきまして、詳細を確認させていただきたく存じますので、別途ご連絡させていただきます。
お手数ではございますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。
何卒宜しくお願い致します。
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2022-06-26
- 鉄筋15畳、室温29度、湿度78%の状況で電源を入れ、エアコンはドライではなく冷房モード使用。外気の取り込みや近くでのサーキュレーター等の使用は無し。
その後室温26度から27度キープで9時間後に満水の合図。その時の湿度は72%。
仕様に書いてある環境温度(室温30度湿度80%)と違うとはいえ、1日12Lという除湿量に期待していただけに少し残念です。
(湿度の高い地域に引越し、人生初の除湿機使用のため期待しすぎていただけかもしれませんが)
口コミによくあるタンクの外しづらさは特に気になりませんでした。気をつけてもこぼれがちですが、そこはわかった上で買ったので問題ないです。
音も特に気にならない。
上から出る空気は少し暖かいが、冷房と併用する季節に使う予定なので今のところ問題なし。
キャスターの滑りが良いのは高評価。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントしかしながら、お届け致しました商品におきまして
ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を元に今後の品質改善及び向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
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2022-06-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 梅雨時期の洗濯物の室内干しのために購入しました。
除湿機を使うのは初めてなのでとっても楽しみにしていましたが、期待値が高すぎたかもしれません...
残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューにて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度は、ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳なく思っております。
何か性能に関して不具合と思われるような点、ご不明な点がございましたら確認をさせていただきますので、お気軽にご連絡をいただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
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2022-05-29
- 湿度計の不具合、、？
- 他レビューでも拝見したが、湿度計に不具合があると感じます。他のメーカーの湿度計で、同じ位置でいくつか試したが、10-20%差異がでる。湿度が70%を超えていたので急いで電源をつけると10秒程度で50%台まで表示が下がる。中の水を抜いても同じ。つまり、湿度計に信憑性がなく、実際の部屋の湿度が何度かよく分からない。上記の件を問い合わせたら、周囲のみしか感知しないため誤差があるとのこと。他のメーカーのもの(同じ場所に置いても)は揃って同じ湿度を示すのですがこちらのみだいたい20%前後高く表示されます。つまり、本来は除湿しなくても良い湿度の部屋を除湿してしまっているかもしれません。
湿度は数字で見るしか分からないので、湿度計が曖昧だと何を基に電源をつけて良いのかわかりません。
問い合わせに対しての返信は早かったので、その点は安心しました。
少々辛口評価で恐縮ですが、今後商品を購入される方の参考になればと思い投稿致しました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント湿度の感知は、製品本体の周囲（感知センサーは、背面フィルター横にございます）しか感知しないため、湿度計とは誤差が生じるようになります。
不具合ではございませんので、ご安心いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
評価は表示できません。
