レビュー
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5
2020-05-23
- 比較的迅速な対応でよかったと思います。
ダイニングベンチを購入しましたが、梱包が厳重すぎて開封までに時間がかかりすぎ(^^;組み立て時間の方が短かったほどです。
商品は非常に気に入りました(^^) - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5- とても素敵なベンチです(^^) 組み立ては非常に簡単で、脚4本をネジで固定するだけ！完成まで数分です。 一つ気になったのは、ネジで固定している際に「バキバキ...
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1
2020-11-09
- 最低、最悪です。
とにかく対応が遅い！！！！
商品もとてもアウトレットとは言えない、
アウトレットの範囲を超えてる粗悪品でした。
商品の到着も2ヶ月かかりました。
当初は1ヶ月もかからない期日をホームページに記載していたのに。
嘘つきです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- 酷いです。 アウトレットとは言え、粗悪品でした。 商品が届くのにも2ヶ月以上かかりましたし、最初聞いていた納期とは随分遅いし、対応もとても遅く、とても残...
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6人が参考になったと回答
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5
2013-12-31
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- かぐわんなので名の通り家具屋さん。でも、こんな商品も扱っていて面白いです・迅速丁寧。この商品もすぐリピとなりました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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4.17
2013-04-15
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：5
- 商品の方は問題も無く大丈夫だったのですが最初の発送希望日に
送られてこなくって連絡も発送日の後だったので・・。
結構大きな商品の為に希望日をあけて自宅で待機していました。
2・3日の遅れならともかくかなり待たされてしまって楽天で初めての
買い物だったので・・後から購入した商品の方が早く届いたりと、
せめて発送日よりもっと早く連絡頂ければ良かったです。
商品は使い心地も良いのでもうひとサイズ大きのをまた購入予定です。
発送希望日の設定を確実な日にして欲しいです。 - このレビューのURL
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1
2021-07-13
- ロフトベッドを購入し一月ほど経ったら柱にヒビが入り始めました。なので写真を送り問い合わせると、ヒビが入った柱だけ交換します、部品も確保しましたとのこと。送付したらその場で宅配業者に返品してくださいと言われたので慌ててベッドを解体し、いつ届くんですか？と問い合わせてかれこれ5日連絡がありません。電話をしても『テレワーク中なので電話は受け付けておりません』と一方的に切られ。うちの息子、ベッドがないままなんですが！しかも解体部品だらけで危険な部屋にいるんですが！せめていつ届けてもらえるのか、それがわからないなら運送会社に問い合わせるので少しまってくださいとか言ってほしいです。輸入ベッドだろうからお店を責めるつもりはなかったんですが、お店が災害に遭って連絡がとれないとかではないなら、ちょっとひどくないですか？息子はあと何日ソファで寝ればいいんでしょうか。
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2人が参考になったと回答
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1
2020-05-07
- 電話口のスタッフもやる気がなく態度が悪くて嫌な気持ちになりました。二度とここでは買いません。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 最低です。安かろう悪かろうなのでしょうが、ギシギシ言いますし安定もしません。値段以下だと思います。二度と買いません。
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1
2020-04-27
- 商品が悪すぎます。値段も高くてどうなっているの？
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- いつも薬局で個別包装40枚入り￥598で購入いていたが、今はないので、ネットで少々お高いが購入しました。 中身を開けて付けてみるとなんと薄い不織布で、これじ...
