- ショップ情報
- 並び替え
- 1件~3件 (全 3件)
-
-
- 購入者さん
1
2022-08-03
- デザイン：3
- 広さ：3
- 防水性：
- 収納サイズ：2
- 設置のしやすさ：3
- 何のための1年保証なのか
- 使用1回目で壊れました。
「風に強い」「1年保証」を全面に押し出しているのに、常識範囲内での使用で破損したのにも関わらず「風・雨などの自然現象による破損につきましては、交換などの保証がいたしかねます。」と一辺倒。
もちろんタープテントが飛びそうな日に使用したのであればこちら側に否がありますが、そうではないのにです。初期不良の可能性も受け入れてもらえません。
よくある質問ページの保証についての記載では
「通常通りご使用いただいて出た不具合に関しましては、無料にて、修理もしくは交換します」
組み立て時の注意事項では
「組み立て、撤収時の破損は保証の対象外」と記載。
他レビュー(1ヶ月前)の方で交換対応して頂いた方もいるみたいですが私は対応不可でした。
保証内容が変わったりしているのであれば
風に強いけど、どんなに弱い雨風でも壊れた場合は保証対応不可、と大きく商品ページに記載するべきだと思います。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントしかしながら、ご購入いただきました商品につきまして、ご満足いただける結果とならず、申し訳なく思っております。
レビューにてご記載いただいております件につきましては、真摯に受け止め、商品の改善及び対応向上等に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
何卒宜しくお願い致します。
1
2022-07-13
- デザイン：3
- 広さ：
- 防水性：
- 収納サイズ：5
- 設置のしやすさ：
- 届くのは早くて満足ですが、箱を開けると収納ケース全体にカビが付いていてショックでした。
中身・内側は見た目はキレイでしたので返品せずに使用する予定ですが、残念で仕方ありません。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントお客様には大変ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
詳細をお伺いさせていただきたく存じますので、別途弊社よりご連絡を行わせていただきます。お忙しい中、お手数をお掛けし、申し訳ございませんが、ご対応いただけましたら幸いです。また、ご貴重なご意見いただきありがとうございました。今後の商品改善に努めさせていただきますので、また何かございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
1
2022-03-26
- デザイン：5
- 広さ：5
- 防水性：3
- 収納サイズ：3
- 設置のしやすさ：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 普通の雨で壊れます
- 長年、他社製品を使ってきましたが、当製品は初めて購入しました
最初に気になったのが天幕のたるみ、確実に雨水が溜まるよな･･･と、これまで使っていたものは、長く使っているうちに天幕が緩んできて、同様の状態になる事はありましたが、新品でこれは大丈夫なのか･･･
原因のひとつは梁が内側に湾曲していることだと思われました
案の定、雨の日に様子を見に行ったら、溜まった雨水の重さで潰れていました
販売元に相談したところ、使用感があったので新品ではないようですが、フレームを交換して貰えました
ただこのフレームも歪んでいました、仕方ないのでそれを使っていますが、雨水をかき出さなきゃいけないのでもう大変です
う〜んしまったなぁ、買うんじゃなかった - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメント1件~3件(全 3件)
