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- 購入者さん
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2023-08-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 急な入院で、すぐに使えて助かりました、ただ充電が半日くらいなくなるのは持ち歩くときに不便かも
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ショップからのコメントお客様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
ただ、半日で充電が切れてしまうとのこと、申し訳ございませんでした。
モバイルバッテリーのご用意もございますので、次回ご希望されます場合は、
ご注文時にご選択をお願い致します。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- 購入者さん
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2023-06-06
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 1泊2日のディズニーのために利用しました。
速度はサクサク繋がるわけではないけれど、待てるくらいでした。ただ人気アトラクションの列でのネット環境の悪さの中でも、わたしは繋がっていたので持っててよかった！ディズニーのアプリが使えなくなると凄く不便なので絶対に持ってったほうがイイな、と思いました。
3時間くらいすると何故か繋がらなくなるので電源を入れ直す作業が必要なのと、充電が朝から使用して夕方には無くなるのでモバイルバッテリーも一緒に携帯した方が良いです。
あと説明書も返却だとは思わず、紛失してしまったので600円くらい請求の予定です。写真を撮って家に置いて行けば良かったです。
&追加&
説明書は同梱されておらず、メールに添付されていました。わたしの勘違いでショップの方には大変お手数をお掛けしてしまいました。
星も一つ追加しました！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様がディズニーの旅行にご利用いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のレビューからは、お持ちいただいたモバイルWi-Fiがディズニーパーク内でも一部のエリアでご利用いただけたことを伺い、大変嬉しく思います。ディズニーのアプリが不可欠な場面でお役立ちできたことを喜ばしく存じます。ただし、繋がりが不安定な時間帯や充電の消耗が早いという点にお客様がお困りになられたこと、誠に申し訳ありません。
私たちはお客様に快適なネット環境を提供するため、より高速で安定した接続を実現する努力を続けてまいります。また、バッテリーの消耗や充電に関しても改善を検討し、お客様がより長時間ご利用いただけるように努めます。モバイルバッテリーの持参もご提案いただき、大変感謝しております。
また、説明書の返却に関しまして、お客様の誤解を招いたこと、心よりお詫び申し上げます。説明書の紛失による請求については、600円とのことですね。お手数をおかけいたしますが、ご注文時のお問い合わせ先までご連絡いただけますと幸いです。
お客様の貴重なご意見は、私たちにとって大変重要なものです。今後のサービス向上に向け、改善に努めてまいります。お客様の次回のご利用において、より良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。
お客様のご旅行が素晴らしいものとなりましたことを心から願っております。引き続き、私たちのショップをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。どうぞ素敵な日をお過ごしください。
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- 購入者さん
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2024-04-09
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
レンタル日数:7日（6泊7日）
- よかったです。
- 初めてポケットwiFiをレンタルさせていただきました。
ディズニーに行くためにレンタルしました。アトラクション待ち時間にスマホでゲームをしたり、調べ物や地図アプリを使用する時に役立ちました。Switchはオンラインゲームではラグが発生してしまい向いていないようです。
返却時にレターパックを使用するのですが厚みが3センチを超えていたようで一度自宅に戻ってきてしまい、延滞料金がかかるかな、と心配でしたがメールで事情を伝えると、延滞料金が発生しないように配慮して下さいました。ありがとうございます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお役に立てまして安心いたしました。
オンラインゲームにつきましては固定回線と比べて通信速度が遅いものとなりますので、十分にご利用いただけない場合がございます。
また、ご返却につきましてもご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご延滞料金等はご案内通り発生いたしませんのでご安心くださいませ。
また機会がございましたらご利用いただきたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
4
2024-01-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
レンタル日数:6日（5泊6日）
- １日何ギガまで使えるの？
- ザクザクつながってとても良かったけど夜になると速度遅くなる。次の日復活してまた夜になると遅くなるを繰り返し。
説明書も入ってないし１日何ギガまで使えるのか分からないので商品ページにもう少し分かりやすく説明を書いて欲しい。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。インターネットの接続に関する速度の問題、そして説明書の不足について、心よりお詫び申し上げます。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
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2023-09-07
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- またリピートします。
- 旅行の時に使えるようにレンタルしました。少し電波が入らない時がありました。でも返却がポスト投函でよくとても便利でした。
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- 購入者さん
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2023-08-26
- 充電ケーブルが不良品であった点。
「発送はメール便でお願いしたい」とお伝えすると、「ネコポスで送ります」と、了承のお返事を頂きましたが、実際には宅急便で送られてきた点。
この二点が星を減らした理由です。
通信状態は良かったので、また機会がありましたら、お世話になれたらと願っています。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様がおっしゃる通り、充電ケーブルの不良品、配送方法の誤りにより、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
充電ケーブルの品質に関して不具合が生じたこと、誠に申し訳ございません。お客様に安心してご利用いただけるよう、今後は品質管理を徹底的に見直し、より良い製品を提供できるよう努めてまいります。
また、配送方法の選択ミスについても、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご要望に誤った対応をしたこと、心より反省しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。お客様からの貴重なご意見が、私たちの成長に繋がると信じております。
