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2020-05-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- すぐ壊れてしまいます
- 二回しか使用していないのに、ファスナーの縫い糸がほつれて、そのままにしておくと糸がどんどんほつれてしまう状態です。
保証内容にないので、修理にも出せません。しっかり縫えてなかった様です。
安いにしても、この状態ではもう使用出来ません。
本当に残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント誠に申し訳ございませんでした。
ショップレビューへの返信内容と同様ではございますが、
保証内容につきましては、
製品の構造上、修理が行える範囲にさせていただいておりますが
今後の参考にさせていただきます。
保証対象外の部分の破損につきましては、
旅行保険等の利用を案内させていただており、
利用に際して必要となる修理不可証明書は、ご希望の方へは無料で発行しております。
また、初期不良との判断は
お届けから1週間以内のご連絡に限らせていただいております。
一度でもご使用いただいている場合、
どのような状況にて発生した不具合か、分かりかねるためです。
改めまして、誠に申し訳ございませんでした。
お時間をいただき貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
1
2019-08-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ファスナーがさける
- 旅行のために購入して、いざ使おうとさしたら中身に余裕があるにも関わらずファスナーを閉めるときに避けてあいた！時間がなく新しいものを購入するわけにもいかず、なんとか修復して、ベルトをまいて旅行にいったが、その旅行先でもファスナーがさけて、開いた状態でトレー乗せられて空港のレーンを流れてきた！
今まで何回も旅行行ったが初めてのことで、しかも新しいトランクの一回目の利用でファスナー破損はありえない！！！ひどすぎます！ - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントファスナー破損につきましては、
構造上、修理ができない部分であることから
保証対象外とさせていただいております。
本レビューをお書きいただきましたお客様へは
ご対応ができず申し訳ありません。
これからお求めいただくお客様につきましては、
初期不良と判断できた場合、
未使用に限り無償交換を行っておりますので
商品が届きましたらお早目にご確認いただけますようお願いいたします。
1
2017-12-06
- 店が間違えて余計に一つ送られてきたにも関わらずほぼ２ヶ月こちらの連絡を放置して、突然そちらに非があるのになぜか対等な関係かのような文面のメールを送ってきてこちらに集荷の手間も取らせておいて送り返した後に謝罪の一言もないのはありえない。商品云々は置いておいてそういう態度の店は二度と利用したくない。
- このレビューのURL
12人が参考になったと回答
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2017-01-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- すぐ壊れた
- 長期旅行のため購入しましたが…傷つきやすく車輪みたいのはすり減り一回の旅行でボロボロ。
色や型はよかったのに残念です。(ToT) - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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1
2012-06-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 商品購入後2日で自宅に届き、対応もすごく丁寧で良かったです。ただ、スーツケースは軽いのですが、私の場合は使用前に荷物を詰めている段階で内側のチャックの部分の布が裂けてしまいました。
見た感じだと、縫製の問題以前に布の長さが足りて無いのに無理やり縫っているような感じで、少し引っ張っただけで裂けました。
明日から旅行なのに、こんなことになって、大変残念です。 - このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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1
2012-02-19
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 型番違いの物が届きましたよ
- 軽いし動きもスムーズです。（荷物入れてないからかもですが）
実際に使ってみないとわかりません、、、。
間違ったものが届いたので☆1個です、、、。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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