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1 2023-11-30

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用

サイズ:140×200cm | カラー:グリーン

【注意】折れじわが酷い
グリーンです。これが届いた状態です。
私と同じように嫌な思いをする人が増えないよう、ありのまま記載します。
梱包が9つ折りもありますが、届いたものは、裏面にもくっきりとした折れじわがつき酷い状態。
販売している画像のような毛が揃ったものではない。
あまりにも酷いので、店舗に問い合わせたところ、「個体差があり、他のお客様もこの状態でお届けされているのでご理解ください」とのこと。しかも未開封でしか返金対応してくれない。段ボールを開封する前に、この状態がわかりますか？この対応の返信内容はありえません。
お客様都合による送料負担で返送されても、未開封で返送が原則、届いた商品を再販できなければ、返金もしませんとのこと。入っていたビニール袋もきつきつで開封前の状態には戻りませんでした。
他の方のレビューにもありますが、色の違いは、本生産の出荷商品とは違うサンプルで撮影しているので、今、届けられている生産地の出荷商品の現物とは違い、参考にしない方がよいと思います。
なにより、めちゃくちゃ固いし低反発もありません。2.5cmの厚みとあって購入の決め手になりましたが、表側の厚みが薄いので、画像のように沈み込みません。
開封してこの状態の残念な気持ち、ショップ側はわかりません。
5000円の商品でこれが届いたらどうですか。これで、なぜレビューが高いのかわかりません。
結果、ショップの対応では解決できず、不満と納得がいかない状態です。
この商品のいずれ、薄くなるだろうしわがなくなるまで嫌な気持ちをして待って使うのも嫌なので破棄します。本来の画像通りの商品でない、これがいいたいです。
ショップ側は、本当に商品に初期不良があった場合は、店舗側都合による返送・返金するなどの対応も検討されるべきと思います。そちらにも回答が得られませんでした。


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