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- 購入者さん
1
2022-01-28
- 服がどうこう以前に常識範囲外
2着買って一方は良かったので手元に残し、もう一方は返品をしました。
先ずカード会社に大体返金される日を問い合せた所申請が上がっていないとのこと。
システム上の問題なのか？それとも手違いで出来ていないのか？不信感抱いたまま2週間程度経った今も返金はまだされていません。
返金される日数が大体7日〜10日の事
超えてる時点で論外
お金が関わってくる以上大体の常識以内の日程で返金して欲しいですね
信頼も無くなります - このレビューのURL
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2022-02-04
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、レビューをご記入いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
返金にお時間がかかりご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
ご返金の流れといたしましては、ご返送商品の確認後、弊社にてご請求金額の修正をさせていただき、楽天市場決済システムを通してクレジットカード会社よりご返金が行われるものとなっております。
ご返送品の到着日と同日にご請求金額の修正をさせていただいておりましたが、サイト内やメール本文にてご案内をさせていただいておりました通りクレジットカードにてお支払いの場合はカード会社の締め日によってご返金時期が異なってまいります。ご返金処理の時期がカード会社の締め日をまたぐ場合はその後の月のカードご請求時に相殺され返金処理されますので、誠に恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。
今後はよりわかりやすいご案内をこころがけてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し、レビューをご記入いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
返金にお時間がかかりご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
ご返金の流れといたしましては、ご返送商品の確認後、弊社にてご請求金額の修正をさせていただき、楽天市場決済システムを通してクレジットカード会社よりご返金が行われるものとなっております。
ご返送品の到着日と同日にご請求金額の修正をさせていただいておりましたが、サイト内やメール本文にてご案内をさせていただいておりました通りクレジットカードにてお支払いの場合はカード会社の締め日によってご返金時期が異なってまいります。ご返金処理の時期がカード会社の締め日をまたぐ場合はその後の月のカードご請求時に相殺され返金処理されますので、誠に恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。
今後はよりわかりやすいご案内をこころがけてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2020-10-12
- ドレスはスカート部分にシワが多く 結婚式にそのまま着ていけないのでシワを取るのに苦労しました。最初からついていたシワが何箇所もあり どうしてこんなにシワになるのかと不思議になるくらいでした。本当は交換してほしいと思いましたが結婚式に間に合わないのでシワ取りをしました。大変でした。気に入って購入したのに残念です。
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2020-11-13
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくお選びいただいたにも関わらずお届けの商品に不備がありましたこと、大変申し訳ございません。
弊店では、出荷前に一着一着スチームアイロンをあて出荷をしておりますが、こちらの作業での不備や梱包状態によりこのような結果になったことも考えられます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、商品の素材の特性や梱包状態に細心の注意を払いながら、最善の状態で商品をお届けできるよう、精進してまいりたいと思います。
貴重なお時間をいただきレビューをご記入いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくお選びいただいたにも関わらずお届けの商品に不備がありましたこと、大変申し訳ございません。
弊店では、出荷前に一着一着スチームアイロンをあて出荷をしておりますが、こちらの作業での不備や梱包状態によりこのような結果になったことも考えられます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、商品の素材の特性や梱包状態に細心の注意を払いながら、最善の状態で商品をお届けできるよう、精進してまいりたいと思います。
貴重なお時間をいただきレビューをご記入いただき、誠にありがとうございました。
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