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2022-10-04
- 買ってから毎日使い続けていましたが1ヶ月過ぎてから中のプラスチックの板が割れ使えなくなりました。すぐにショップに問い合わせしたところ新しい商品をすぐに送って頂き大変ありがたかったのですが、同様にまた1ヶ月程経ったら中の板が割れて使える状態じゃなくなってしまいとても残念です。ショップの対応はとても良かったのですが商品はお値段通りなのかなと思います。
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2022-10-05
ショップからのコメント【交換のご提案】
STEADY代表の山田と申します。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご使用いただいております製品が再度破損してしまいましたようで、この度は重ね重ねご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
至急交換にてご対応させていただければと存じます。
本件に関して、個別にてご連絡を差し上げておりますので、お手数ですが、メールのご確認をお願い申し上げます。
お客様にご満足いただくための最善の方法をご提案させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
また、この度はご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
山田祐希
STEADY代表の山田と申します。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご使用いただいております製品が再度破損してしまいましたようで、この度は重ね重ねご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
至急交換にてご対応させていただければと存じます。
本件に関して、個別にてご連絡を差し上げておりますので、お手数ですが、メールのご確認をお願い申し上げます。
お客様にご満足いただくための最善の方法をご提案させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
また、この度はご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
山田祐希
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2021-08-29
- ブラックを注文しましたが、オレンジが誤配されました。返品交換してもらいましたが、今度は同封されているケース（袋）の持ち手が届いて初めて収納しようとした際、早々にほどけました。使い物になりません。（他の方も書かれていましたが、ケースがぴったりすぎて大変入れにくかったです）
収納のことも考えてこちらのを選んだのですが残念です。2度目の返品はさすがに面倒なのでこのままにしていますが。
フォームローラー自体は問題ないのですがそれ以外の部分がよくありませんでした。 - このレビューのURL
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2021-08-30
ショップからのコメントお客様
お世話になっております。
カスタマーサポートの池上が承ります。
この度は貴重なレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また商品の不具合や当店の対応によりお客様のご期待を裏切る形となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
つきましては、収納袋がほどけてしまったとのこと大変失礼いたしました。
状況の詳細を確認させていただき、交換等の手配をさせていただけますと幸いでございます。
後ほどメールにてもご連絡させていただきますので
恐れ入りますがご確認いただければと思います。
お客様にご満足いただけますまで誠心誠意対応させていただきますので
お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。
重ねましてこの度はご迷惑をおかけし大変失礼致しました。
どうぞ引き続きよろしくお願い致します。
ステディカスタマーサポート 池上
お世話になっております。
カスタマーサポートの池上が承ります。
この度は貴重なレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また商品の不具合や当店の対応によりお客様のご期待を裏切る形となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
つきましては、収納袋がほどけてしまったとのこと大変失礼いたしました。
状況の詳細を確認させていただき、交換等の手配をさせていただけますと幸いでございます。
後ほどメールにてもご連絡させていただきますので
恐れ入りますがご確認いただければと思います。
お客様にご満足いただけますまで誠心誠意対応させていただきますので
お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。
重ねましてこの度はご迷惑をおかけし大変失礼致しました。
どうぞ引き続きよろしくお願い致します。
ステディカスタマーサポート 池上
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