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レビュー
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- 購入者さん
1
2024-01-26
- 商品を使う人:自分用
- 購入後すぐに充電できない初期不良があり交換していただきました。交換していただいたものは初期不良はありませんでしたが、しばらく使って充電しようとすると充電できず…。電源に繋ぐとカッチカッチと音がしてランプが点滅するという、初期不良と同じ状態になりました。メーカーに問い合わせすぐに無償修理していただきましたが、故障が続いたことで商品に対する信頼度や満足度は下がっていきました。
基盤の故障だったようで「基盤を交換しました」と説明がありましたが、下部のYA-MANのロゴが中国語の雅萌に変わっており、デザインの変更にテンションも下がり…故障ばかりで「本当に効果があるのか？」と疑心暗鬼で使う頻度も下がりました。
久しぶりに使おうと充電器に入れたところ、また初期不良と同じ状態になり、修理に出しても信用して使うことができないと思ったため捨てました。
メーカーの対応はきちんとしてましたが、商品がこれでは…安くはないお買い物でしたので残念です。
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2024-01-29
ショップからのコメントこの度は数ある美容アイテムの中からフォトプラス シャイニーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご購入いただいたにもかかわらず、本製品につきまして、残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
既に捨てられてしまったとこのことですが、充電中に「カッチカッチ」という音がする場合には、下記が考えられます。
フォトプラスシャイニーは、USBケーブルでの充電と、お客様ご自身でご用意いただいたACアダプターを使っての充電の方法がございます。
ACアダプターでの充電の場合は、下記をご確認いただくようご案内をしております。
■アダプターの定格が5V/1A 以上であるか
⇒指定の定格以外のACアダプターをご使用の場合、
電流が流せず、充電が止まって、再起動しての繰り返しでカチカチと鳴っている可能性がございます。
■充電台、本体下部を乾いた布等で拭く。
⇒充電台の接点が汚れている場合、充電が不安定になる可能性がございます。
しかし、デザインの変更等によりお客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心して製品をご使用いただけるよう、品質管理・サービス向上に努めさせていただきます。
今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。
せっかくご購入いただいたにもかかわらず、本製品につきまして、残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
既に捨てられてしまったとこのことですが、充電中に「カッチカッチ」という音がする場合には、下記が考えられます。
フォトプラスシャイニーは、USBケーブルでの充電と、お客様ご自身でご用意いただいたACアダプターを使っての充電の方法がございます。
ACアダプターでの充電の場合は、下記をご確認いただくようご案内をしております。
■アダプターの定格が5V/1A 以上であるか
⇒指定の定格以外のACアダプターをご使用の場合、
電流が流せず、充電が止まって、再起動しての繰り返しでカチカチと鳴っている可能性がございます。
■充電台、本体下部を乾いた布等で拭く。
⇒充電台の接点が汚れている場合、充電が不安定になる可能性がございます。
しかし、デザインの変更等によりお客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心して製品をご使用いただけるよう、品質管理・サービス向上に努めさせていただきます。
今後ともヤーマン楽天市場店をよろしくお願いいたします。
