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4.67 2017-02-13

  • 品揃え：5
  • 情報量：3
  • 決済方法：5
  • スタッフの応対：5
  • 梱包：5
  • 配送：5
商品画像が大きすぎて邪魔です。買い物籠までが遠いです。
紙のチラシなら見ようとしていないので目立たせないといけないですが、わざわざ探しに来て見るのがインターネットのショップです。ということは？「でかでかと目立たせる必要はない」です。
でかでかと画像を使いごてごてとアピールすることで何が起きているか認識してほしい―買い物かごへは行きづらくなっているし、必要な情報をぱぱっと見ることもできない、それってお客様にとって便利でしょうか？どんな畑で作られているか。御社のこだわりを説明するのは必要な情報です。だけど、そんなものは見えて読めればいいんです。画面一杯にやる必要ないし、何度も繰り返して書く必要ありますか？
その作り、楽天の営業は勧めるかもしれないけど。
お客様の立場に立ってみてください。
買い物籠へのショートカットがあるということは、読まれないということ。常連はそれでいいかもしれない。でも一見さんは？どんな商品なのか知りたいから説明は全部読みたい。でも画面一杯あってスクロール続けないといけない。便利ですか？同じ説明が同じページに何回も出てくる。便利ですか？
この作りって、ドライヤーの説明書に例えると、「コンセントに刺す」「電源を入れる」「温風にする」「冷風にする」「イオンをONにする」以上たった一行の説明が見開き１ページごとにひとつづつ書いてあるような物です。


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