LOWYA(ロウヤ)楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.08 (176,996 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.14
  • 情報量 4.06
  • 決済方法 4.31
  • スタッフの応対 4.03
  • 梱包 4.03
  • 配送 3.91

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2.33 2019-02-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
届いた机が割れや隙間のある作りが悪い物でした。ロウヤさんで作ってるものです。また、スタッフの方はこちらに落ち度がある様な態度で不快でした。
今まで15年くらい楽天使ってますがこんな作りが悪いものは始めてでした。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-02-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
安く買えて良かったです(^O^)ぐらつきもなく使えそうです♪
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  • wa357さん
  • wa357さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 7
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2.00 2019-02-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ショップの対応が最悪、注文後1週間以上連絡なし
楽天を仲介して連絡してやっと荷物が届いた程やる気がないショップ
その荷物も誇りだらけで害虫の死骸まで入っていた
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  • 購入者さん
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1.00 2019-02-14

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
食器棚を購入しました。
写真とは全く違う色の商品が届き返品か交換を希望しましたが、イメージ違いの返品は一切できませんとのこと。
イメージが違うのではなく、写真と色があまりにも違ったのですが…
返品できない旨記載してありますの一点張り。
クーリングオフとかありますよねと質問すると、当店は加盟していませんとのこと。
電話対応も悪くとても不愉快な思いをしました。
楽天これまでたくさん利用してきましたが、今後ネットで買い物をするのが嫌になるくらい不快です。
大きな買い物ですし、写真を楽天の方にも見ていただき、指導を入れて欲しいです。
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1人が参考になったと回答
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  • saki5992さん
  • saki5992さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 7
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5.00 2019-02-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
満足しています。使いやすくて買ってよかったです
手持ちからは少し弱いかなと思います
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  • Mr Sさん
  • Mr Sさん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 43
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3.17 2019-02-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
梱包問題なく、商品の発送もスム−ズで、
満足しています。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.00 2019-02-13

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:1
下請けの配送業者がクソです。
お届け指定は出来ない配送業者と電話で相談して決めるのだと理解して購入しましたが、肝心の配送業者は前日でないと予定が分からないとの一点張り。電話対応もオペレーターの口調に腹が立ちました。あの日はダメこの時間はダメと全く融通がきかない。あまりにも酷く元請け配送業者にクレームを付けると希望の時間帯に配送予定がすんなり決まりました。
出来るなら最初から希望時間に対応しろ!
毎日家に誰かがいるならいいですが、共働き世帯などは全く配送の融通がきかないので気をつけたほうがいいです。
もうここでは二度と買いません。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.83 2019-02-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:3
商品の説明も細かく記載されているので参考になりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.83 2019-02-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
購入から商品到着まで5日くらいでした。店から運送会社に商品が渡ってから、届ける前にお届け予定日の連絡もあり大変助かりました!お陰でスムーズな受け取りができて良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2019-02-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大変迅速に御発送頂きありがとうございました。また機会がありましたら、是非利用させて頂きます。
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5.00 2019-02-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
レビューが遅くなりすみません。受け取り時間が合わず少し日にちはかかりましたが、対応も親切でよかったです。梱包しっかり・安心・安全でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.83 2019-02-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
迅速な対応でした。ありがとうございました。
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2.17 2019-02-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
色味などは文句なし!
完成させたくてもそもそもが不良品のため
テーブルガタガタカタカタするし支えの部分も
ひびが大きくあって、いつ割れて壊れてもおかしくない状態です
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.17 2019-02-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:2
以前LOWYAさんでデスクを買った時は前もっていついつ届けたいのですがご都合はいかがですか?と連絡がありました。
今回もそのようになると思ってましたが、前日に明日お届けします、と…
急に言われても…という感じです。明日は予定があるのですが、と行ったら困ったような反応だったので予定を変更して運んでもらうことにしました。
せめて、メールでいつ頃配送予定、と教えてくれてたらこちらも準備出来たのに、LOWYAさんからのメールには配達予定日も何も書いてなくて戸惑いました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • Genki1524さん
  • Genki1524さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 54
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4.50 2019-02-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早くに配送して頂きありがとうございました。
写真と同じようにネイビーを注文しましたが、長さも高さも良かったです。
旦那も今までにないポケットコイル座椅子でしっかり脚の長さまでも座椅子にリクライニングがついてて満足してくれてます。
欲を言って改善してほしいのは、リクライニングのレバーがついてたら大満足してたみたいです。
スタッフさんの電話対応や、メールの返信もきちんと親切でした。
色々ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
思ってたより、早くに商品が届いて嬉しかったです。 今回は、ロウヤの店を楽天市場のチャットで聞いて電話しました。 男性の人でしたが、身長172センチて聞いて...
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