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  • basekoさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 91
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2 2022-04-24

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
最初不良品かと思うような歪んだフェンスです。
取り付けも簡単なようで調整がなかなか難しい。
結局自動で閉まるようには取り付けられず不自由しています。
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2022-04-25
ショップからのコメント
この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。
ご記載頂きましたレビューにつきまして
よろしければ詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、
別途メールにてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
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  • む8994さん
  • む8994さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 9
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2 2021-12-07

返品対応して頂けませんでした
何度やってもオートクローズが上手くいかず交換していただきました。
それも1度だけ上手くいきましたがすぐにオートクローズできなくなったので返品をお願いしたのですが、壁の垂直度と床の水平度の問題となりますと言われ返品は受けてもらえませんでした。
…いやいや。
水準器とか使ったんですがそもそもシビア過ぎるんですよ…どんだけキッチリ調整してもすぐ調整し直さなアカン商品なんて…
すぐズレるから思ってきつくしめたら壁凹むし…凹んだんはこっちのせいやからえーんやけどさ…
返品してくれたっていーやん…
タンスのゲンさん信者やったのに裏切られた気分です(´・_・` )
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2021-12-09
ショップからのコメント
この度は当店の商品をご購入頂き、誠にありがとうございました。
誠に恐れ入りますが、一度交換にてご対応を行わせていただきましたが、
再度同じような状況が生じてしまったとのことでございますので、
商品不具合ではなく、ご使用いただいております壁と床の設置状況に問題が生じていると判断をいたしております。そのため、返品のご対応は出来かねます。
この度はご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
何卒ご了承いただきますようお願い致します。
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2 2021-11-28

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
3セット購入しましたが全てに傷がありました。とても気分が悪いです。
しかし取り付けは簡単にできました。耐久性はこれから確認します。
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2021-11-29
ショップからのコメント
この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。
ご記載頂きましたレビューにつきまして、
詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、
別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
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2 2021-03-04

拡張フレーム10cmは取付できなかった。出来れば5cmのフレームを作ってほしい。
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2021-03-05
ショップからのコメント
弊社商品をご購入いただきありがとうございました。
また、レビューにて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度ご注文頂きました商品にご満足頂けず大変申し訳なく思っております。
今回のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様のご要望に沿った商品を目指し日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

2 2020-10-07

赤ちゃん用のキッチンゲートとして購入しました。
取り付けも簡単で、こどものが寄りかかっても外れたり、扉が開いてしまうこともないので安心です。
しかし、届いた時から目立つの傷が複数箇所あったのがとても残念です。
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2020-10-07
ショップからのコメント
この度は弊社タンスのゲンをご利用頂きありがとうございます。
ご記載頂きましたレビューにつきまして
目立つの傷が複数箇所あったとのこと、誠に申し訳ございません。
詳細な状況をお伺いさせていただきたく存じますので、
別途メールもしくはお電話にてご連絡を行わせていただきます。
お手間をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願い致します。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

2 2019-06-11

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:子供へ
  • 購入した回数:はじめて
事前に書いておくべき
商品が曲がっており取り付け前ですがロックがかけられませんでした。コールセンターに電話したところ他の注文者からも同じ問い合わせがあるようで対策メールをすぐに送ってくれました。
曲がっている場合があることを分かっているのなら事前にメール内容に載せておくこともできると思います。
きっと他の購入者さんも焦ってコールセンターに電話すると思います。
そもそも曲がっている時点で不良品かと…
今回の商品は残念でした。
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  • Rureko17さん
  • Rureko17さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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2 2019-05-30

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
グラグラ
94センチまで可能ということで購入。
設置したがグラグラでとても使えたものではありません。
発送はとても早かったです。
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  • ゲストさん
  • 購入者さん

2 2018-11-04

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:子供へ
  • 購入した回数:はじめて
数ヶ所ささくれ有り。
まず数ヶ所に細かなささくれが有り。サンドペーパーで処理。
延長パネルを接続するダボ穴が一ヶ所歪んでおり入らず、ハンマーで押し込んだ。
壁に接する面には滑り止めは無く、突っ張るためにネジを回すと一緒に回ってしまい少し苦労した。
一番大変だったのは梱包に使われていた結束バンドを切ることでした。
色々面倒はあったが、使用感は良い。
解放出来るのはとても便利。
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2 2018-03-06

商品説明には半開きの状態から自動で閉まってロックすると書かれていましたが、取り付けてみると扉は閉まるもののロックしませんでした。ゲートが無いと困るので返却せずに使います。外観はイメージ通りで部屋に馴染んでいます。木製、オートクローズでお手頃価格というのが高望みだったようです・・・。
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