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- tarako2717さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 10件
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1
2023-01-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 似て非なるもの
- 堀川の香りが好きなので他店で20本入りをリピートしていましたが、結構割高であったため、今回80本入りで値段も手頃なこちらで購入させて頂きました。配送も迅速で梱包も非常に丁寧でしたので期待して、開封したところ嫌な香りがしました。箱の匂いが移ったのかと思い、試しに1本焚きましたが、最初から最後までずっと嫌な香りのままでした。返品や交換は面倒なので、残念ですが処分することにします。
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ショップからのコメント品質につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お送りした商品に関しましては、返品・交換いずれにも対応させていただきますので、ご連絡いただければと存じます。
当店では、松栄堂の調合師による『香りのチェック』と『品質検査』が実施された商品を取り扱っております。
また１か月以上の在庫停滞は起きないシステムとなっておりますが、お香の原料となる天産物には個体差があり、合格の範囲内でも製造ロットによる違いが生じてしまう場合がございます。
過去にお求めいただいた商品を完全に等しく製造することは非常に困難であることをご承知いただければ幸いです。
当店でもお客様のご意見を元に商品管理を強化してまいります。
ご意見をいただきながら恐縮ではございますが、これらからも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
米原仏具店
1
2021-07-07
- 残念
- 堀川は何年も親しんでるお香です。いつもは少量の物を購入していたのですが、今回は大箱を購入。以前実店舗で買っていたものがなくなったので、こちらを使おうと思って箱を開けたら…… 何やら変わった香りがしました。堀川は甘い香りなのに、ツンとした刺激。
あぁ、残念、残念。本当にショック。 - このレビューのURL
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1
2021-03-20
- こんなの
- 堀川は大好きで定期的に近所の仏壇店で購入してきました。楽天ポイントがあったので、こちらで購入しましたが、香りが飛んで煙臭いだけです。
私は本当に怒っています。二度とこちらでは買いません - このレビューのURL
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ショップからのコメント品質につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お送りした商品に関しましては、返品・交換いずれにも対応させていただきますので、ご連絡いただければと存じます。
当店では、松栄堂の調合師による『香りのチェック』と『品質検査』が実施された商品を取り扱っております。
また１か月以上の在庫停滞は起きないシステムとなっておりますが、お香の原料となる天産物には個体差があり、合格の範囲内でも製造ロットによる違いが生じてしまう場合がございます。
過去にお求めいただいた商品を完全に等しく製造することは非常に困難であることをご承知いただければ幸いです。
当店でもお客様のご意見を元に商品管理を強化してまいります。
ご意見をいただきながら恐縮ではございますが、これらからも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
米原仏具店 札幌店 後藤
1
2020-09-09
- 購入した回数:リピート
- がっかり
- 堀川の匂いどころか、何の匂いもせず、ただ煙が出るだけ。もう絶対この店では買わない
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ショップからのコメントお送りした商品に関しては返品、交換いずれにも対応させていただきますので、ご連絡いただければと思います。
当店では、現在こちらの商品を松栄堂様から直接、１ヶ月に一度のペースで仕入れており、納入数量制限のため１ヶ月を待たずに全ての商品を出荷している状況でございます。
また、松栄堂様より商品について独自の判定基準を設け、品質試験を実施している旨をお聞きしております。
原料に使われるのは「草根木皮」といわれる天然物が中心であり、同じ原料でも産地や収穫時期によって、個体差が生じる場合があるということ。
その上で、個体差をある程度許容しつつ、原料の特徴的な香りを十分にみたしていると調合師が判断したもののみ使用し、出荷前に改めて調合師による香りのチェックと品質検査を実施しているとの事でした。
しかしながら、天然物を原料として使用しているため、製造ロットによっては合格の範囲内ではありますが、揺らぎが生じてしまうことがございます。
過去にお求めいただいた商品を完全に等しく製造することは、非常に困難であることをご承知いただければ幸いです。
当社でもお客様のご意見を元により一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。
ご意見をいただきながら恐縮ではございますが、これらかも変わらぬご愛顧のほど、心からお願い申し上げます。
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