- 総合評価
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4.56
(30,608 件)
レビュー
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- 1件~15件 (全 30,608件)
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- 購入者さん
1
2020-03-31
- 子どもの長い休校に伴い、留守番チェックとして、見守りカメラを3月10日に注文。
↓
一週間ほど待ったが届かなかったため問い合わせ。
↓
パーツ入荷待ちのため、月末までに発送すると返信あり。
↓
それならば仕方ないと、レビューを見ながらしばらく過ごしていると、
私より後から購入された方が続々と『早速到着しました！』投稿。
本日、月末。まだ発送連絡すらありません。
私と同じようなような立場の方もちらほら見受けられます。
皆様が閲覧できるよう、上記の納得いく理由をこちらへ回答願います。
貴店の対応次第で、コメント更新します。 - このレビューのURL
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1
2019-10-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 普段レビュー投稿しないのですが対応の悪さに我慢できず・・・・
商品到着後に早速設定しようと思いマニアル通りやったのですが、何度やってもスマホにカメラを取り込めず
スマホを変えても見ても駄目でした。
昨日から何度も電話してますが、只今大変混み合っております、おかけ直しくださいの案内で繋がらず・・
安いと思い購入しましたが失敗です、ショップの方レビュー見ましたら至急連絡お願いします。
（追伸）
レビュー投稿から1週間経過致しましたが、連絡なし・・・
ショップ運営者ならレビュー見ていると思いますが、大変残念ですが購入商品はゴミで捨てます。
※ 別のショップで似たような商品を買って使っております。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- 普段レビュー投稿しないのですが対応の悪さに我慢できず・・・・ 商品到着後に早速設定しようと思いマニアル通りやったのですが、何度やってもスマホにカメラを...
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- 購入者さん
1
2019-04-05
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 連絡がない店です。
レビューを書いてプレゼントの品も二か月以上経つのに送られてきません。
こんなに適当な店は初めてです。
ホコリがついた商品の返信も遅く、不良品送ってきたんだから素早く対応すべきなのに
連絡きたのが二週間以上たってからでした。
とにかく対応が遅い店です。
カメラの電源が急に落ちたため連絡をして送ったのにそれ以降全く連絡がありません。
メールも何回もしていますが返信がありません。
監視カメラがない状況で家になにかあればどうしてくれるんでしょうか？ - このレビューのURL
23人が参考になったと回答
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5
2018-10-01
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ■迅速・丁寧な発送対応のショップさんでご推奨できます。
■良い商品群を選べる信頼できるショップさんでした。
■またお世話になると思います。ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- rakurakutenten9027さん
- 購入者 レビュー投稿 1件
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1
2020-07-31
- 毎度同じ説明するもハッキリした返答も無く、こちらからばかり連絡するだけで信用無しのショップです。歴史ある個人会社なので信用あると思ってレコーダー・カメラ4台そして延長コードまで追加購入したがショップ選びに失敗しました。
連休で防犯にと購入したが目的はたせず直ぐ交換依頼し返送したが10日以上経っても未だに良品が届かない。対応が遅すぎるショップですからご注意ください。 - このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2020-09-05
- 3台購入して、1台が1週間程で動かなくなりました。
送って下さいと言われて、送りましたがそれ以来ずっと連絡が取れません。
何度連絡しても要件と電話番号と名前を留守電に残すように言われますが、折り返しは有りません。
仕事で使うので、とても困っています。
仕方ないので、追加で購入します。
連絡が取れないショップは初めてです。
有りえないと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-08-02
- 旅行目的で購入したもののスマホと連動出来ず。問合せたところ初期不良の可能性が高いと言われ修理することに。月末の旅行までに間に合わせたいと伝えると、返送時にその旨をメモに記し同封してくださいとのこと。旅行日まで間に合わないのなら別の商品を購入するので連絡を下さいとも書きました。しかし送って1週間以上連絡なし。電話がきたのは旅行出発日でした。結局初期不良のため新しいものを送りますと。やっと使い始められたのは購入から半月以上経ったあと。新しく送られてきた商品にはこちらのメモがそのまま入っていただけで謝罪はもちろん、なんのメモもありませんでした。こんなひどいアフターフォロー初めてです。もう2度と利用したくありません。
- このレビューのURL
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1
2020-03-27
- 予約注文という認識がなく購入した当方も悪いですが、二週間経過しても発送の連絡来ません。
注文の時に、予約で納品に時間が掛かる事をもっと判りやすくするべきです。
コロナせいでとか、予約注文は特典あるから後回しで、後発の新規発注分優先とか。商売の仕方が好みでない。 - このレビューのURL
17人が参考になったと回答
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5
2021-03-02
- メールの返信も迅速で、回答も適格なものでした。注文したら、直ぐに届きましたし、梱包も丁寧でした。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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16人が参考になったと回答
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- パンダ08018605さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 47件
-
1
2020-08-03
- 的確な返事はもらえませんでした。
調整は出来ない
説明書は無い
単体の販売は無い
送り返して修理依頼も考えましたがどーせどこも悪くなーーーいで帰ってきて
送料だけ取られそうなのでやめました。
無い無いばっかりです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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16人が参考になったと回答
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5
2022-04-15
- 設定のやり方がわからなかった時に電話対応等、ご丁寧に対応して頂いて助かりました。
安心してお取引できます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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14人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2018-07-18
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 購入後支払いについてのメールが来たきり入金確認の連絡も発送の連絡もなく、楽天アプリ開いて配送状況見ても発送準備中のままです。今も。そして届く前に問い合せてたけど返事はなし。中身がガタガタと動いてる感じがあり梱包を開けてみたら大きな箱にカメラが雑に入っていて防犯カメラは精密機器だと思ってたので、こんなに四方八方に自由に動いてしまう状態で届いた事に驚いています。支払いを促すメール以外、全てが売れればそれでいい関係ないって感じがして不愉快でした。旦那が夜帰宅したら設置してもらおうと思いますが、今のところ壊れてないか不安で仕方ありません。商品はAmazonから届きました。
- このレビューのURL
14人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2019-10-14
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 説明書の通りにやってもうまくWi-Fi接続できず、メールで問い合わせても返信なし。
不親切だなと感じています。 - このレビューのURL
13人が参考になったと回答
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1
2021-09-21
- サポート出来ないなら商売しない方が良い。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 一年未満で壊れた。サポートセンターも何度かけても繋がらない。もう買う事は無い
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12人が参考になったと回答
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5
2021-04-02
- ２回目の利用ですが、配送も迅速で、梱包も丁寧でした。安心して買い物できるショップだと思います。
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