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レビュー
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- 購入者さん
1
2019-09-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 嫌な買い物になりました。
- 配送予定日から遅れること3日、傷がついた状態で配送されました。祝日だったため販売店舗とは連絡が取れず、不安な気持ちになりました。返品にも日数がかかったうえに大事な商品に傷をつけておいて黙っているもしくは気づいてもいない少なくとも傷がつくような扱いをした配送業者と再度関わらなければならず嫌な気持ちになりました。また、玄関先に大型商品を置いたままで恥ずかしい思いもしました。配送予定日に合わせ既存のソファを処分したため座るところがありません。また一からソファを探さなければならず、増税の影響も受けそうです。いろいろと迷惑を被った最悪の買い物でした。
毎回そうではないと思います。lowyaさんに非がないとも思いますが、あまりにもひどい経験だったので書かせていただきました。私の住む地域へは大型商品は同じ配送業者になるようです。もう二度と利用しません。同じような思いをする方が増えないよう切にお願い申し上げます。
追記
連絡がとれ、早急に返品をお願いしました。
不良品は到着から3日後に集荷されました。
集荷後に返金先をメールしたところ添付画像の通り返信をいただきました。１ヶ月が経とうとしていますが、返金どころかメールすらありません。 -
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2019-09-20
ショップからのコメント弊社商品にご注目いただき、ご購入いただきましたのに、ご期待に沿えずに大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお時間を無駄にする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社にも委託責任がございますので、配送会社へ注意喚起を促し、今後の対応改善につきましてはスピードを持って取り組んでまいる所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお時間を無駄にする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社にも委託責任がございますので、配送会社へ注意喚起を促し、今後の対応改善につきましてはスピードを持って取り組んでまいる所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
