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- モダンデコ
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4.54
(153,257件)
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2
2022-08-02
- 壊れたら修理してもらえません
- 見た目や性能には満足しています。首振りの際のカタカタ音は少し気になるくらいです。
購入後１年たちましたが、首振りをしなくなり、メーカーに修理の問い合わせをしたところ
「修理部門がないため対応できかねます。ご要望にお応えすることができず誠に申し訳ございません」とのことでした。
気に入ったものは長く使いたい性格なので、メーカーとして修理対応をしていないのは残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこちらの商品は保証期間が1年の商品となっております。
また、当店では修理のご対応を行っておりません。
保証期間内で商品の不具合があった場合に当店へご連絡いただき、状態確認の上、交換や返品のご対応をさせていただいております。
お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のカスタマーサービスの向上に努めて参りたく存じ上げます。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
2
2021-04-03
- 小さくて意味ありません
- 色々機能はあるものの、小さくてあまり意味がありません。。値段ももっと安くても良いのでは。。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこちらの商品につきましてはコンパクトなサイズ感がセールスポイントの商品となっております。
ご満足いただけなかった点につきまして真摯に受け止め、今度の商品開発の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
何卒宜しくお願い致します。
2
2021-01-26
- 購入して半年ちょっとです。前回こちらのショップで購入したサーキュレーターが一年しないうちに動かなくなってしまったので代わりに購入したのですが、半年ほどしてまた接触が悪くなってきました。このお店の商品は家電としては不十分ですね。デザインですね。離島の為、追加送料4000円払ったのに残念無念です。。。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントご投稿頂いております症状に関しまして、
前ガードをお取り外しいただき、羽根部分の部品の緩みがないかのご確認と、ホコリ等が付着していた場合は清掃をお試しいただけないでしょうか。上記ご確認いただいても改善しない場合は本体側の不良の可能性がございますので、
「交換」もしくは「返品返金」のいずれかにてご対応させていただきたく存じます。
2
2020-08-21
- 不安
- 使用していると台座のちょうどコンセントが内蔵されている部分の真上辺りがとても熱を持った状態になるので発火しないか不安。これは不良品なのかそれともそういうレベルの商品なのか…。
- このレビューのURL
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- marimo2225さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,226件
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2
2020-05-16
- 風量調節の「小ボタン」が反応しなかった。
風は強くなるけど弱く出来ない。
この件で問い合わせ中。
土日休みとの事なので返答は週明けかと？
なので今は星二つにしてみた。
↓
土日も担当者から連絡があり、火曜日に不良品引き上げ、交換品納品となった。
↓
届いた交換品は問題無く使えた。
でも不良品を梱包したり、
返品引き上げの時間を調整したり
商品は良いものだと思うけど
とても残念で面倒な買い物になった。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお届けした商品に不具合があり誠に申し訳ございません。
商品不備かと存じますので詳細をお伺いの上ご対応を進めさせていただきたく存じます。
また、お客様窓口に関しては土日も営業しておりますが、お問い合わせが殺到しておりますためご返信までにお時間を頂いております。
恐れ入りますがご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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- 購入者さん
2
2019-10-28
- こんなもの？
- 7月末に購入し、エアコンの風を撹拌したり、室内干しの乾燥用として使用していました。
全部外せるので、掃除もしやすく気に入っていましたが、とにかくスイッチの反応が悪く、なかなかONになりません。
使いたいときに使えない上に、ようやくスイッチが入ったと思えば、5分とたたないうちに勝手に停まってしまいます。
不良品なのか、元々こういうものなのか。。
やはりしっかりしたメーカーのものを購入すればよかったと後悔しています。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまたご注文商品の件について、勝手にスイッチが切れるとのこと大変申し訳ございません
。当店にてご対応させて頂くことも可能でございますので、お問い合せいただけましたら幸いでございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。何卒よろしくお願いします。
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- Homemaker31さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 787件
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2
2019-09-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 届いたばかりですが組み立て不要で開けてすぐ使えました。
8年前に購入した一般的なAC扇風機からの買い換えです。
上下の角度を変えるときにビックリするくらい音がします。
操作パネル？の反応がにぶいときがあります。そしてつかいにくい。
8時間でかってに切れるのは助かります。
音が静かだと切り忘れて出掛けることもしばしば…
回転部分からの異音がおさまらず返品したい… - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2019-06-23
- タイマーが8時間で切れるの、設定解除できないんですね…
帰ってきたら、窓を全開にするので、
仕事に出てる間につけときたいのに、8時間では足りないです。
それ以外はいいんですが、
タイマーって、思ってたより重要でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた商品のご使用感について貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の商品の開発及び商品の品質向上に向け、是非参考にさせていただきたく存じます。
この度はご使用感にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
2
2019-06-10
- 1か月使用して、最近風力に関係なく、カタカタと動作音？がうるさくなりました。結構うるさいです。はじめはなかった音なので、原因は不明です。あまり使いたくないと思うようになりました。残念ですが評価下げます。
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