チョッパー２１４さんの商品レビュー

どこのメーカーにしようか悩んだ末、拭き掃除も出来ることが魅力で購入しました。レンタルしたことがあるルンバより、マッピングに手間取っている印象を受けたのと、正面にある壁などにはゆっくり接触するのに、椅子の足などがロボット本体のどちらかサイドに当たるときは障害物と認識出来ていないのか勢いよく当たり、そのまま押して椅子などを引きづっていました。また、詳しい使用方法の説明書がなく、アプリの操作も動画サイトで確認しないと使い方がよく分かりませんでした。
それでも拭き掃除はとてもきれいにしてくれるし、各階のマッピングも無事できたのでこれから活躍してもらうつもりだったのですが、運転させてわずか6回程で『駆動ホイールを確認して下さい』というエラーが出ました。ローラーには何も絡まっておらず、手で触っても動くのに何度もエラーが出るのでメールで問い合わせたところ、オールリセットをするよう言われ、仕方なくリセットしました。またマッピングをし直し、各階1回ずつは運転できましたが、壁に沿って走っているのに、さらに斜めに壁にぶつかって身動きできなくなったり、クルクル同じところを回ったりした挙句、また駆動ホイールのエラーが出ます。再度メールで問い合わせをすると故障の可能性があるとの返答と共に、購入時の情報等を返信するよう言われ、翌日に返信しましたが、6日たっても連絡がありません。その前に問い合わせした時も返答まで2〜4日かかり、対応の遅さに驚いています。不良品に当たらなければ使用感はまずまずよいかもしれませんが、初めからこんな状態でこの先長く使えるものなのかどうか、何かあったときの対応も含めて、人におすすめできるものではないと、残念に思います。

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商品自体は気に入っているものなのでよく購入しています。今回1/20に届いていたのを今日ダンボールを開けて取り出したのですが、箱の底をつき破って石が入っていました。お店から出荷される時点でのことか、配送中のことかは分かりませんが、重い箱なので底を下から見ることもなかったのでしょうか？中のペットボトルには損傷はなかったのですが、石の一部が底から飛び出ていたので、ダンボールを引きずったときに床が傷ついてしまいました。

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去年の夏に購入し、リールキーにつけて使っていて使い心地はよかったのですが、今日うっかり落としてしまったらフレームが一部割れ、裏の蓋が閉まらなくなってしまいました。以前使っていた金属製のフレームの物は丈夫で何年も使用できていたので、落とした自分が悪いのですが、やはり衝撃には弱いものなんだなと残念でした。
追記：レビュー記載後ショップより連絡頂き、交換品を送って下さいました。使い心地は気に入っていたので交換品を頂けたことは有難く、また使用させてもらっています。ただ、仕事中ちょっとしたことで外れ落としてしまうことはどうしてもあるので、やはり耐衝撃性があまりないようであれば、次回の購入は見合わせるかもしれません。

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