【YouTen】楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.17 (3,384 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.11
  • 情報量 4.06
  • 決済方法 4.36
  • スタッフの応対 4.15
  • 梱包 4.23
  • 配送 4.11

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4.83 2020-01-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
以前購入したものの調子が悪くなり、問い合わせをしたところ、部品を送って頂き交換を、と提案して頂きました。
その際の電話の応対やメールのやり取りなど、とても丁寧・親切で、新たに購入することにしましたが、是非こちらのお店で購入したいと思い、新しいものを注文させて頂きました。
これからもよろしくお願いします。
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2.83 2020-01-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:2
  • 配送:1
お正月前に購入。年末年始はもっと早めに配達業者が休みなのかを確認しておいて欲しいです。購入する側は、配達日を選択できるという事は年末大丈夫なんだと思ってしまいます。まして、大型荷物で時間指定出来ないとなると、1日待機する状態になりますので。
注文した後に、電話で確認して年明け大丈夫と言われたのに指定日に届かないなんてありえません。年末まで日数はあったので営業中に連絡してくれても良かったのではと思いました。まして、メールアドレスも登録してあるのですから。
年明けの指定日に届くのか心配になり、こちらから再度電話で確認したら、届かないと言われ驚きました。社内の事はこちらにはわかりませんし、対応された方は、すごく丁寧だったのに残念でなりませんでした。荷物が届き、搬送は、細めの若者で持てるのかと不安。手伝うつもりで外に出れば、荷物を倒され、返品するか迷いました。余程の不具合があれば返品だなと。そのせいかわかりませんが、走るサイドのプラスチックがすぐに割れてしまいました。今となっては、面倒ですし、送り返す事はしませんが、これから購入される方は、年末年始やお休み等を確認して、心配ならきちんとお店に電話した方が良いと思います。搬入する前からチェック必要だと思いました。
大きな買い物をする時は、今後気をつけようと思いました。
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3.67 2020-01-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
初期不良があり交換を希望した際、店舗となかなか連絡が取れなくて物凄く不安でした。
連絡が取れた後の対応は良かったです。
ただメールは送っても返信は着ません!
電話も話し中が多いです。
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4.67 2020-01-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
商品に関しては全く問題なかったのですが、配送に関しては、日中家に居ないので商品を受けとるのが非常に困難でした。そこだけ非常に残念でした。
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  • tel13さん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 231
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5.00 2020-01-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で梱包もしっかりしてました。また利用したいです。
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3.17 2020-01-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:2
お値段以上にしっかりとしていると思いました。
色んなパターンを選べるのがいいですね。
まだ始めたばかりですが、頑張って運動したいと思います。
ただ配送に時間がかかりすぎる。配送指定?配送予定?
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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4.67 2020-01-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
2017年9月に購入し、一度は不備のある商品が届いたのですが、すぐに担当者様より新しい機会と交換してくださり、その後は問題なく順調に動いております。 初期の対応がとてもよく助かりました。
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  • 購入者さん
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4.00 2020-01-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
発送も早くてよかったです。またよろしくお願いします。
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4.67 2020-01-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
連絡を密に頂き安心して購入できました。ありがとうございました。
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  • yoh.mybさん
  • yoh.mybさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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5.00 2020-01-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文した翌日に届きました 外箱に破れがあったのですが、配達の方と共にその場で支障がないことを確認して受けとりました
丁寧な対応をして頂きました
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  • TODO88さん
  • TODO88さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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2.67 2020-01-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
腕立てをするところのグリップが片方付いていないまま商品が届きました。写真を送って新しいのを送ってもらいましたが、全然違うものが届いたので、また連絡しました。入荷待ちとのことですがいつになることやら、あまり期待していません。
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5.00 2020-01-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から発送が迅速でいいと思います。。。
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4.67 2020-01-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
1/5日曜日注文、6日発送、7日午前着。ヤマト運輸。正月休み明けでもっと遅くなると思っていたが、思いの外早くて良かった。
注文確認メール、発送メールも素早く安心できました。
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3.67 2020-01-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してから到着したのが凄く早くて嬉しかったです。
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4.67 2020-01-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
たまたま商品不具合あり
返品引き取りが年末年始にも関わらず対応が非常に良かった。
とても満足です。
以上
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