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-
-
- pinkstockingさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 76件
-
1
2016-07-26
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ネジが入らなくつかない部品があり更に商品は傷だらけ、
正直アウトレット家具でも無いくらいの
程度の酷いものが届きました。(写真参照・写真は全て横長のチェストの傷・他にも傷有言うのもあほらしい）すぐに問い合わせの電話をかけたんですが、商品の交換の対応も折り返し電話すると言って、こちらの携帯番号（個人情報）をわざわざ聞いたのに、待っていても電話は無く、メールで返信がきました。しかも説明がとてもわかりづらい…交換時の注意書きの連絡でした。・配送前に簡単に梱包してください（こんなに大きくて重い物どうやって梱包するの？）・本体のみの交換で部品は入れないでください（部品ってどれ？引き出し？キャスター？）など。とてもメールだけではちゃんと理解できず、結局また電話でこちらから問い合わせました。電話で聞くと結局お店の人もメールの内容を理解していませんでした…。なんでもメーカーのメールをそのまま転送しているんだとか(笑)7万円弱も出して買うような品質でも対応でもありませんでした。しかも交換品着予定日はお店が指定した日がメールで送られて来ただけ。時間指定も無し。私がその日予定がないとでも思って居るの？(笑)そちらが送った不良品を返品するんだから日にちのお伺いくらいしましょうよ。
ただの家具では無く、新入学のおめでたい物なのに、こんなものは買わないほうがいいですよ。これを買うにあたって費用を出してくれた祖母に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
その後のお話
9/1現在も不良品の交換が完了してません。交換品も店舗も認める不良品…他にもクレームが入っているんだそうで…(笑)そんな商品なぜ送るの？店長さんから電話も頂きましたが話し方は丁寧ですが、約束の期日に連絡も来なければ、商品も届かず…です。当てにならないのは…？と思っています。こちらの店舗で問題のある商品に当たると最悪だということだけ声を大にして言いたいですね - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- ネジが入らなくつかない部品があり、 更に商品は傷だらけ、正直アウトレット家具でもあまり無いくらいの 程度の酷いものが届きました。(写真参照・写真は全て横...
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4
2024-03-13
- 初めて購入しました。配送の日にちを要望を汲んでくださり助かりました。またよろしくお願い致します。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 天然木と組み換えができるという点に引かれて購入しました。後で届いたらまた記入いたします。 発送の日にちも、ざっくりと時期を要望したところ、くんでいただ...
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2
2024-02-11
- 困ってます。早く正しいやつを届けてください。組み立てれません
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 穴がひとつ足りなくて未だに組み立てれずに居ます。問い合わせしても時間外とかで連絡も来ないし困ってます
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5
2023-09-08
- 対応は素早かったですが商品に問題ありのお店なので、こちらを利用される方は慎重にご利用ください。
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- 1
- 発送や対応は申し分無かったですが、画像の商品と届いた実物と色やサイズが異なり、押し入れに本棚が入りませんでした。 クーリングオフも通販規定で出来ないし...
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- ミックスソフト123さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 2件
-
4
2023-06-06
- 値段はリーズナブルで家具のデザインもオシャレな物が多く選ぶのが楽しいです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 組み立ては思った以上に時間かからずできたので良かった。色味が写真とは違うのが残念。木目の目立つ落ち着いた暗めのベージュに見えたが、実際は明るめで木目も...
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1
2023-02-02
- アフターフォローがダメすぎます。輸入だけをやってる会社なのでしょうか。
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- 新居にと購入したこちらのテーブルは木枠が嵌められててかなりの重さがあり（テーブルだけで50キロ！木枠も重いし危ない。）、2階のリビングへ運ぶにはそれは大...
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2
2021-05-09
- 机の脚の部分のササクレやネジ穴が左右違う中板も入っていなかったり他にも色々問題が多く驚きました。
早く対応はしてくれましたが検品作業をしっかりしてから発送して頂きたいものです。
お値段も安いので仕方ないのか。 - このレビューのURL
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- 2
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1
2020-11-06
- 在庫ないのにずっと販売中で入荷予定日とかもなく不親切。どんどん入荷日引き延ばしで、本当に届くのか不安でした。配送日の調整したいって連絡してあったのに、電話出ないから本日配送完了しときましたってどういうこと？メールも送れないの？調整ってどういう意味だっけ？
配送業者も対応悪すぎます。 - このレビューのURL
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- 1
- まず在庫がないのにその旨の記載がありません。9月4日に購入し、在庫がないので9月下旬に入荷になるがそのまま待つか、キャンセルするかのメールが来ました。そ...
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5.00
- 2020-05-23
- 比較的迅速な対応でよかったと思います。ダイニングベンチを購入しましたが、梱包が厳重すぎて開封までに時間がかかりすぎ(^^;組み立て時間の方が短か...
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