ベルタ楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.97 (4,080 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.01
  • 情報量 3.97
  • 決済方法 4.00
  • スタッフの応対 3.87
  • 梱包 4.03
  • 配送 3.92

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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 22
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3.17 2019-04-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:5
ベルタの葉酸サプリ定期購入を半年ほどしていました。
理由があって解約したく、解約方法を調べて公式サイトよりメールにて解約のお願いをしましたが、商品が届きました。。。
ネットを調べると不安な口コミが沢山あったので慌てて電話をしました。
その時に対応してくださった女性スタッフさんはとても親切で適切な対応をしてくださりました!!
理由は解約メールを見落としていたとの事。
そもそも定期購入の解約方法が分かりずらく、理由がないと解約出来ないとサイトに記載されています。
正直この記載が怖かったので、当初はまた時期を見て定期購入を検討していましたがやめました。
商品も良かったですし、直接対応してくださったスタッフさんは星五を付けたいくらいですが、そもそものお店に不安な気持ちでいっぱいでした。
みなさまの参考になればと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5.00 2019-04-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎月ありがとうございます、安くて助かってます。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送が早く、梱包も問題ありません。
またよろしくお願いします。
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  • 方若さん
  • 方若さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 50
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4.00 2019-03-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
8会買った 良かったです。ありがとうございます。また買います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00 2019-03-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スタッフさんの対応や梱包など非常に良いです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.00
妊活中で夫婦で購入していました。 正直目に見えるほどの効果もなく定期購入を解約しました。 効果は人それぞれだとは思うのでお試しがあると助かります。 定期...
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1.00 2019-03-01

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
システム管理悪い
旧住所に届く
スタッフ対応悪い
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3人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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5.00 2019-02-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
この度お陰様で妊娠できました!ありがとうございました!
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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4.67 2019-02-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
丁寧な対応有り難うございます。又次回の時も宜しくお願いします。
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2.33 2019-01-29

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
金曜日の朝注文して、その日の午前中に連絡があり、送料がかかりますとの事でした。離島なので送料がかかるのは構いませんと伝えました。
電話で対応した方は本日金曜日発送したら日曜日に到着しますとの事で安心でした。
私の妻は妊娠前から欠かさ°ず1日4錠飲み続けてたので、丁度土曜日に切らしてしまうので、日曜日到着するので助かります。と電話の方に伝えて安心してました。
商品が日曜日に届かず、月曜日に電話すると、送料がかかりますがどうしますか?との事でした!!!
金曜日の午前中に電話で送料かかっても構いませんと伝えたはずなのに…
月曜日の電話の方は、確かにパソコンの画面上には、日曜日配達希望と書かれてたみたいです。確認してもらうと、倉庫に在庫がなかったとか???マジか?!
もし、それが本当だとしても、金曜日にもう一度折り返しの電話するのが当たり前ですよ!!!!!
電話の大切さはあなた方が1番わかってるはずです。
結局月曜日発送の水曜日到着で、妻は3日間飲む事が出来ずとても残念だと言ってました。
それだけ私達はベルタ葉酸サプリが最高だと思ってます。
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2人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2019-01-27

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
なかなかキャンセルできず、悪徳商法ぽい。
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2人が参考になったと回答
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  • 鮎0526さん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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2.67 2019-01-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
定期購入を始めた時には早めの対応をしていただいたのですが、解約の手続きを申請しても返信がなく困ってます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00
定期購入を始めたのですが、もう定期を終了したく連絡したにも関わらず返信がありません。 このままでは毎月約4,000円ずっと支払うことになりそうで…注文した時...
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5.00 2019-01-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
定期購入してますがきちんと期日に届いてたすかります。他のメーカーで在庫なしという理由で未着になったので、すぐこちらに変更しました。安心して飲用できます。
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5.00 2019-01-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎月ありがとうございます、またよろしくお願いします。
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  • 購入者さん
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2.67 2018-12-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
オーダーしてから2日経って応答がないためこっちから催促した。また、一番早い商品の到着を希望しているのに配送希望日を2回確認してきた。全くお客への配慮がなさすぎて呆れる。葉酸サプリのトップとして胡座をかいた対応としか思えない。スタッフの対応は、100点満点なら-100点。
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2人が参考になったと回答
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5.00 2018-12-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応有り難うございます。又次回の時も宜しくお願いします。
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