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2022-03-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 壊れるの早かった
- 結構壊れるの早かった。１年持つか持たないかってとこ。
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1
2019-12-04
- 低品質
- 低品質、音が悪すぎて使い物にならない、本当にガッカリ。届いた時コントロール部分が剥がれていました。元々両面テープで貼っただけの手作りクォリティ…こんなものが売り物になるとは、ビックリします
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ショップからのコメントiina-styleです。
まずは、ご使用に際し、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
音質にご満足頂けなかった上に、お届け時から、コントロールパネル部分が剥がれていたとのことで、心苦しい限りです。
大変、申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、一度、商品の状態等を詳しくお伺いさせて頂き、対応をさせて頂ければと考えている次第でございます。
今後、弊社に出来る限りのサポートをして参りますので、今後ともiina-styleをよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、せっかく多くの商品の中から弊社商品をご購入頂きましたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
1
2019-11-08
- 最初はよかったけど
- 最初は普通に使えたけど、最近はペアリングがすぐ途切れる。
寿命に難あり。
1年程度しか保ちません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご使用時にペアリングがすぐに途切れるようになってしまったとのことで、
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
そのような症状が出たのはご購入より１年程経ったあたりからでしょうか？
製品の寿命については、ご使用状況にもよりますが、
長く製品をご使用いただく中で、やはり2年3年と使い続けていくと
バッテリーが劣化し本体に不具合が発生する可能性も高くなってきます。
また、常時充電を行いながら使用するのも、バッテリーの劣化を早める原因となります。
使用しない場合は電源をオフにし、充電が減った際に充電し、
満充電になりましたら充電を止めるようにご使用いただければ、
バッテリーに過度な負担が少なく、より長く製品をご使用いただけます。
なお、現時点でペアリングが途切れる原因として、
本体の充電不足や、ご使用状況が問題である可能性も考えられます。
よろしければ、本体を一度しっかりと充電していただき、
ご使用時に電波干渉を受けないよう、使用されないBluetooth機器等は電源を切っていただくなどして
お試しくださいませ。
今後もできる限りのサポートをさせていただきますので、
ご使用方法等についてご不明点や気になる点などがございましたら、
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2019-10-22
- 商品を使う人:自分用
- 数回で壊れた
- 3回ほどしか使っていないし乱暴な使い方はまったくしていなかったのですが、電源を入れたら急におかしい音が出て使えなくなってしまいました。最悪です。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載いただきました、商品レビューを拝見致しました。
電源を入れた際におかしな音がなるとの事で
お客様に驚かせてしまい誠に申し訳ございません。
音が鳴る際に、ランプの色が赤・緑で交互に点滅していますでしょうか？
そういった症状がございましたら充電不足の可能性がございますので、
一度本体充電していただきお手数ではございますが、再度お試しいただけますでしょうか。
もし万が一それでも不具合等がございましたら
返金・交換対応をさせていただいておりますので
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
別途、同内容のメール をお送りしておりますので
そちらもご確認いただければ幸いです。
今後もできる限りのサポートをさせていただきますので、
長いお付き合いになりますことを願っております。
お忙しい中、レビューをお寄せくださりありがとうございました。
1
2019-08-26
- 買って3回くらい使ってたら壊れました。二度と買いません。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載いただきましたレビューを拝見致しました。
3回のご使用で故障してしまったとのことで、
弊社製品にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当商品にはご購入日より１年間の保証期間がございます。
ただ、今回のご注文につきましては、現時点でご購入日より３年程経過しており、
既に保証期間を大きく過ぎてしまっておりますので、保証のご対応を致しかねます。
お客様にはご不便をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
改めまして、この度は貴重なレビューをお寄せくださりありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2019-04-30
- 箱から出してすぐ、ボタンパネルの部分が取れました。
楽しみにしていた分、残念感が半端ありません、 - このレビューのURL
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ショップからのコメントAZ.Market 楽天市場店 カスタマーサポート 担当です。
ご記載いただきました、商品レビューを拝見致しました。
この度は弊社商品にてご迷惑をおかけしてしまい、
また商品を気に入ってご購入いただいたにも関わらず
残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回ボタンパネル部分が取れた不良に関しては
初期不良ですので、ぜひ交換対応をさせていただきたく存じます。
もしくは、お客様がご希望されるなら返金対応も可能です。
今後の対応につきましては、
お客様のご希望に沿ってご対応させていただきたく存じますので
恐れ入りますが一度メールにご返信をいただけますでしょうか。
（同内容のメールをお送りしております。）
略儀ながらメールにてご案内申し上げます。
何卒宜しくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2019-04-29
- 箱からスピーカーを取り出した際、写真の様にスイッチの部分が外れました。
スイッチ部分は両面テープで付けているだけでしかも粘着力がなく、すぐに剥がれる粗悪品でした。
はめ込み式したり、ねじで留めるなど工夫の余地があるにも関わらず両面テープを採用している商品なので、私はこの商品をおすすめしません。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントAZ.Market 楽天市場店 カスタマーサポート 担当です。
ご記載いただきました、商品レビューを拝見致しました。
この度は、スイッチパネルがすぐに外れてしまったということで
弊社商品にてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
スイッチパネルについては、
現在外れにくくなるよう仕様改良を行なっております。
今回の不良に関しましては、
弊社製品の初期不良ですので
ぜひ交換品をお送りさせていただきたく存じます。
ご希望であれば、ご返金も可能でございます。
今後のご対応につきましては、
お客様のご希望に応じてご対応させていただきたく存じますので
恐れ入りますが、一度メールにご返信をいただけますでしょうか。
（同内容のメールをお送りしております。）
何卒宜しくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2019-03-05
