- ショップ情報
Adobe Flash Player の最新バージョンが必要です。
レビュー
2
2022-07-21
- どこのメーカーにしようか悩んだ末、拭き掃除も出来ることが魅力で購入しました。レンタルしたことがあるルンバより、マッピングに手間取っている印象を受けたのと、正面にある壁などにはゆっくり接触するのに、椅子の足などがロボット本体のどちらかサイドに当たるときは障害物と認識出来ていないのか勢いよく当たり、そのまま押して椅子などを引きづっていました。また、詳しい使用方法の説明書がなく、アプリの操作も動画サイトで確認しないと使い方がよく分かりませんでした。
それでも拭き掃除はとてもきれいにしてくれるし、各階のマッピングも無事できたのでこれから活躍してもらうつもりだったのですが、運転させてわずか6回程で『駆動ホイールを確認して下さい』というエラーが出ました。ローラーには何も絡まっておらず、手で触っても動くのに何度もエラーが出るのでメールで問い合わせたところ、オールリセットをするよう言われ、仕方なくリセットしました。またマッピングをし直し、各階1回ずつは運転できましたが、壁に沿って走っているのに、さらに斜めに壁にぶつかって身動きできなくなったり、クルクル同じところを回ったりした挙句、また駆動ホイールのエラーが出ます。再度メールで問い合わせをすると故障の可能性があるとの返答と共に、購入時の情報等を返信するよう言われ、翌日に返信しましたが、6日たっても連絡がありません。その前に問い合わせした時も返答まで2〜4日かかり、対応の遅さに驚いています。不良品に当たらなければ使用感はまずまずよいかもしれませんが、初めからこんな状態でこの先長く使えるものなのかどうか、何かあったときの対応も含めて、人におすすめできるものではないと、残念に思います。
6人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
評価は表示できません。
