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2020-10-05
- デザインは可愛いが、がっかり
- 急ぎで必要だった為、あす楽に対応しているこちらで購入しましたが、外側に明らかな汚れが付いている不良品が届きました。大きな汚れです。検品されていないのでしょうか。マザーズバッグとして使おうと思っていたので、不衛生で不信感を抱きました。交換の対応はすぐにしてもらえましたが、結局予定には間に合わず残念でした。新しい物は汚れはありませんでしたが、皆さんが仰られている臭いはありました。届いてから数週間経ちますが、臭いは取れません。手洗いしないといけないのかなぁ、、
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ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず初めにこの度はお客様とのお取引において当店の商品に関して、不備があり再三のお手間をおかけしてしまいましたこと、本当に深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
検品処理については行っているのですが、大きな目立つ汚れがあったことについては痛恨の極みです。
今一度倉庫スタッフとも相談の上、徹底した商品管理に努めさせていただきます。
また、においについては、他のお客様のレビューでもいくつかのご指摘をいただいております為、当社の倉庫内で簡易的な対応を行っており若干改善の余地が見えてきておりますが、お客様にお届けさせていただいた商品については、厳しい状況であるとのことで、生産元含め、より改善案を至急検討させていただきます。
ご希望日に間に合わなかった点・商品の品質についてお客様に多大な失望を与えてしまったこと店舗代表として本当に深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無いよう今一度運営を見直し、より一層努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
Fashion Letter岩元
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- naokokokongさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 21件
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2
2020-06-09
- 不良品でした
- 使い出して1日目、何かよく物が落ちるなーと思ってたら、サイドのポケット穴空いてました。
危うく車の鍵も落とすところでした。
せっかく使いやすいと思ってたのに、残念です。 - このレビューのURL
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2
2017-10-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 容量は良かったです。
- バックのサイズや収納量は良かったのですが、独特の臭いがありとても気になります。いろいろ試したのですが消えませんでした。電車の中で持つのがすごく嫌です。
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