- 商品を使う人:自分用
- 届かない
- 1月末に購入したけど、まだ来ない。
３月中旬に発送ってあるけど、ホントに来るのか不安。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載いただきました、商品レビューを拝見致しました。
商品の納期について、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今回ご注文いただいた商品は
入荷待ち商品の為、ご注文時に商品ページに記載の通り
「3月中旬頃出荷予定」にて手配をさせていただいておりました。
出荷予定日について、
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
その後、商品は問題なくお使いいただけておりますでしょうか。
商品について何か気になる点・ご不明点等がありましたら
商品購入時より１年間は保証期間となりますので
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
1
2019-03-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 届かない
- 2/13に購入して、未だに届きません。ショップから、目安のメールも来ていません。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載いただきました、商品レビューを拝見致しました。
商品の納期について、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
2月14日にメール にてご連絡を差し上げておりましたが、
今回のご注文商品に関して誤って即日出荷の表記がされており、
システムのエラーにより
一時的に入荷待ちから在庫ありに変わってしまっておりました。
正しくは３月中旬頃の出荷予定であり、
お届けまで長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
その後、商品は問題なくお使いいただけておりますでしょうか。
商品について何か気になる点・ご不明点等がありましたら
商品購入時より１年間は保証期間となりますので
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、同内容のメール もお送りしておりますので
ご確認いただければ幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2019-03-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 全然届かないんだけど・・・
- ２月１９日に購入して、未だに届いておりません。
遅れるなどのメールも一切ありませんし、どうしたら良いのか・・・
評価が高かったので安心していましたが、今では不信感しかありません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載いただきました、商品レビューを拝見致しました。
商品の納期について、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今回ご注文いただいた商品は
入荷待ち商品の為、ご注文時に商品ページに記載の通り
「3月中旬頃出荷予定」にて手配をさせていただいておりました。
出荷予定日について、
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
その後、商品は問題なくお使いいただけておりますでしょうか。
商品について何か気になる点・ご不明点等がありましたら
商品購入時より１年間は保証期間となりますので
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
1
2019-03-02
- 2/12に注文
- 3/1
全く届く気配なし
在庫がないにしても、目安は知りたいですね。
SHOPがダメダメなのかな？ - このレビューのURL
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ショップからのコメントご記載いただきました、ショップレビューを拝見いたしました。
この度は出荷に関してご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご注文商品に関して、即日出荷の表記がされておりましたが
システムのエラーにより
一時的に入荷待ちから在庫ありに変わってしまっておりました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
その後、商品は問題なくお使いいただけておりますでしょうか。
商品について何か気になる点・ご不明点等がありましたら
商品購入時より１年間は保証期間となりますので
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
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- ryoooo3394さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 6件
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2019-01-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 発送は早かったです。音はイマイチですがキッチンでちょっと聞くぐらいならいい感じ。
電源が後ろの為ちょっと面倒くさいです - このレビューのURL
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ショップからのコメントAZ.Market 楽天市場店 カスタマーサポート 担当です。
ご記載いただきました、商品レビューを拝見致しました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
電源ボタンの位置や音質に関して、
ぜひ今後の商品開発の参考とさせていただきます。
引き続きより良い商品をお届け出来るよう努めて参りますので
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
その後、商品は問題なくお使いいただけておりますでしょうか。
商品について何か気になる点・ご不明点等がありましたら
商品購入時より１年間は保証期間となりますので
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
別途、同内容のメールをお送りしておりますので
そちらもご確認いただければ幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2018-12-25
- Bluetoothで接続はできるものの、音がプツプツ切れます。携帯を少し離すと音が途切れて聞こえなくなります。SDカードで使用するかケーブルで接続すれば快適に使えます。音が切れるのは結構ストレスなので失敗したと思います。おまけに返品交換は電話で7日以内ということで、残念なショップでした。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2018-09-28
- 使えなかった
- Bluetoothトランスミッターと合わせてテレビの音がききたかったのですが接続はするものの全く聞こえず使えませんでした。以前のBluetoothスピーカーでは問題なく使えているのでトランスミッターのせいではないのかな？と。購入から発送までが早く、店舗の対応には満足ですがとても残念です。返品したい。
追記
商品の返品相談をしたところ数点質問にお答えすれば対応させていただきますとのメールだったため面倒ではありましたが何度もメールに付き合いましたがその結果返品できませんと言われました。メールのリスポンスも遅く何日にも渡って付き合わされた結果返品できませんって、、、。忙しいのにありえない。二度と買い物をしたくないお店です。しかもこのトランスミッターとなら使えると、他の商品の購入まで紹介されましたがそれも使えなかったから両方返品できないんでしょ？そんなのってアリなわけ？ - このレビューのURL
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