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レビュー
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- 購入者さん
2
2022-05-03
- 配達会社は届ける時に箱は宛先を上にしてあったのですが、開封時に中がひっくり返って入っていた為、鼻は飛んで、味は良かったのに残念でした。孫の誕生日プレゼントに贈ったので、現物は確認はしてませんが、娘から教えて貰いました。
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2022-05-04
ショップからのコメントこの度は商品不具合につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
こちらのケーキは、北海道の工場で製造したものを、
関東の弊社物流センターより出荷しております。
出荷時の検品は実施しておりますが、
製造工場での不具合も含めて原因を調査させていただき、
今後同じことが起きないように改善いたします。
また、当店にてできる限りの対応をさせていただきたく存じますので、
もしよろしければサポートセンターまで直接ご連絡いただきますよう、
お願い申し上げます。
メッセージにて恐縮ですが、改めて心よりお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願いいたします。
大変申し訳ございませんでした。
こちらのケーキは、北海道の工場で製造したものを、
関東の弊社物流センターより出荷しております。
出荷時の検品は実施しておりますが、
製造工場での不具合も含めて原因を調査させていただき、
今後同じことが起きないように改善いたします。
また、当店にてできる限りの対応をさせていただきたく存じますので、
もしよろしければサポートセンターまで直接ご連絡いただきますよう、
お願い申し上げます。
メッセージにて恐縮ですが、改めて心よりお詫び申し上げます。
何卒宜しくお願いいたします。
