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1
2023-05-24
- デザイン：2
- 乗り心地：1
- 操作性：2
- 重さ：3
- メンテナンス性：1
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ハンドルのテープの巻き方が違います
- ハンドルのテープが、ベロンと剥がれてきたので、近くの自転車屋さんにもっていったら…テープの巻き方が逆から巻いてあると言われました。
その点どのような最終点検をしてるのでしょうか？
もう、買いません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中レビューを投稿いただき心より感謝致しております。
お客様にはその様なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂きました御意見を参考に弊社の今後の品質の向上に向けて
さらに努めて参ります。
御使用頂いている際に
何かお困りの点がございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後とも２１テクノロジー株式会社を何卒宜しくお願い致します。
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-
- 購入者さん
1
2023-05-13
- デザイン：5
- 乗り心地：4
- 操作性：4
- 重さ：3
- メンテナンス性：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- レビュー修正します。壊れていく
- 高校生の息子に購入しました。
購入後、一度空気入れの穴が破損し実費でパーツを送っていただきました。グリップは早々にはがれ、今回はブレーキのところが取れました。
購入して一年もたっていませんが、どうすればいいかとても困っています。 - このレビューのURL
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お客様よりその様なご感想を頂き、誠に光栄でございます。
その後、御使用頂いております際に
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- momodaisuki9554さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 17件
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1
2023-04-12
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- 重さ：
- メンテナンス性：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 防犯登録も申し込みましたが、
違う住所で送られてきたので
発送先が違うと何度伝えても伝わらず
電話しても繋がらず
メールでの返答のみでした
対応が悪過ぎて疲れました - このレビューのURL
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弊社のご対応はどの様でしたでしょうか。
何かご不満等ございませんでしょうか。
今後のサービス向上に努めさせて頂きますので、いつでもご相談下さいませ。
今後とも２１テクノロジー株式会社を何卒宜しくお願い致します。
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-
- 購入者さん
1
2023-02-12
- デザイン：1
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- 重さ：1
- メンテナンス性：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 購入しないことをお勧めします
- 安いに騙されたと考えています。
これまでに複数回経験があるペダルの取付、角度の歪みなども発生させず、丁寧に実施し、最初は問題無く乗車できていたのですが、1か月も経たないうちに両方のクランク側のネジ山が潰れつつあり、右側はペダルが脱落、左側もリスクを感じる状況になりました。商品不良を疑える状況です。
しかし店の対応は、購入者自身の取付箇所は一切保証できないの一点張りです。「交換部品を安く売ることはできる」という誠意がなく上から目線と感じる回答には呆れています。
口コミをもっと確認すべきでした。他にも商品不良が疑われるのに一切対応されない旨の書き込みが多いですね。 - このレビューのURL
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無事、お客様のお手元に商品が届きました事、弊社も安心致しました。
御使用頂いております際に何かお困りの点がございましたら、
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1
2023-01-09
- デザイン：5
- 乗り心地：4
- 操作性：4
- 重さ：4
- メンテナンス性：1
- 購入してすぐに不具合が出たし修理する為の発送は実費で高くついた。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-12-17
- デザイン：3
- 乗り心地：2
- 操作性：3
- 重さ：2
- メンテナンス性：3
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 壊れました
- 購入して3ヶ月ほどでペダルがガタつき始めました。自転車販売店で修理に出しましたがまたすぐガタガタとなってしまいます。
通勤に使っていましたが、特にハードな使い方はしていません。
今までに買った自転車はこんな事はありませんでした。
こんなにすぐ壊れてしまうとは思ってもいなかったので今回の買い物は本当に残念でした。
お勧めしないです。 - このレビューのURL
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この度は御満足頂ける商品の御提供が出来ず、
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
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- あさあさあさ2355さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 10件
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1
2022-08-30
- デザイン：5
- 乗り心地：1
- 操作性：3
- 重さ：5
- メンテナンス性：2
- 購入した回数:リピート
- 凄く価格は良かったんですが、半年でボトムブラケットが破損したり、フロントギアの位置調整を写真を添付して問い合わせた所、2度もリアギアの部品を説明されました。専門のスタッフがいる様に書いてありましたが、、、自力でメンテナンスできる方が良いと感じました。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-08-15
- デザイン：3
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- 重さ：1
- メンテナンス性：
- 1ヶ月乗ってみたが最初に後輪のタイヤの空気が少なかったので、空気を入れて使ってみても空気が抜けていき、乗っていてもすぐ空気が抜けていき、どうやっても対処ができない。
買わなければよかった - このレビューのURL
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-
- 購入者さん
1
2022-08-12
- デザイン：5
- 乗り心地：5
- 操作性：5
- 重さ：
- メンテナンス性：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 子どもへ
