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2 2021-04-14

外箱を開けると、ムーミンの箱からスプレーが出た状態で届きました。
輸送中スプレーは箱の中で動いていたのか、
液は泡だらけで届きました。
期待していただけに、、少しショックでした。

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2021-04-19
ショップからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社商品につきまして容器の不備が見受けられたとのこと
ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

当店にて弊社商品をご注文頂いた場合につきましては、
お荷物の配送準備を行う弊社物流倉庫にて、厳重な検品のうえ出荷を行い
大切なお荷物を無事にお届け出来るよう万全を期しておりますが、
配送中の衝撃で箱内の商品が動くことにより、稀に破損等が発生してしまう可能性がございます。

なお、商品ページやショップ内の返品・交換のご案内に掲載をしておりますが、
配送中の破損や商品に不備があった場合、
商品の到着から7日以内のご連絡に限り商品の交換の対象内となります。
ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡頂けますと幸いでございます。

この度はせっかくご購入頂きましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。
今後同様のことがないよう、再発防止に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
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