- ショップ情報
-
- かぐわん
-
4.22
(5,584件)
- ショップレビューを見る
- 並び替え
- 1件~15件 (全 34件)
-
-
- 購入者さん
5
2023-04-25
- 3月初め購入、欠品のため4月下旬から5月初旬納品予定でしたが4月中旬に発送予定の連絡がきました！
配達希望日もすぐ対応いただきました。
配達は前日にドライバーの方から予定時間の連絡いただきました。男性2人できていただきあっという間に組み立てていただきました！
色々とシステムベッドで迷いましたが
こちらはしっかりした造りでこどもが大きくなっても永く使えそうです☆ - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2022-04-11
- 2月に購入をして、3月下旬頃には届くとのことだったが、実際に連絡がきたのは4/1。
そして4/4にとどくとのこと。
まず、商品の説明に虚偽あり。2月下旬から3月下旬頃に届くということだったのでは？？
そして、届いた品物は不良品！
傷があるのもどうかと思うけど、先ず組み立てられないレベルの不良品がとどきました。
部分交換となり、さらに一ヶ月かかるとのこと。
どういうこと？？ありえない
なんとか交渉して１週間後になったけど、その間は部屋はめちゃくちゃで生活ができません（全て作業途中のものが置かれているので）
配送業者もド素人。
こんなに重い荷物なのに女性2人で来ました（人が足りないらしい。なんだそれ）
そして、組み立てたことが無いとのこと！
どんな完成形になるのか？もわからず組み立てられるのか？？？ありえない
素人に20000円も組み立て料を支払うのか？？
そして、商品は不良品とか、、信じられない
メーカーの対応も不誠実。
まず話し中過ぎて全く電話が繋がらない。
やっと繋がっても対応も不安だし、オウムのように申し訳ありませんとしか言わない。
機械じゃないんだから、、
こんなことになるなら、頼んで無かった。
時間とお金を返してほしい - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- りんご12201101さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 19件
-
3
2021-12-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- アウトレット商品という感じ
- 12月初めに購入し、二週間くらいで配送の連絡がありました。
茶色のアースと迷いましたが、子供部屋が狭いのでホワイトのこちらにしました。
配送と組み立てをお願いしましたが、組み立てている途中でベッドサイドの切り込みが左右で合わないということで、後日また新しい部品が届き次第やり直しということになりました。
業者の方が色々ありますがこのケースは初めてですとおっしゃってました。
お店の方の対応も早く、何とか年内に完成しました。
結果的にはアウトレット商品という感じでキズが結構ありました。（写真はその中から抜粋しています。）
白いので、面の継ぎ目の下の木の色が目立ちます。
二○リのほうが仕事が丁寧かも。
使用していればキズもつくだろうから、気にしないようにしようと思いますが、気になる方はどうかなと思います。アウトレットじゃない商品はどこで販売されてるのか謎ですし、、、
デザインやサイズ感など、しっかりした作りは気に入っているので、自分で気になるところは白く塗り直そうかなと思います。
そういうのが気にならないのは木目調だとおもいますが、部屋は白いほうがスッキリ見えていい感じです。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
4
2021-11-20
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- アウトレット品との事で心配していた傷等は殆んどなく、娘は可愛いと喜んでいます♪
ただ鏡面仕様と謳っている割りに、そうでない部分(主に側面)が多いと感じました…。
でも運送業者さんからの連絡や組み立てもスムーズにして頂いて、お願いして良かったです。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
5
2021-10-20
- 大満足
- 女の子用ですが、我が家ではこのベッドにIKEAの男の子用の寝具を合わせて息子が使用しています。しっかりとした作りで耐久性もあり、大満足です！木の香りにとても癒されます。
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
3
2021-05-25
- システムベッドは良いけれど・・・
- 組み立て作業込みでオーダーしました。組み立ても1時間弱で3人がかりで行ってくれました！とっても感じのいい方で親切でした！配送の日時調整はメールで届きましたが配達番号？が分からなくて不明と記載しましたが問題無かったです。
ただこちらの かぐわんさん は3月中旬から下旬配送の予定で尚且つ希望日を入力したにも関わらず、音沙汰無し。こちらから連絡して4月上旬との返事でした。その後も連絡なく中旬に連絡したらやっと配送したとの事。１ヶ月遅れの配送でした。遅れるのは仕方ないけれど連絡が欲しいですね。家族には騙されてるのではと言われるほどw
商品は綺麗で梯子もきちんとかかるものでした！女の子らしくてクリスタルも可愛いです！ベッドの柵の一部分がエナメル部分が逆に組み立てられていて、業者さんが気を遣って壁側にくるようにセットしてくれました。その事を報告しておきますと言われましたが かぐわんさんからは一切連絡ありません。アウトレットなので許容範囲なのですが・・・。ショップの対応が残念です。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
4
2020-11-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 11/7注文で11/21に届きました。
日時指定不可なので仕方ありませんが、
お届け予定日前日に18時〜21時と連絡があったのは正直びっくりしました。(さすがに夜はないかなぁと勝手に思っていたので)
ですが迅速に組立ててくださって、小３の娘も大喜びです。
ベットの柵の部分に少し落ちない汚れがありましたが、まぁ許容範囲内かなと。
高額商品なのでネット注文少し不安でしたが、
しっかりした作りで満足です。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
4
2020-11-13
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 勉強机が大きいシステムベッドを探していました。
