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2022-11-19
- 毎年の楽しみのセコがに、漁解禁前に予約していたのが本日届きました。
しかし、開けた時から何となく生臭く、食べてみたら悪くなりかけの味がしました。
せっかくだからと1匹食べ切りましたが、その後少しお腹を下しました。お裾分けした家族にも注意喚起しなければと思っています。
当たり外れがあるようですが、鮮度は悪いしどの個体も小さいしで、完全なハズレでした。他の方が書かれているタグもありません。
信用していたお店だけに、心の底から残念です。 - このレビューのURL
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1
2022-11-19
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 小さすぎ
- 小振りな黄色いタグなしのカニが５杯入ってました、内子、味噌もかなり少なくてガッカリしました、リピートはないです。高い買い物でした。
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1
2020-12-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 外子が美味しくない
- かなり小さく、外子がスポンジみたいで美味しくないし食べれませんでした。小さいので身を取り出すのにも大変でした。普通の蟹を買った方が良いと勉強になりました。買わない方が良いと思います。
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- のぶ06117239さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 18件
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1
2019-11-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 冷凍商品が届きました。
- 24日発送、26日ＡＭ（山形）配達。
「茹でたて未冷凍」とうたっているのにも関わらず配達された商品はカチコチの冷凍商品。すぐ発送元（甲羅組）へ連絡するも電話に出た男性は「配送業者が間違って冷蔵保管するべきものを冷凍保管したのでは」と一点張り＆「こちらではなく配送業者へ連絡してくれ」とのこと。素人目にもピッキングの段階で間違った事は一目瞭然。
電話対応の悪さに怪しいお店に注文してしまったのかもと思わずにはいられませんでした。
たまたま電話に出た方がバイトの方だったのかもしれませんが、とても残念です。 - このレビューのURL
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1
2019-11-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- がっかり
- 商品の写真と全く違い、とても小さいものが6杯、それも足も黒く変色したものが複数入っていて、開けた瞬間がっかりしました。
これが正規の大きさであるならば商品画像は、正確なものをのせるべきだと思います。
以前、購入したときは大満足だったので、当たりはずれがあるのでしょうか。
毎年家族で楽しみにしており、今回が初めてのことだったので本当に残念です。 - このレビューのURL
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- mochachocolasさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 182件
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2019-11-15
- 料金はキッチリして下さい。
- 早割りで2箱で500円割引との事で2箱買いました。最初のらくてんからの購入手続きの確認では500円引いてありましたが、その後お店からの確認メールでは500円割引がありませんでした。メールでどういう事なのか確認したのですが、返信はなく無視でした。そして昨日割引なしのお値段で送られて来ました。
500の問題ではなく信用の問題です。質問メールに無視などあり得ません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は価格につきまして、ご不便おかけしており申し訳ございません。
お調べしましたところ、ご購入時は確かにクーポンをご使用いただいておりましたがご注文確認メールでもお知らせいたしておりました通り、ご注文日の数日後によりお得になる特別限定セールの開催が急遽決定いたしました為、そのセールと同等の割引額となるよう使用されたクーポンを一旦削除し商品単価を割引して調整させていただきました。
上記理由より注文合計金額につきましては、ご購入時よりお安くさせていただいております。
ご質問いただきましたメールには、8/15の8：30頃に返信させていただいおりますが、未達との事申し訳ございません。
この度は当店の説明不足により、ご迷惑おかけしました事お詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
1
2018-12-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 中身が違った
- 両親が食べたいと言ってたのでセイコ蟹を頼みました。当日、楽しみに待っていると中身はセイコ蟹の食べ方の紙が1000枚。すぐに電話。
軽い謝罪とそのチラシは破棄してください。のみ。
翌日、すぐに商品は届きましたが、一筆添えるわけもなく、頼んだ商品のみ梱包されてきました。その後もメールも電話もなく。ここの商品はとても美味しくてリピってますが、対応に不満ありです。 - このレビューのURL
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1
2017-12-05
- 購入した回数:はじめて
- 入荷遅延
- 11月下旬の予定から、12月10日まで待って欲しいとの連絡がありました。水揚げ量などの理由で入荷が不確定なのは理解できるが、今年度初めての販売ではないでしょう？なぜこんな事態になるほどの注文を請け負ったのでしょうか。
ショップの怠慢ではありませんか？
メールに、「今何件注文いただいて、発送出来ていないのが何件です。」と記載しておりましたが、消費者には全く関係ない話です。言い訳がましく感じられますし、「入荷遅延」なのですがら、遅延したお客様にコンセッション等があって然るべき対応だと思いますが。
2017/12/7
本日の18：46にメールが到着しておりました。
以下。
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〇〇 〇〇様
毎度ありがとうございます。
「越前かに職人 甲羅組」お客様サポートセンターです。
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
以下の商品の発送日が確定致しましたので、ご連絡させていただきます。
ご注文いただきました商品は、
●【12月8日】 発送 ⇒ 【12月9日】着の予定です。
商品は、冷蔵便でのお届けとなります。
※賞味期限が発送日より3日間となりますので必ずお受け取りください。※
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いきなり出てきたお客様サポートセンターですが、配送が遅延してご迷惑かけているお客に対する文章ではないですよね。
ここで「大変お待たせして、申し訳ございませんでした」の一言がないのは、待たされた挙句、予定も変更した私にとっては非常に不愉快でした。
はじめに記載したレビューを書いても、どこかで「仕方ないな」と納得していたのですが、
対応間違っていないでしょうか？テンプレート送信したらいい、名ばかりの「お客様サポートセンター」です。
「※賞味期限が発送日より3日間となりますので必ずお受け取りください。※」
承知して注文しましたが、ここまできたら勝手な話。
「遅延した挙句、謝罪もほぼない。遅れて当たり前。必ず受け取れ。」ですね。
お客様対応について考えなおして下さい。家族が楽しみに待っていなければ、受取拒否で送り返したいくらいです。もう二度と購入しません。 - このレビューのURL
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1
2017-11-25
- 内子やかに味噌がほぼない・・・
- 外子はたくさんついていたけど、パサパサしていて美味しくない。
大きさは、身は期待できない小ささだと想定内でしたが、
内子やかに味噌がたっぷり入ってることを期待して買ったのに
全然入ってなかった(>_<)
仕方ないので、かに汁のダシを取って捨てました･･･
早割りで2999円のときに予約注文として買いましたが、
2999円もするかに汁だったとは、家族には言えません(^^;
スーパーで2500円のずわい蟹を買うか、お店に食べに行ったほうがまだマシです。
もうネットでカニなんて買っちゃいけませんね。
いいお勉強代になりました。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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