お客様からいただくご意見を元に、改善に努め、またの機会にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう取り組んでまいります。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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2023-08-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- wifiの引き直し工事の為
- レンタルしました。家族のiphone(au)・iPad・パソコン・androidタブレットは安定して接続出来ていました。何故か自分のgalaxyS9＋(au)だけ最初は接続出来ていたのに、時間が経つとインターネット接続出来ませんとなり、ポケットwifiを再起動すると接続出来るというような症状が出ていました。機種により相性があるのかもしれません。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント家族のiPhone（au）、iPad、パソコン、Androidタブレットでは安定して接続できたとのこと、とても嬉しく思います。お使いの端末によっては、接続に関して相性の影響を受けることがあるようで、お手数をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。お手持ちの端末との相性を改善するための検討を行い、より安定した接続ができるように努力いたします。
お客様にとってストレスのないサービスを提供できるよう精進して参りますので、どうぞまたのご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。どうもありがとうございました。
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2023-05-11
- 商品自体は問題なく使えましたが、USB充電器が壊れていました。家に合った別のもので対応できたので良かったですが・・・。なので☆一つマイナスです。返却後、きちんとメールで到着連絡がきたのは安心できるので良かったと思います。
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- 購入者さん
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2023-05-07
- GW旅行で使用しました。スマホ３台、ゲーム機で使用。高速では山奥、人込みなどでは電波が弱くなったりしていましたが総合的には問題なく通信できていたかと思います。充電用のアダプターが故障したものが送られてきていましたが、すぐに連絡し、早々の返信があり代替品の送付受付など対応も早かったです。次回も利用したいと思います。
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ショップからのコメントGW旅行でご利用いただき、スマホやゲーム機など、たくさんの端末をご使用いただいたとのこと。また、山奥や人混みなどの電波の弱い場所ではご不便をおかけいたしましたが、総合的には問題なく通信できたようで安心いたしました。
充電用のアダプターが故障してしまい、お手数をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでしたが、当店にご連絡いただき、代替品にてご利用いただけたとのことで安心いたしました。
次回もご利用いただけるとのこと、心より嬉しく思います。また、何かお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。
4
2024-03-25
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
レンタル日数:6日（5泊6日）
- 旅行に！！
- 電源入れてパスワードを入力するだけで簡単に接続でき、持ち運びにもとてもコンパクトなのでいいです。すごく満足しています。ショップの対応もよくまた利用したいと思います。
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ショップからのコメント商品が使いやすく、持ち運びにも便利だとお喜び頂き、大変嬉しく思います。また、当店の対応にもご満足頂けたこと、心より感謝申し上げます。今後も是非ともご利用頂ければ幸いです。
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- はる10926733さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 32件
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2024-02-18
レンタル日数:6日（5泊6日）
- ここを利用させて頂くのは3回目になります。今回の機種はなんとなく前回までよりも電波が弱いような気がしましたが、そこまでストレスなく使用できたので良かったです。また次回旅行行く際も利用させて頂きます。
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ショップからのコメント今までより電波が弱く感じたとの事、申し訳ございません。
通信状況の改善に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
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2023-11-09
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
レンタル日数:8日（7泊8日）
- ライブに行く時、とても助かりました、またよろしくお願いします。
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ショップからのコメント今後もサービス向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
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- 購入者さん
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2023-10-07
- 特に問題はなく、サクサク使えていました。
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ショップからのコメント快適にご利用いただきまして嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるように努めますので
またご利用くださいませ。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
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2023-08-30
- 初めて使用させて頂きました。
最初、繋がりが悪かったのですが、それ以降は問題ありませんでした。
機会があれば、またお願いしたいと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント問題なくご使用頂けまして安心致しました。ありがとうございます。
お客様に満足していて頂けますよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、
是非、今後ともRTMselectをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- 購入者さん
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2023-08-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 今回、旅行に出かける息子にレンタルをしました。
本人曰く、特に問題なく使えたとの事です。来月、又出かける予定なので、再度レンタルを考え中です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント問題なくご使用して頂けたとのことで、安心致しました。ありがとうございました。
また、再度レンタルをご検討していただいていると事、嬉しく思います。
是非、今後ともRTMselectをどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