教科書、ノート、辞書など、充分に広げられるくらいの大きさで満足しています。
アウトレット品だったので、キズや多少の隙間などがありましたが、あまり気にせずに使えそうです。
納期が2ヶ月ほど延びてしまったので、星1つ引かせて頂きました。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
5
2020-07-16
- しっかりとした作りで、ベッドのきしみやぐらつき等一切ありません。心配していた傷も全くなく、とても綺麗な商品で満足しています。机やチェストに隠れキャスターがついているので、移動に便利です。開梱設置をお願いしましたが、配送の業者さんも丁寧に対応してくださり1時間弱で設置完了しました。商品の重量がかなりありますし、ゴミも回収していただけるので、開梱お願いしてよかったと思います。
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
5
2020-06-21
- 素敵な商品でした
- 6月4日に注文して6月21日に到着。娘がカレンダーを見ながら「あと〇〇日♪」と待ちに待っていました。傷など心配していましたが、とくに気になる傷もなく大満足です。配達、組み立てもとても親切でした。重たい荷物も2階まで運んでいただき、組み立て込みにして本当に良かったです。娘も大喜びで、机で勉強ごっこをしたりベッドにのぼったり楽しんでいます♪
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
5
2020-06-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 大満足〜
- 6/5に注文して本日着きました。昨日、運送会社より確認の連絡があり、時間通りに来てくれて１時間弱で完了！
アウトレットで心配していましたが、キズもなくよかったです。ニ◯リで購入予定でしたが、買った友達の意見で机の大きさ、収納量等を参考にしました。
少し予算オーバーでしたが、長く使えそうですし、小３の娘が大喜びが一番です。
大切に使わせて貰います。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
5
2020-06-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 日本製で安心
- エナメル鏡面塗装で耐久性と高級感がありとても綺麗なシステムベッドです。設置後の見える部分での気になるキズは引き出しに１ヵ所だけでした。ベッドの高さも高過ぎないので安全に使えそうです。クリスタルの予備を何色か購入したので、カラフル仕様で子供も喜んでいます。
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2020-06-14
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 商品は素敵ですが、対応がお粗末
- ４月１９日組立作業付きプランで発注、５月下旬納品予定でしたが、６月１日発送の最短依頼で６月１０日に届きました。子どもから毎日毎日いつ届くのと質問攻めにされ、１か月半待ちに待ってやっと届いた商品でしたが、ベッドのサイドボードに大きな不良があり、組立不可とのこと。組立の人にメーカーと連絡とってもらい折り返しすぐに連絡あるとのことで、不良以外の大きな荷物を全ておいて帰っていったが、５時間待ってもいっこうに連絡来ないので、購入先の「かぐわん」さんに連絡すると不良発生は知らない様子。すぐに確認とってもらったが、組立できるのが１１日後とのこと。子ども部屋に大きな荷物をそのまま残し５時間も連絡ないだけでもあり得ないが、荷物も引き取らずそのまま１１日も待ってくれと。部屋も使用できないのでもっと早く出来ないかとお願いすると、パーツは準備できるので、急ぎの場合は自分で組み立ててと言われ・・・（怒）もう呆れて言葉を失うし、その後の対応も非常にお粗末な事務的な対応が続き・・・ 最終届いた替えのサイドボードも輸送時に破損してキズがついてるし（泣）また送り返すのも労力かかるしストレス溜まるし、結局自分で代行業者探したが代行の予約変更もできないので、最終は傷のついた商品でそのままいくことに。書ききれないので、対応内容はこれくらいにします。
大事な商品はというと、全体的な商品自体はキズや擦れが色々ありましたが、個人的には気にならないくらいでした。神経質な方はお勧めしません。引き手タイプにしましたが、見栄え良く素敵です。他の方のレビューでは、ストッパー無しとありましたが、既に改善されているのかストッパーは付いてた感じです。キャスターも見えない仕様で良い感じです。近所の家具屋も色々廻り商品みましたが、品質は代金それなりの満足いく商品かなと思います。ただ、サービスの品質は上述通り、メーカーと購入店共に非常に残念で、配達当日までいつ配達されるかわからない配達方法から不良対応まで、消費者目線に立てれない売るだけでOK感満載の安心できいないサービスでした。今後のサービス向上を期待させてもらい、星１といたします。子どもは大喜びでしたのでまだ救われました。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
5
2020-06-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- ステキです
- 5/15に注文、6／5届きました！
気になっていた傷ですが、言われなければ分からないレベルで、娘も全然オッケーと言ってくれたので、傷を気にして買わないという選択はもったいないと思います。
かわいくて母娘共に見た目は満足です。先ほど届いたので、使い勝手、寝心地については不明です。
配送の方も親切で、傷があったら教えてくださいねとお願いしたら、二ヶ所指摘していただけました。搬入から組立てまで40分くらいかかりました。料金的に悩みましたが、お願いして正解だったと思います。
が、今見たらスーパーセールで私が購入した時より15,000円安くなってる😭 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
4
2020-04-12
- 本日届きました！丁寧な作業と、傷やヒビを確認して、取り替えます。危ないからとおっしゃっていただきました！相続以上のしっかりとした作りと光沢のある白が本当に素敵です娘はいま、部屋でるんるんで自分の基地を作ってます！少し予算オーバーでしたが、買ってよかったあ！
- このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
絞込み
並び替え
- 新着レビュー順
- 商品評価が高い順
- 参考になるレビュー順
