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- モダンデコ
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4.54
(153,186件)
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- 購入者さん
1
2020-11-28
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 到着はスムーズでしたがツリーの差し込み先端が破損状態で届き、差し込むことができず、組み立てができませんでした。
見てすぐわかる破損不良品状態です。
発送、梱包前に確認などしないのでしょうか。
子供たちも組み立てを楽しみにしていたので残念です。早急に返品交換の対応をしていただき、また新しい商品がすぐ届きましたが、不良品の回収をしなければいけない（新しい商品とは別日に別の業者が回収しにくる）その際時間指定などできず、一日フリーの状態を作らなければならないとめんどくさい感じです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまたご注文商品の件についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。現在お問合せいただいております通り、商品交換手配を進めております。お時間を頂き大変申し訳ございませんが何卒よろしくお願いします。
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- Shizurin1966さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 114件
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1
2019-11-17
- 安っぽい
- ネジは壊れてる。技も割れてました
とてもガッカリ - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた商品のご使用感について貴重なご意見誠に感謝いたします。
ネジが壊れているとのこと、配送中に商品に衝撃が与えられた可能性がございます。
もしよろしければ当店にて状況確認させて頂きますので、改めて当店よりご連絡させて頂ければと存じ上げます。
今回、ご投稿頂きました件について真摯に受け止め、
今後の品質向上にむけて改善させていただきたく存じます。
せっかく当店をご利用いただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2019-11-07
- ツリーの支柱が緑なのはなぜでしょう？とても残念です。松ぼっくりはすぐとれました。可愛いのはオーナメントだけかなー
- このレビューのURL
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ショップからのコメントまた商品のご使用感について貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回、ご投稿頂きました件について真摯に受け止め、
今後の品質向上にむけて改善させていただきたく存じます。
せっかく当店をご利用いただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2018-11-27
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:リピート
- 電飾がつかず、交換をお願いした所、在庫がない。
他のクリスマスツリーの電飾でも交換不可。
売り切れ商品の為、クリスマスツリー全部返品返金しなければならないとの事。
とっても気に入って購入した為、返品することはできず。
結局電飾に代わる保証は受けられず。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご満足にご使用頂く事ができず大変申し訳ございません。
また在庫のご用意がなく、パーツ手配ができかねましたこと深くお詫び申し上げます。
今回、ご投稿頂きました件について真摯に受け止め、
今後の品質向上にむけて改善させていただきたく存じます。
せっかく当店をご利用いただいにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
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