- 中学生の息子がロードバイクを欲しがり、初めてのロードバイクなので値段的にもこちらに決めました。
組み立ては夫にしてもらいましたが、防犯登録とライト、ベル取付けと組み立て確認してもらうために自転車屋さんに行ったところ、前輪は向きが違って、ブレーキの調整も何も出来てない状態だったので、よほど慣れてる人以外は自転車屋さんでのチェックは必須だと思います。
買って1ヶ月経ったかどうかで、補助ブレーキの軸？ネジのような部品が抜け落ちてて無くなったので補助ブレーキは使えない状態になったしまいました。
ギアは初めから調子悪くて何度か自転車屋さんで調整をお願いしました。
スピードは速くて子どもも喜んでますが、我が家にはメンテナンスが大変だなという印象です。
でも初めてのロードバイクとしては満足してます。
乗り始めて2ヶ月経たないうちに上記の補助ブレーキの他にもハンドル部分が壊れてしまいました。
安全性を考えて自転車屋さんでキチンとしたロードバイクに買い替えました。
いい勉強になったと思って処分します。残念 - このレビューのURL
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品質・サービス向上に努めさせて頂きます。
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-
- 購入者さん
1
2022-07-03
- デザイン：1
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- 重さ：1
- メンテナンス性：1
- ショップに問題あり。顧客対応が最悪。
- 商品到着時、防犯登録をしようと近所の自転車屋まで行くと後車輪のパンクが発覚。
チューブ交換して頂き、領収書ももらい、ショップに補償をお願いしましたが走行後の商品には対応できないとのこと。
自転車屋には手押しで持っていきましたが、これも走行後という判断のようです(笑)
つまり、防犯登録も何もしない状態でパンクを判断しなければ補償の対象にはならないということです。
そのようなことは素人に可能でしょうか。
不可能だと思います。
故に、このショップは不親切であり、かつ補償補填をしたくないという意思が感じられます。
なぜか。これはロードバイクの形をした低コストの質の悪い自転車だからです。
自転車屋さんは言っていました、「これはしまむらのジーンズみたいなもんだよ(笑)」と。
私は質が悪いのはまだ理解できます。なぜなら安いから。
ただ、商品そのものを不完全な状態で送りつけ、その対応は雑なものであると言わざるを得ません。
レビューを書けばライトがもらえるとのことでレビューを書いていますが、このような内容ではこのショップでは頂けないかもしれませんね(笑)
このショップの度量が今、試される時だと思いながら、この筆を置きます。(笑) - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-07-02
- デザイン：3
- 乗り心地：3
- 操作性：3
- 重さ：4
- メンテナンス性：1
- 絶対買わない方が良い
- 組み立ては前輪とハンドルを付けるだけの作業であった為、他には何も触れていない。
それにもかかわらず、ブレーキが一度押すと戻らない状態で届いた。
自転車屋に持っていくと「ブレーキがほんとに酷い状態、メンテナンスが必要」と言われてメンテナンスしてもらった。
購入者が組み立ててその部分に不備があるのは仕方ないが関係ない所に不備があり、余分な作業とお金がかかることは意味が分からない。
絶対に買わない方が良い。 - このレビューのURL
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-
- 購入者さん
1
2022-05-16
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- 重さ：
- メンテナンス性：
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 普通に乗っていて1ヶ月でブレーキのパーツが外れました。サポートに連絡しましたがお詫びの一言もなく、必要なら部品を送ってやるという対応。その他にもチェーンが噛み込んでトラブルを伝えたが、こちら側の整備不良と決めつけ、自分で直せと言う始末。自転車屋さんで修理してもらいました。
商品の品質以前にサポート担当者の対応にも非常に不満が残る買い物となってしまいました。ネット購入のため安く購入していますが。 - このレビューのURL
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1
2022-02-04
- デザイン：1
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- 重さ：1
- メンテナンス性：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ママチャリのハンドル変えただけ
- ママチャリのハンドルを変えただけだと思って購入してください。
評価はちゃんと乗れる自電車なので星1付けます。傷だらけですがちゃんと乗れます安心してください。
ロードバイクとしてはハンドルがそれっぽいので星1です。
ライトはハンドル部分に付けられません。
ロードバイクとしての大切な人へのプレゼントとしてはオススメしません。もちろんガチなスポーツ用としては論外です。
自分用、通勤用での購入をオススメします。 - このレビューのURL
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お忙しい中レビューを投稿いただき心より感謝致しております。
商品は配送時に傷が付かない様に出来る限りの検品の後、
梱包をして発送しております。
それでも配送中に小さなキズやパーツ・泥除け・ハンドル等の位置が
ずれる問題が発生する場合もございます。
この度は商品のキズで大変ご不便をおかけしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の御意見、今後の品質改良のご参考とさせて頂きます。
頂きました御意見を参考に弊社の今後の品質の向上に向けて
さらに努めて参ります。
御使用頂いております際に何かお困りの点がございましたら、
いつでもご相談下さいませ。
弊社よりしっかりとご対応させて頂きますので、ご安心下さい。
今後とも２１テクノロジー株式会社を何卒宜しくお願い致します。
1
2021-11-24
- デザイン：1
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- 重さ：1
- メンテナンス性：1
- オススメしない
- 配送スケジュールを聞かれ回答すると配送日が決まり次第連絡すると言われたが、ある日突然到着したと連絡が入った。
不在の為、玄関前に置いて行って良いかと聞かれ、了承したが、帰ると自転車は無く、別のマンションの玄関前に放置されていた。
組み立ては、ハンドル・前輪・ペダル・サドルを自分で取り付ける作業が必要。1人では支える事が出来ず、苦労する。
乗り心地は、自分で前輪やハンドルを取り付ける為、バラバラになりそうでなんだか不安。
ギアがカッチカチで指で押すだけでは変えにくい。
手の甲で押し込む感じ。
トータルすると購入は失敗でした。 - このレビューのURL
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1
2021-10-23
- デザイン：
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- 重さ：
- メンテナンス性：1
- 組み立ては難しいし、11歳の息子が乗るため安全性に不安だったため、翌日自転車屋さんに点検をお願いしました。
自転車屋さんは、すべてにおいてずざんな事を説明してくださいました。
納得した上で点検と修理を依頼し、7,700円かかりました。
やはり安かったから買いましたが、安全に乗るなら以降はネット購入はないなと思いました。 - このレビューのURL
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